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30.06.2017 | 16:08
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Essanelle Hair Group
Kundenfeindlichkeit
Hatte heute (männlich) am 30.06.2017 um 13:00 einen telefonischen Termin zum Haare schneiden. Der Termin verzögerte sich, da die Friseurin noch nicht fertig war. Eine weitere Friseurin irrte während dieser Zeit ohne erkennbare Arbeit durch den...
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13.06.2016 | 09:46
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Essanelle Hair Group
Strähnen und andere Farbe
Ich war am Samstag 11.06.2016 in Hemmingen und wollte helle Strähnen, so hell wie es geht, keine roten. Muss dazu sagen, ich habe lange dunkle Haare, aber egal, sie waren dann mal hell, meinte die Friseuse, da machen wir noch eine Farbe darauf...
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04.03.2016 | 11:10
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Essanelle
Total verpatzte Frisur bei Essanelle
Absoluter Reinfall in der Niederlassung Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim beim Herrenhaarschnitt. Da meine langjährige Frisöse erkrankte, besuchte ich Essanelle im RRZ, da ich vor Jahren damit gute Erfahrungen hatte und Stammkunde war. Meine 50 mm...
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25.11.2015 | 21:03
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Essanelle Hair Group
Mitarbeiter werden vor Kunden als "dumm" und "faul" b...
Ich war nun des Öfteren im Salon in der Grafschafter Passage in Moers. Jedes Mal habe ich mitbekommen, dass die Chefin Frau J. dort ihre Mitarbeiterinnen (besonders die Azubis) vor Kunden anschreit und auf übelste Weise bloßstellt. Sie erzählt dann...
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21.11.2015 | 19:23
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Essanelle Hair Group
Haare total verschnitten
Am 21.11.2015 war ich um 17.20 im Kaufland Hair Express in 37574 Einbeck zum Haare schneiden. Als ich dann drann war habe ich meine Wünsche geäußert. Ich wurde von einen Lehrling bedient. Er sollte das Oberhaar länger lassen und die Seiten...
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13.04.2015 | 20:48
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Essanelle Hair Group
Weigerung spitzenschneiden, Ansatz getönt.
Am 10.04.15 hatte ich, gleich morgens einen Termin zur Tönung und schneiden. Der Start war schon sehr gewöhnungsbedürftig, da die Friseuse schon sehr wortkarg war. Auf die Bitte hin meine Haare so gut wie möglich anzugleichen, war sie der Meinung...
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25.11.2014 | 09:45
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Essanelle Hair Group
Falsche Farbe und kundenunfreundlich
Vor 2 Wochen hatte ich einen Termin zum Schneiden und Ansatzfärben, Meine Bitte war die Haare sollen weißblond und wenns geht ohne Gelbstich Hauptsache min so hell wie der Rest! Sie fragte ob wir mal Farbe anstatt Blondierung nehmen wollen, darauf...
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04.09.2014 | 17:29
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Essanelle Hair Group
Unfreundlicher Kundenkontakt u. Haarkatastrophe
Sehr geehrte Damen und Herren, vor zwei Tagen war ich beim o. g. Frisör "Hair express" um ca. 17.20 Uhr. Nach Betreten des Frisörsalons wurde ich von einer Dame meines Alters (24 Jahre) wie folgt begrüßt: "Ja und" Daraufhin antworte ich: "Ich würde...
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12.03.2014 | 14:59
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Essanelle Hair Group
Esanelle Kostenfalle?
Am 25.02.2014 habe ich mich kurzfristig entschlossen meine Haare färben zu lassen. Da ich schon einige male bei Essanelle in Essen war, habe ich mich relativ schnell für diesen Friseur entschieden. Also hatte ich mir einen Termin für einige Stunden...
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18.01.2014 | 19:16
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Essanelle Hair Group
Abgekocht durch fehlende Preisabsprache
Am 02.01.14 "überzeugte" mich spontan mein Mann, zum neuen Jahr eine kleine Veränderung des Typs vorzunehmen. Bei Essanelle im Kaufhaus Stolz in Heiligenhafen fanden wir einen nur mit einem Kunden, jedoch mindestens fünf Mitarbeitern besetzen Salon...
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22.12.2013 | 19:22
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Essanelle Hair Group
Respektloser ging es nicht
Einmal und nie wieder! Ich war gestern (21.12.2013) mit meiner Frau in der City-Galerie Augsburg, um mir bei Essanelle die Haare schneiden zu lassen. Als ich dran war, fragte mich der Friseur ganz frech, was ich in den Haaren habe, und sagte mir...
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22.11.2013 | 13:33
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Essanelle Hair Group
Zu teuer, zu lang gedauert und gesträhnt in Naturfarbe
Sehr geehrte Damen und Herren, habe einige Tage überlegt, ob ich diese Mail schreiben soll, doch bei jedem Blick in den Spiegel bekomme ich schlechte Laune. Hatte für Mittwoch, 20.11.2013 einen Termin um 11:30 Uhr, war aber 10 Min früher dort. Kam...
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16.03.2013 | 21:08
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Essanelle Hair Group
Sehr unzufrieden
Sehr geehrte Damen und Herren Am 08.03.2013 bin ich bei Essanelle in Altona gewesen und habe mir Strähnen machen lassen. Mein Wunsch war beige-blonde Strähnen und den Rest ein Ton heller als meine Naturhaarfarbe. Ergebnis: Goldkupfersträhnen und...
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09.02.2013 | 18:07
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Essanelle Hair Group
Haare total verschnitten, nicht auf Kundenwunsch geac...
Am 09.02.2013 ließ ich mir meine Haare schneiden. Man hat mich nach meinen Wünschen befragt, die ich auch sehr gut geäußert hab. Ich hatte darum gebeten, meine vordere Haarpartie nicht zu schneiden...
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15.11.2012 | 22:06
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Essanelle Hair Group
Können nicht mit Farbe umgehen! Ganz andere Preise al...
Am Samstag, den 03.11.2012 war ich zum Haare färben bzw. blondieren (aufhellen) in dem Hair-Express Friseursalon in Duisburg-Rheinhausen (im Marktforum). Ich habe selber blonde bzw. goldblonde Haare und wollte diese gerne aufhellen (OHNE Gold-/oder...
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