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17.01.2019 | 13:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Sofortbonus
Per E-Mail setzte ich Ihnen eine Frist bis zum heutige Tage. Ich fordere Sie nun letztmalig auf, den zugesagten Neukundenbonus bis zum 24.01.19 auszuzahlen. Danach werde ich umgehend juristische Schritte gegen Sie und Ihre bekannten Praktiken...
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17.01.2019 | 12:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Auf meiner Endabrechnung vom 05.12.2018 steht nur auf Seite 2, dass der Neukundenbonus 102,48 Euro beträgt, wurde aber weder mit der Endabrechnung ausbezahlt noch fand eine Auszahlung statt trotz mehrerer Telefonanrufe (obwohl mir dort jeweils...
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17.01.2019 | 12:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.01.2019 sendete ich Ihnen meine Kündigung zum 01.02.2019 per Einwurf Einschreiben. Bis heute habe ich hierzu keine Bestätigung erhalten. Die Kündigung wurde ebenfalls an kundenservice
bev-energie.de gesendet....
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bev-energie.de gesendet....
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17.01.2019 | 12:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung zum 30.09.2018
Trotz mehrfacher E-Mail und Telefonate mit der Bitte um Zusendung der Endabrechnung erfolgt keine Abrechnung. Telefonisch wird bestätigt, dass eine Rückzahlung erfolgen müsste. Es erscheint Strategie zu sein und es ist zu befürchten, dass das...
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17.01.2019 | 12:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Sofortbonus überfällig, keine Reaktion auf Mahnung
Im August sind wir als Neukunden über das Portal CHECK24 zur BEV als Stromlieferanten gegangen. Es wurde uns unter anderem ein Sofortbonus von 205,00€ versprochen, der nach 60 Tagen hätte ausgezahlt werden müssen. Nach etwa 90 Tagen habe ich das...
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17.01.2019 | 09:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung, keine Hilfestellung - absolut unser...
Die Jahresabschlussrechnung kam mit einem fiktiven Wert der über 1000 kWh mehr auswies als wir eigentlich verbraucht haben! Die Rechnungskorrektur dauerte dann nochmal 4 Wochen. Seit dem (8 Wochen später) warte ich auf die Auszahlung des Guthabens...
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17.01.2019 | 09:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben und Erstwechslerbonus nicht aus
Verbrauchsabrechnung am 30.10.2018 erhalten mit Guthaben von 233,14€. Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Telefonisch wurde mir Bestätigt, dass die Zahlung am 20.12.18 veranlasst wurde! Mein Erstwechsler-Bonus über 30,00€ fehlt...
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17.01.2019 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresendabrechnung wird nicht ausbezahlt
Die Jahresendabrechnung erhielt ich am 03.12.2018. Hier wurde eine weitere Abbuchung meines Mehrverbrauchs in Höhe von 19,40 € angekündigt. Eine Verrechnung mit meinem Guthaben wurde nicht vorgenommen. Die Mitarbeiterin des Kundenservice teilte mir...
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17.01.2019 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresabrechnung wird nicht erstattet
Aus der Jahresabrechnung vom 07.12.2018 resultiert ein Guthaben in Höhe von 242,66 €. Laut Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf vom 16.12.2014 (Az.: I-20 U 136/14) ist dieses Guthaben unverzüglich zu erstatten. Nachdem das Guthaben daraufhin...
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17.01.2019 | 09:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bestätigung Sonderkündigung + Auszahlung Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.09.2018 erhielt ich von Ihnen per Post die Verbrauchsabrechnung. Ich bekomme laut Ihrem Schreiben eine Rückzahlung von 68,32 Euro. Nach einer Wartezeit von mehreren Monaten, Beschwerde E-Mail vom 11.12.2018 und...
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17.01.2019 | 09:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben + Bonus nicht aus! seit 2 Monaten
Seit dem 19.11.2018 liegt mir von der BEV eine Endabrechnung vor (Strom). Ich habe ein Guthaben von ca. 139,00€. Darüber hinaus habe ich meinen Neukundenbonus i. H. v. ca. 100,00€ auch noch nicht erhalten. Ich warte jetzt insgesamt seit 2 Monaten...
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17.01.2019 | 08:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seit 4 Monaten keine Guthabenauszahlung
Im September 2018 bekam ich meine Stromabrechnung, die mit einem recht hohen Guthaben abschloss. Als ich im Oktober mal anrief, um zu fragen, wann ich mit dem Geld rechnen könne, hieß es "Es kann 2-6 Wochen dauern, muss es aber nicht". Seitdem rufe...
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17.01.2019 | 08:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromguthaben
Am 15.12.2018 habe ich meine Jahresabrechnung mit einem Guthaben von 375,00 Euro bekommen. Leider konnte ich bis dato keine Verbuchung auf mein Konto feststellen. Im Gegenteil man schickt mir eine Mahnung, da ich den Abschlag noch nicht überwiesen...
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17.01.2019 | 08:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Guthaben werden nicht ausgezahlt
Rechnungs-ID: 1 S. 745002-BE. 608624Z/1068303 Sehr geehrte Damen und Herren, laut meiner Endabrechnung vom 02.01.19 steht mir ein Guthaben in Höhe von 51,59 Euro sowie ein Neukundenbonus in Höhe von 117,66 Euro zu. Insgesamt 169,25 Euro. Trotz...
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17.01.2019 | 08:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens
Laut Jahresrechnung vom 13.07.2018 sollte ich eine Rückzahlung in Höhe von 86,16 € erhalten. Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung zur Überweisung des Betrages auf mein Konto, habe ich das Guthaben bisher nicht erhalten....
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