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14.01.2019 | 10:13
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung nach Kündigung!
Ich habe den Vertrag mit der BEV fristgerecht gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Der Vertrag ist somit zum 01.12.2018 geendet. Telefonisch sagte man mir, dass die Endrechnung spätestens 6 Wochen nach Vertragsende bei mir sein...
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14.01.2019 | 10:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung wird nicht erstellt. Guthaben wird nicht a...
Vom 01.12.2017-30.11.2018 war ich Kunde der BEV Energiegesellschaft mbH und wurde mit Strom beliefert. Vertragsnummer:600849 Kundennummer:699921 § 40 Abs. 4 EnWG besagt: Lieferanten müssen sicherstellen, dass der Letztverbraucher die Abrechnung...
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14.01.2019 | 10:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 27.12.2018 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, wegen Preiserhöhung noch während der Preisgarantie, und zum 31.01.2019 (Einschreiben) gekündigt. Es kam keine Bestätigung der Kündigung. Stattdessen kam heute ein Brief, in...
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14.01.2019 | 10:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Ich habe meinen Stromvertrag mit BEV am 19.12.2017 zum 30.09.2018 (mit Ablauf des ersten Belieferungsjahres schriftlich gekündigt und auch die Kündigungsbestätigung erhalten. Ich habe dann BEV am 25.10.2018 angerufen und mich erkundigt, wann ich...
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14.01.2019 | 09:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresrechnung erhalten, jedoch nicht korrekt!
Ich habe nun endlich meine Jahresabrechnung erhalten und auch das Guthaben ausbezahlt bekommen. Jedoch wurden diesmal nur die Zahlungen von 11 Monaten berücksichtigt. Im vorrangegangenen Rechnungszeitraum waren es 12. Mir würde ein plausible...
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14.01.2019 | 09:13
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preiserhöhung zum 01.02.2019 trotz Preisbindung
Ich widerspreche hiermit der Preisanpassung zum 01.02.2018. Laut Vertrag habe ich eine eingeschränkte Preisgarantie bis 01.04.2019. Diese gilt nach Tz. 5.9 der AGB lediglich nicht bei Änderungen von Steuern und Abgaben. Dies ist hier nicht der...
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14.01.2019 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung fehlerhaft
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Rechnung vom 28.12.2018 weisen Sie mir ein Guthaben von 141,73 Euro aus. Diese Rechnung kann ich aus folgendem Grund nicht akzeptieren: Die Angabe meiner geleisteten Abschläge von insgesamt 1.001,00 Euro (11 x...
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14.01.2019 | 08:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Habe am 01.10.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehrere Anrufen und E-Mails habe ich noch keine Zahlung erhalten. Setze Ihnen nochmals eine Frist bis zum 18.01.2019. Danach erfolgt...
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14.01.2019 | 08:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben der Endabrechnung noch nicht erhalten
Nach fast 3-monatiger Kündigung noch keine Auszahlung der Endabrechnung bzw. Wechselbonus bekommen. Hotline mehrmals angerufen, nur die Antwort. Wir leiten weiter. Und das nach Wochen, obwohl mir versichert wurde, diese Mitte Dezember zu erhalten.
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14.01.2019 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung der Guthaben
Ich habe im Oktober 2017 zur BEV gewechselt, klappe alles prima. Ich hatte auch nicht vor zu kündigen. Dann kam die drastische Erhöhung, woraufhin ich gekündigt habe. Die Kündigungsbestätigung kam auch recht schnell. Bei der Jahresabrechnung...
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14.01.2019 | 08:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Bestätigung bei Sonderkündigung wegen Preise...
1. BEV kündigte mit Schreiben vom 15.12.2018 eine Preiserhöhung an. 2. Mit E-Mail vom 21.12.2018 (Fax war dauerhaft besetzt) habe ich auf mein Sonderkündigungsrecht verwiesen und zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung gekündigt....
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14.01.2019 | 08:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Ich habe mehrfach die Firma angerufen und mehrere E-Mails gesendet. Sie haben am Telefon bestätigt, dass Sie meine E-Mails erhalten haben. Die Firma hat bis jetzt keine einzige Rückmeldung getätigt. Sie haben bis jetzt kein Geld auf mein Konto...
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14.01.2019 | 08:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerspruch Preisanpassung
Wie mit E-Mail vom 19.12.2018, 19:11 Uhr und Einschreiben vom 20.12.2018 (versendet am 27.12.2018, von Ihnen empfangen am 29.12.2018) bereits mitgeteilt kündige ich den zwischen Ihnen und mir geschlossenen Vertrag mit der o. g. Nummer nach Ablauf...
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14.01.2019 | 08:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Sofortbonus Auszahlung
Seit dem 4.11.2017 bin ich Kundin der BEV. Innerhalb von 60 Tagen nach Belieferung sollte mir einen Sofortbonus in Höhe von 170,00 € ausgezahlt werden, dies ist bis heute den 12.01.2019 trotz telefonischer Rücksprache nicht erfolgt.
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14.01.2019 | 08:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Bonus bisher nicht ausgezahlt
In der Endabrechnung fehlt der zugesicherte Bonus in Höhe von 15 Prozent des Rechnungsbetrages. Auch das errechnete Guthaben ist bisher nicht auf meinem bekannten Girokonto eingegangen. Ich bitte um zügige Auszahlung.
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