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26.12.2019 | 16:04
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Höffner
Sehr teurer Kaminschrank mit ganz schlechter Qualität
Wir wollten uns mit der Anschaffung des Schrankes ein echtes Highlight ins Wohnzimmer bringen. Leider ist das total nach hinten los gegangen und ist nun der Schandfleck in der Wohnung. Das gesamte...
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26.12.2019 | 15:56
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Höffner
Höffner. Traue keiner Abholaufforderung. Fortsetzung
Höffner. Traue keiner Abholaufforderung. Fortsetzung ja, es hätte so schön sein können, wenn Höffner tatsächlich das getan hätte, was nach der ersten Panne zugesagt wurde, einfach zum Termin zu liefern. :-( Stattdessen wurde mitgeteilte...
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26.12.2019 | 15:47
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Höffner
Lieferung von Möbeln
Eine bodenlose Frechheit, dieses Möbelhauses! Nachdem über 2 Monaten keine Lieferung vollzogen wurde, haben wir mehrmals die Lieferung per Telefon angemahnt. Dann wurde uns die Lieferung für heute (23.12.19) in der Zeit von 7:00-18:00 Uhr zugesagt....
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26.12.2019 | 15:20
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Höffner
Defektes Produkt geliefert, keine Reaktion von Kunden...
Ich habe im Höffner in Freiham (München) vor Ort ein Boxspringbett gekauft. Dieses ist leider Defekt, im Stoff ist ein deutlicher Riss drin. Diesen habe ich einige Tage später gemeldet, sobald ich...
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25.12.2019 | 17:21
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Höffner
Anstatt zwei Monate, vier Monate auf eine Couch gewartet
Nach drei verschobenen Terminen, seitens Höffner, Hilfe beim Kundenservice erhofft. Stattdessen auf unfreundliches verständnisloses und auch nicht entgegenkommendes Personal gestoßen. Sind von dem Kaufvertrag zurückgetreten. Durch diese...
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24.12.2019 | 10:32
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Höffner
Lieferzeitenlüge
Lieferzeiten vereinbart 10 Wochen, tatsächlich über 3 Monate - katastrophal. Da richtet man sich eine Wohnung mit einem renommierten Möbelhaus ein und sitzt über ein Vierteljahr (inkl. Weihnachten) auf dem Fußboden. Vielleicht weniger Werbung und...
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23.12.2019 | 11:16
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Höffner
Hält Lieferfristen nicht ein, sehr schlechter Service!
Haben eine Eckcouch bestellt, sollte 49 Woche geliefert werden. Ohne das sich Höffner gemeldet hat, wurde der Termin nach hinten verschoben (2 Wochen). Soll jetzt angeblich in der 51 Woche kommen, habe aber immer noch keinen genauen Liefertermin....
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18.12.2019 | 20:18
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Höffner
Beschädigtes Sofa geliefert - von Höffner keine Reaktion
Am 10.10.19 wurde endlich und nach langer Wartezeit unser Sofa geliefert - ein Ausstellungsstück ohne Mängel, was wir auch schriftlich mit der Verkäuferin festgehalten haben. Leider wurde das Sofa...
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17.12.2019 | 22:00
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Höffner
Nach dem Verkauf ist bei Höffner nach uns die Sintflut
Ein Umzug war geplant von Krefeld nach Leipzig. Wir bestellten bei Höffner in Neuss eine neue Küche. Es ist eine Markenküche und sie hat ihren Preis, knapp 11 T Euro. Die Lieferung und der Aufbau erfolgte dann durch die Höffner-Filiale in...
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13.12.2019 | 14:28
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Höffner
Bei Liefertermin nur die Hälfte, Rest in über 8 Wochen!
Wir haben bei Höffner 2 Kleiderschränke bestellt und diese wurden uns für Mitte Dezember zugesagt. Dann wurde uns ein Liefertermin für Anfang Dezember avisiert und wir waren sehr glücklich darüber, schließlich geht es mal wieder überraschend auf...
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12.12.2019 | 22:34
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Höffner
Verspätete und nur teilweise Lieferung von Möbeln
Im Februar 2019 habe ich bei Möbel Höffner in Neuss neue Sessel, Wohnzimmertisch und eine Schrankwand bestellt. Vereinbart wurde die Lieferung für September 2019 nach Wohnungsrenovierung und Urlaubszeit in der 39. Woche. Ich habe eine...
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12.12.2019 | 22:23
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Höffner
Katastrophaler Kundenservice & minderwertige Möbel
Am 22.11.2019 wurde nach zehnwöchiger Lieferzeit am Mittag ein Schwebetürenschrank, Bettkasten mit div. Schubläden und zwei Nachtkommoden geliefert. Beim Aufbauen haben wir aber an diversen Teilen Lack- und Materialschäden festgestellt. Die...
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10.12.2019 | 19:47
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Höffner
Unfassbare Lieferung. Ein Haufen Retouren
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei Fotos, was sie uns da geschickt haben. Beschädigungen, Kratzer, fehlende Teile, aufgerissene Tüten… Das Beste ist bei dem 3ten Stuhl ist gar kein Drehteller bzw....
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09.12.2019 | 13:24
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Höffner
Noch kein Liefertermin bekannt
Am 17.10.2019 haben wir eine Eckcouch in Münster bestellt. Lieferdauer ca. 8 Wochen, sprich nächste Woche. Heute beim Kundendienst mal nachgefragt, da bislang noch keinen schriftlichen Termin erhalten per Post. Laut Kundendienst wurde der...
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02.12.2019 | 18:35
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Höffner
Unverschämt wie mit Kunden umgegangen wird
Ich habe am 09.08.2018 bei Höffner in Dresden Elbepark eine Hollywood Schaukel erworben. Im Sommer dieses Jahres ist bei der besagten Hollywood Schaukel die Naht gerissen. Auf mehrmalige telefonische Nachfrage beim Kundendienst wurde mir...
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