07.02.2022 | 21:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Über 140% Preiserhöhung - das war nicht vereinbart -...
Letztes Jahr 2021 habe ich mich leider telefonisch zu einem Stromvertrag bei Primastrom GmbH hinreißen lassen. Bis zu diesem Zeitpunkt war mir nicht bewusst, dass dies telefonisch ohne Unterschrift machbar ist. Im Telefonat wurde ein günstiger... mehr
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05.02.2022 | 21:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Am 27.12.21 machte ich die Kündigung des Telefonvertrages per Fax. Am 06.01.22 schickte ich diese Unterlagen per E-Mail. Am 10.01.22 bekam ich eine Lesebestätigung. Am 26.01.22 wird am Telefon eine Weiterleitung der mündlichen Kündigung zur... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
03.02.2022 | 15:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nicht nachvollziehbare Abbuchung Ausgleichszahlung
Ich würde sehr gerne einmal wissen wollen, inwieweit sich die abermals sehr hohe SAP Ausgleichszahlung von 162,77 € zusammensetzt. Erst im November letzten Jahres habe ich ebenfalls eine Ausgleichszahlung in Höhe von über 100 € leisten müssen. Die... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 315 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
02.02.2022 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Callcenter macht alte Leute verrückt
Ich habe jetzt seit zwei Jahren die Festnetz Flat über's Handy Netz für 9.95 Euro pro Monat. Es wurden aber noch nie 9.95 Euro abgebucht, sondern immer mehr. Der höchste Betrag lag bei 31 Euro. Um das nachvollziehen zu können möchte ich lediglich... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views | Durch primastrom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.02.2022 | 22:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Der Stromanbieter bestätigt meine Kündigung nicht
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Ich habe mein Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht und habe bis jetzt keine Kündigungsbestätigung erhalten. Stattdessen werde ich danach gefragt ob ich sicher bin dass ich kündige will. Ich habe... mehr
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31.01.2022 | 22:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abbuchung eines höheren Abschlags!
Ich habe am 28.12.2021 eine Preiserhöhung von Primastrom erhalten, worauf ich gleich per E-Mail von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Kam keine Rückmeldung! Am 10.01.2022 haben sie eine Lastschrift von 290,31 Euro eingezogen... mehr
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31.01.2022 | 21:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 27.12.2021 nach einer Mitteilung über meine Abschlagszahlung (die doppelt so hoch ist wie von meinen jetzigen Anbieter E.On) gekündigt, per Einschreiben Rückschein. Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten, und auch auf meine Email... mehr
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31.01.2022 | 09:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ich warte auf Abschlussrechnung
Ich bin seit 9.12.2021 kein Primastrom Kunde mehr und ich fordere Primastrom auf, dass Sie mir meine Abschlussrechnung endlich zusendet. Primastrom reagiert mal wieder auf keine E-Mails. SIE HABEN AUCH Pflichten Liebes Primastrom-Team, denke die... mehr
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26.01.2022 | 16:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom reagiert auf keine Kündigung/ bucht falsch...
1. Kündigung per E-Mail im November wurde einfach ignoriert. Die zweite Kündigung, die sogar per Einschreiben mit Rückschein gesendet wurde wird einfach ignoriert. Keine Reaktion seitens primastrom. Stattdessen wird mit 35 Euro höherem Abschlag... mehr
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26.01.2022 | 09:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unvorstellbar dass es so was in Deutschland gibt
1 reclabox beschwerde de 233102 teaser
Am 10.02.2021 ließ ich mir telefonisch einen Gas und Strom Vertrag aufreden. Der Gasvertrag sollte, 9 € Grundpreis, 7,80 ct/kWs, Laufzeit 24 Monate, Preisgarantie 24 Monate, 25 € Gutschein pro Jahr.... mehr
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25.01.2022 | 08:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abbuchung trotz Kündigung
Meine Kündigung wurde zum 14.12.2021 ihrerseits laut Schreiben vom 03.12.2021 anerkannt, und bis heute warte ich auf meine Endabrechnung. Des Weiteren werden immer noch weitere Abschläge von meinem Konto abgebucht, welche ich jedes Mal zurückbuchen... mehr
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25.01.2022 | 08:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ignoriert Kündigung wegen der Umzug
Ich bin am 15.11.2021 umgezogen. Seit diesem Tag versuche ich mich zu kündigen, weil ich zurzeit das Strom und Gas in Nebenkosten bezahle und keine Anmeldung bei ihnen brauche. Zuerst versuchte ich das per Kundenservice zu erledigen. Das... mehr
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24.01.2022 | 15:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ignoranz bei Kündigung aufgrund Umzug
Seit einigen Jahren versuche ich aus dem Vertrag mit primastrom raus zu kommen. Kein Stromanbieter hat es geschafft, meinen Vertrag zu kündigen. Ich habe per Mail, per Brief, per Einschreiben (2 x) und telefonisch gekündigt. Aufgrund meines... mehr
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21.01.2022 | 23:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Störung des Anschlusses (Festnetz)
Seit Oktober funktioniert der Anschluss nicht. Laut Primastrom nach drei Monaten dann mal eine Reaktion, dass angeblich alles in Ordnung sei. Im Oktober und November jeweils Schreiben mit Beschwerde, Stornierung der Lastschrift und Sonderkündigung... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 324 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
20.01.2022 | 08:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Wird abgebucht trotz Kündigung und lastschriftentzug
Mir geht es anscheinend wie vielen anderen. Im Mai/Juni wurde ich von primastrom angerufen. Die Dame am Telefon gab sich allerdings für jemand anderen aus, sie wären von meinem Anbieter und hätten günstigeres Angebot für mich. Besprochen waren dann... mehr
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