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28.01.2019 | 09:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung von Guthaben und Abbuchung falscher Beiträge
Laut Verbrauchsabrechnung vom November 2018 soll mir ein Guthaben in Höhe vom 333,58 Euro auf mein Konto überwiesen werden. Diesen Betrag habe ich bis dato nicht erhalten. Auf Briefe (Einwurf-Einschreiben) und E-Mails wird nicht reagiert. Im August...
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28.01.2019 | 09:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sonderkündigung durch Umzug und Summe von über 700,00€
Wir warten seit mehr als 3 Monaten auf unser Geld von der Verbrauchsabrechnung. Die Summe beläuft sich auf 636,26€. Beim "Kundenservice" wurden wir bislang nur vertröstet, dass es in den nächsten Tagen kommt. Das ist ein Punkt, des Weiteren haben...
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28.01.2019 | 08:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Rechnung und zahlt Guthaben nicht aus
Von 11.2016 bis 10.2018 habe ich Strom von der BEV bezogen. Eine Abschlussrechnung nach dem ersten Jahr wurde auf Anfrage erstellt, das Guthaben aber nicht ausgezahlt. Nach Ablauf der Belieferung in 10. 2018 erhielt ich keine Abschlussrechnung oder...
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28.01.2019 | 08:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Guthaben- und Bonusauszahlung fehlen
Sehr geehrte Damen und Herren, zum seit mehr als 11 Wochen beendeten Vertrag ist mir bisher keine Endabrechnung zugegangen. Ich bitte um zügige Erstellung der Endabrechnung, Auszahlung des Guthabens und Auszahlung des Bonus in Höhe von 15 Prozent...
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28.01.2019 | 08:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ungerechtfertigte Mahnungen und Drohung mit Inkassoun...
Ich bin seit dem 31.01.2018 Kunde der BEV und habe den Vertrag fristgerecht am 07.12.2018 zum Ablauf des 31.01.2019 gekündigt. Die Kündigung wurde durch die BEV am 12.12.2018 bestätigt. Meinem Vertrag liegen folgende Daten zugrunde:...
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28.01.2019 | 08:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Im Sommer 2017 habe ich über CHECK24 einen Stromertrag ab 01.10.2017 mit der BEV abgeschlossen. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Neukundenbonus von 25% auf den Jahresbetrag nach einer 12-monatigen Mindestlaufzeit versprochen. Zum 30.09.2018...
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28.01.2019 | 08:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ich will meine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 20.12.18 eine Sonderkündigung aufgrund der unverschämten Preiserhöhung ausgesprochen. Dies habe ich inzwischen mehrfach per Fax und E-Mail ausgeführt. Leider habe ich trotz telefonischer Zusage immer noch keine Bestätigung der Kündigung...
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28.01.2019 | 08:30
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Sofortbonus fehlt nach 11 Monaten noch!
Am 1.03.2018 war der Lieferbeginn zu meinem Strom Tarif "BEV Energie Strom 25". Vertraglich ist festgehalten, dass der Sofortbonus 60 Tage nach Lieferbeginn (also ab dem 29 April 2018) ausgezahlt...
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28.01.2019 | 08:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerspruch Mahnungen
Hiermit widerspreche ich Ihrer Mahnung vom 24.01.2019 und mache vom meinem Recht der Verbraucherbeschwerde Gebrauch. Wie ich Ihnen bereits mit meinem Schreiben vom 18.01.2019 mitgeteilt habe, beträgt meine Abschlagszahlung für die von Ihnen als...
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28.01.2019 | 08:25
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Guthaben aus Verbrauch und Neukundenbonus nicht erhalten
Ich war Kunde bei BEV vom 01.01.18 bis 31.12.18. Die Endabrechnung erhielt ich bereits am 03.01.19, aber bisher wurde mir weder das Guthaben aus geringerem Verbrauch noch der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15% des Jahresumsatzes) auf...
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28.01.2019 | 08:23
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Keine Auszahlung Sofortbonus, keine Kündigungsbestäti...
Wir beziehen seit dem 01. November 2018 Strom und Gas von der BEV. Leider wurde uns der Sofortbonus (110,00 Euro Strom und 140,00 Euro Gas), welcher am 01.01.19 fällig wurde, nicht ausgezahlt. Auf Rückfragen (Brief, E-Mails, Telefonat) bekamen wir...
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28.01.2019 | 08:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtauszahlung Guthaben und Bonus
In der Verbrauchsabrechnung vom 30.08.18 wurde ein Guthaben meinerseits von 1077,80 Euro festgestellt. Weiterhin wird dort auch der Neukundenbonus (15% der Verbrauchskosten) auf 74,28 Euro beziffert. Leider habe ich immer noch keine Gutschrift...
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28.01.2019 | 08:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung und Abschlagszahlungen inkorrekt
Auf das unten aufgeführte Anschreiben hat die Leiterin des Kundenservice bei der BEV Frau M. H. nur auf den Entzug der Einzugsermächtigung reagiert, weiterhin mit einem falschen Abschlagswert, obwohl wir eine schriftliche Vertragsbestätigung der...
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28.01.2019 | 08:09
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Fälliger Sofortbonus vom 30.08.2018 bis heute nicht g...
Ich bin Kunde seit dem 01.07.2018 Der nach 60 Tagen vertraglich auszuzahlende Sofortbonus (für Strom 180,00 €, für Gas 120,00 €) wurde trotz Ankündigung weder für Strom noch für Gas bezahlt. SEPA...
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28.01.2019 | 08:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bei ordentlicher Kündigung erfolgte Preiserhöhung
BEV bestätigte Kündigung gemäß vereinbarter Kündigungsfrist zum 28.02.2019; 15.12.18 teilt BEV "Preisanpassung" sprich Erhöhung mit, ohne Begründung nach eigenen AGB Pkt. 5.9; nur allg. Formulierungen; 25.12.18 mein Widerspruch Bezug nehmend auf...
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