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14.01.2019 | 12:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Bestätigung bei Sonderkündigung wegen Preise...
Auf meine Vertragskündigung zum 01.02.2019 wegen Preiserhöhung (Einschreiben geschickt per Einwurf am 19.12.2018) fehlt bislang Ihre Reaktion und Kündigungsbestätigung. Ergänzend habe ich am 09.01.2019 per Telefon nachgehakt und gemäß Absprache mit...
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14.01.2019 | 11:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Tariferhöhung Gas trotz Preisbindung
Gaspreis und Grundgebühr wurde trotz Preisfixierung zum 01.02.2019 erhöht. Kündigung zum 31.01.2019 per E-Mail - Fax - Einschreiben ohne Rückmeldung.
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14.01.2019 | 11:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sämtliche Schreiben ignoriert
Habe den üblichen (im Internet zu findenden) Brief mit (angeblich fehlerhafter aber niemals initiativ korrigierter) lächerlicher Preiserhöhung (um deutlich über 100 % im Grundpreis und fast 25 % im Arbeitspreis) bekommen. Am 20.12.18 erhalten und...
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14.01.2019 | 11:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechnung
Ich habe meinen Stromvertrag bei BEV zum 31.08.2018 gekündigt. Bis heute, 13.01.2019, habe ich noch keine Abschlussrechnung erhalten. Auch mehrmals Nachfragen (Anfang Oktober 2018, Mitte November 2018, Mitte Dezember 2018) und das Setzen einer...
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14.01.2019 | 11:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV ein schlechter Strom Lieferant
Ich war schon im Jahr 2017 bei der BEV Kunde und war, was preislich anging, voll zufrieden. Schon im Jahr 2017 war der Kundenservice miserable. Im Jahr 2017 hatte ich frühzeitig gekündigt und bekam ein neues Angebot. Daraufhin habe ich mich...
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14.01.2019 | 11:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV bestätigt Sonderkündigung nicht
Eine erste Kündigung zum 21.11.2018 wurde mir durch die BEV Energie zum 31.12.2019 bestätigt. Als ich am 19.12.2018 ein Schreiben über eine drastische Preiserhöhung der BEV bekam, habe ich den Strom Vertrag noch einmal direkt per...
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14.01.2019 | 11:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zahlungsaufforderung Neukundenbonus
Mit Schreiben vom 15.11.2018 erhielt ich die Stromabrechnung für den Zeitraum vom 01.11.2017 bis 31.10.2018. Das dort angegebene Guthaben in Höhe von 112,91 Euro wurde zeitnah an mich überwiesen. Allerdings wurde der auf der Rechnung ausgewiesene...
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14.01.2019 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus trotz mehrmaligen Aufforderunge...
Der Energieversorger BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH zahlt den Sofortbonus trotz mehrmaligen Aufforderungen (Telefon, E-Mail) nicht aus. Ich habe zum 01.09.2018 mit der BEV einen Strombelieferungsvertrag abgeschlossen. Mir wurde...
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14.01.2019 | 11:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Boni Freundschaftswerbung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Kundennummer 864564 habe ich im April 2018 zwei weitere Verträge bei der BEV telefonisch per Freundschaftswerbung abgeschlossen. Beide Boni waren somit im Oktober fällig. Beide Boni wurden bis heute nicht...
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14.01.2019 | 11:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Kündigungsbestätigung und fehlende Guthabena...
Ich habe meinen Stromliefervertrag am 26.12.2018 per Brief und über Ihr Kontaktformular zum Zeitpunkt der Preiserhöhung (01.02.2019) gekündigt. Leider haben Sie bis heute nicht auf meine Schreiben reagiert. Weiterhin ist mein Guthaben aus der...
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14.01.2019 | 11:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutschrift wird trotz Erinnerung nicht zeitnah ausgez...
Die o. a. Firma verweigert trotz mehrfacher Mahnungen / Telefonate die Rückzahlung auf mein Konto. Zuletzt wurde mir am Telefon (03.01.2019) eine Rückzahlung bis Ende dieser Woche (11.01.2019)...
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14.01.2019 | 11:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerspruch Preiserhöhung/Preisgarantie Vertrag 1200043
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der Preiserhöhung zum 01.02.2019 für den Vertrag 1200043, da ich bei Vertragsabschluss (01.07.2018) eine 12 monatige Preisgarantie erhalten habe. Diese gilt nach Tz. 5.9 der AGB lediglich...
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14.01.2019 | 11:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehreren Telefonanrufen und einer zweimaligen Aufforderung per E-Mail waren Sie bisher nicht in der Lage, mir meine Endabrechnung zuzusenden. In Ihren allg. Geschäftsbedingungen schreiben Sie: "Die...
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14.01.2019 | 10:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Der Neukundenbonus wird zwar in der Endabrechnung vom 03.12.18 erwähnt, aber nicht verrechnet oder ausgezahlt. Die am 11.12.18 kontaktierte Hotline wollte die Auszahlung in der Buchhaltung "anstoßen". Passiert ist nichts. Auf Mahnung per...
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14.01.2019 | 10:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung / Keine Auszahlung des Guthabens
Mit Datum zum 29.11.2018 bekamen wir unsere Endabrechnung von der BEV. Nach Überprüfung der Daten stellten wir fest: Bei der ersten Berechnung zum 31.03.2018 wurde von der BEV ein Wert von 6815 kWh zu Grunde gelegt, obwohl wir am 03.04.2018 einen...
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