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13.10.2021 | 14:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angebliche Zustellung, Paket nicht angekommen
Mir wurde angeblich ein Paket zugestellt, allerdings war ich den ganzen Tag zu Hause und kann mit Sicherheit sagen, dass kein Zusteller zu mir kam. Trotz Abstellgenehmigung in der Garage ist nichts angekommen. Zur Veranschaulichung: der Zusteller...
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13.10.2021 | 14:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Von Hermes falsch gescannt, Paket zurück an Absender
Oben genannte Sendung sollte laut der Sendungsverfolgung am 06.10.2021 bei mir ankommen. Am 06.10.2021 teilten Sie mir mit, dass die Sendung sich verzögert und nunmehr am 07.10.2021 geliefert werden soll. Am 07.10.2021 stellte ich in Ihrer...
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13.10.2021 | 14:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unterschrift auf Päckchen ist nicht meine
Hiermit beschwere ich mich ausdrücklich über die Art der Zustellung der Päckchen/ Pakete. Es ist jetzt schon mehrfach der Fall gewesen, dass ein Päckchen als zugestellt in der Hermes App erscheint...
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11.10.2021 | 20:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kundenservice=0
Hermes Konto wurde für meine Frau erstellt, alles ausgefüllt, Kunden-Nr. erhalten, nichts funktioniert! Es geht nur um die nicht erfolgten Paketankündigungen per E-Mail. Also die einzige Servicenummer angerufen und auf Hilfe gehofft. Leider...
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11.10.2021 | 20:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zusteller versteht kein Deutsch
Unserem Nachbarn wurde heute wieder ein Paket über Hermes zugestellt. Der Zusteller hat bei uns (und vielleicht auch bei anderen) wie verrückt geklingelt. Dadurch wurde ich in meiner Beschäftigung gestört. Ich greife zum Hörer der Sprechanlage und...
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11.10.2021 | 10:53
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kundenservice nicht vorhanden
Keine Möglichkeit, bei der einzigen "Service" Telefonnummer einen kompetenten Mitarbeiter/in ans Telefon zu bekommen. Zunächst erklärt ein Computer minutenlang, nach dem Motto, drücken Sie die 1-2-3-oder 4, Dinge die ich nicht wissen will. Ich...
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11.10.2021 | 10:44
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unsoziales Verhalten
Ich habe heute eine unmögliche Erfahrung mit Ihrem Lieferdienst gemacht. Wir wohnen in einer Anliegerstraße mit Tempolimit (30 km/h). Der Fahrer kam den Berg hochgerast und wollte ohne zu blinken in die Sackgasse einbiegen. Mit einem Handzeichen...
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07.10.2021 | 08:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes verschwendet meine Zeit!
Gestern (05.10.21) sollte zwischen 9:30 - 12:30 die Sendung zugestellt werden. Ich war den ganzen Vormittag erreichbar. Es kam niemand von Hermes! Allerdings bekam ich von Hermes um 10:39 (am 0.10.21) eine E-Mail, wonach gegen 10:00 eine Zustellung...
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05.10.2021 | 20:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschollen, Verlustmeldung wird nicht beantwortet
Seit Mai ist mein Paket verschollen. Der Wert liegt bei 400 €. Vor zwei Monaten habe ich eine Verlustmeldung eingereicht, die bis jetzt noch nicht beantwortet wurde. Per E-Mail oder Kontaktformular bekomme ich nur immer wieder dieselbe...
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04.10.2021 | 13:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kann nur jedem raten SOFORT einen Rechtsanwlt einscha...
Habe nun über 1000,-- Euro Schaden durch Hermes. Pakete werde entgegengenommen, aber der Empfänger hat nichts erhalten. Pakete kommen kaputt an, aber Hermes ist nicht schuld, Pakete werden verloren, aber Hermes kann nichts dafür. Es reicht! Man...
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30.09.2021 | 22:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes reagiert nicht auf Reklamation
Am 11.8.21 verschickte ich ein versichertes Paket für 4,95 Euro. Trotz gut eingepackt und orangenem Aufkleber mit "Vorsicht Glas" kam die innliegende Glaskaraffe nur in vielen Einzelteilen an und wurde natürlich von der Empfängerin nicht angenommen...
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30.09.2021 | 22:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Status geliefert, Paket aber nicht angkommen
Laut Sendungsverfolgung soll mir das Paket angeblich an der Haustür übergeben worden sein. Dem ist aber nicht so, es waren mehrere Personen zu Hause, aber geklingelt hat niemand, beim Nachbarn abgegeben wurde auch nichts und auf dem Grundstück...
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30.09.2021 | 22:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist nun mein Paket?
Es sind nun schon fast 14 Tage rum, wehrte Hermes! Bestellte Ware angeblich von Hermes gegen Unterschrift ausgeliefert! Benachrichtigung an wen? Fehlanzeige, nichts im Briefkasten! Von wem die Unterschrift ist, teilt man mir nicht mit, meine kann...
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27.09.2021 | 13:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Nicht geliefert trotz Ankündigung u. angeblicher Zust...
Seitens Hermes war die Zustellung zunächst für Mittwoch 22.09.21 zwischen 13.30 und 17.30 Uhr angekündigt. Bis 20.00 Uhr war von Hermes nichts zu sehen/hören. Im Laufe des späteren Abends war der Sendungsnachverfolgung zu entnehmen, dass es zu...
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27.09.2021 | 13:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Betreuung von Kunden
Habe mir bei Heine vor paar Tagen was bestellt, Bote war am 24.09.2012 um 10:30 Uhr da. Aber der Ton und die Frechheit von ihm ist nicht angemessen und seine Kommentare sind frech und nicht an Kunden orientiert, völlig übertrieben. Keine Akzeptanz...
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