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20.03.2018 | 14:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Und wieder keine Jahresabrechung innerhalb der 6 Wochen
Die im vergangenen Jahr versprochenen Verbesserungen der Servicequalität sind nicht eingetreten. Nachdem es monatelang nicht möglich war die Abschläge an den neuen reduzierten Verbrauch nach Auszug von 2 Personen aus dem Haushalt anzupassen...
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20.03.2018 | 14:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt.
Neukundenbonus in Höhe von 163,51€ wird trotz mehrfacher Anrufe nicht ausbezahlt. Zwei Fristen sind verstrichen. (12.3.18 und 19.3.18) Meine letzte Fristsetzung ist der 21.3.18. Wenn das Guthaben dann noch immer nicht auf meinem Konto ist, werde...
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20.03.2018 | 14:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren Ich erhielt einen Brief das die 60 Tage rum sind und ich doch meine Bankverbindung angeben soll um den Sofortbonus in höhe von 190,00 Euro ausgezahlt zu bekommen. Ich rief bei ihnen an und wurde unfreundlich...
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20.03.2018 | 13:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Überfällige Vertragsendabrechnung - 8 Wochen
Ich habe zum 22.01.2018 den Jahresvertrag zur Strombelieferung durch BEV gekündigt und am selbigen Tag meinen Zählerstand mitgeteilt. Auf telefonische Nachfrage hieß es, dass die Abrechnung noch erstellt wird. Nachfragen per Mail und Post werden...
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20.03.2018 | 13:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht gezahlt
Ich werde seit 21.12.2017 von der BEV beliefert, gemäß Vertrag sollte der Sofortbonus 60 Tage nach Beginn der Lieferung gezahlt werden, also 19.2.2018. Trotz Mitteilung der Bankverbindung und Nachfrage keine Zahlung, auch auf Mail wird nicht...
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20.03.2018 | 13:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Betreff: Abrechnung zur Kundennummer 416945, Vertragsnummer 343192 Sehr geehrte Damen und Herren, zu den im Betreff genannten Vertragsdaten habe ich Ihre Endabrechnung vom 25.2.2018 erhalten. Dazu habe ich zwei Fragen bzw. Anmerkungen: Unter Pkt 3...
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20.03.2018 | 12:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus bis heute nicht gezahlt
Direktbonus von 145 € von Jahresschlussrechnng 2017 immer noch nicht ausgezahlt! Vertrags-Nr. 284379 Kunden-Nr. 353196 Berthold Platte, Essen Der Neukundenbonus in Höhe von 133,72 € wurde jetzt endlich überwiesen nach Beschwerde über ReclaBox. Was...
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20.03.2018 | 12:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresendabrechnung
Trotz Aufforderung per Email und Telefon fehlt uns noch immer die Jahresendabrechung und die daraus resultierende Auszahlung des Wechselbonus. Der Vertrag endete am 31.01. und an diesem Tag habe ich Ihnen auch den Zählerstand mitgeteilt....
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20.03.2018 | 12:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung Guthaben und Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaligem Kontakten (wenn es dann mal klappt) und Kontaktversuchen zur Bayerische Energieversorgungsgesellschaft habe ich meine Guthaben aus dem letzten Abrechnungzeitraum (01.01.-31.12.2017) und meinen...
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20.03.2018 | 12:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung fehlt und keine Auszahlung
Trotz mehrfachen Nachfragens wurde mir bis heute keine Jahresabrechnung inklusive Bonusauszahlung ausgestellt. Email & Formular auf der Website ignoriert. Die Rechnung sollte umgehend an mich gesendet werden. Leider ist es nicht passiert, so dass...
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20.03.2018 | 12:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht gezahlt
60 Tage nach Lieferbeginn sollte ein Sofortbonus von 80 Euro gezahlt werden. Bis heute habe ich die Zahlung nicht erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet. Nach ewiger Warterei am Telefon habe ich einen Mitarbeiter erreicht. Er meinte er nimmt...
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20.03.2018 | 12:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verspätete Abrechnung, bisher keine Auszahlung des Gu...
Seit dem 26.11.2017 beziehen wir Strom von der BEV. Der Wechsel verlief reibungslos, der Kontakt per Telefon lief super und alle Daten wurden schnell und übersichtlich zugesendet. Auch der versprochene Sofortbonus wurde schnell an uns überwiesen....
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20.03.2018 | 12:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung Bonus BEV
Folgender Ablauf: Kunde bei BEV seit 01.07.2016. Abschlag erhöht, ohne vorherige Information, zum 01.03.2017. Umgehend Widerspruch eingelegt, wurde nur teilweise anerkannt. Am 08.08.17 Anfrage wegen Bonus Auszahlung und Jahresendabrechnung...
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20.03.2018 | 12:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromjahresabrechnung
Stromliefervertag wurde ordnungsgemäß zum 31.12.2017 gekündigt. Seit dem 1.1.18 warte ich nun auf meine Jahresabrechnung. Bei Anrufen wird man nur vertröstet. Was sind das nur für Geschäftspraktiken? Einen seriösen Anbieter stelle ich mir anders...
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20.03.2018 | 11:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Nach Abschlussrechnung vom 25.02.2018 besteht ein Guthaben nebst Neukundenbonus in Höhe von insgesamt 410,13 Euro. Nach AGB 8.3 sowie einschlägiger Gerichtsurteile hat ein Energieversorger entsprechende Guthaben unverzüglich zu erstatten. Dies...
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