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23.11.2018 | 21:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kein Kontakt möglich
Ich versuche seit Woche bei voxenergie telefonisch jemanden zu erreichen, da wir immer noch keine Jahresrechnung bekommen haben. Auch kann ich mich nicht einloggen, um dort meine Rechnungen etc. einzusehen. Steht. Die Freigabe muss von einem Admin...
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22.11.2018 | 09:55
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Stromanbieter >
voxenergie
Unseriös, unrechtmäßige Mahngebühren, Drohungen
Bei diesem Unternehmen wurde mir ein Stromvertrag untergejubelt. Eine Unterschrift zur Vertragszusage habe ich nie gegeben. Telefonanrufe sind sinnlos, hier wird nur versucht, durch geschickte Fragenstellung eine Vertragszusage zu erschleichen....
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19.11.2018 | 22:14
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Stromanbieter >
voxenergie
Mahngebühren zu zahlen
Ich habe meinen Vertrag gekündigt, und gestern, 13.11.2018, habe ich Post bekommen, dass ich sofort die Rechnung einschließlich Mahngebühren bezahlen soll. Bei Nichtbezahlen schalten Sie Ihre Rechtsanwälte ein
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19.11.2018 | 20:51
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Stromanbieter >
voxenergie
Unseriöser Vertragsabschluss ohne Zustimmung
Bei voxenergie gehört es zum Geschäftsmodell in unseriöser Weise, Verträge abzuschließen, mit der Behauptung, es wurde telefonisch zugestimmt. Bei Klageandrohung wird oft erreicht, dass voxenergie aus "Kulanz" den angeblich abgeschlossenen Vertrag...
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15.11.2018 | 11:20
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voxenergie
Bestätigung Rückabwicklung und Erstlastschrift
Auf meine Beschwerde v. 14.10.18 hatte die Kundenbetreuung der Fa. voxenergie geschrieben, dass beide Verträge rückabgewickelt werden (Beschwerde Nr. 176962), ich habe bis jetzt keine Bestätigung der Rückabwicklung erhalten Jetzt habe ich eine...
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14.11.2018 | 20:51
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voxenergie
Mobilfunk-/ Festnetzvertrag ohne Zustimmung
Vom 3.05.-10.05.2018 war ich (19 Jahre) mit meinem Sohn (zu dem Zeitpunkt 1 Monat alt) im Krankenhaus, wegen seines Beckens und seiner Nieren. Am 7.05.2018 rief voxenergie bei mir an und wollte mir Verträge für Mobilfunk und Festnetz anbieten. Dies...
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14.11.2018 | 18:46
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voxenergie
Kein Telefon, kein Internet seit 30.07.2018
Der Anbieterwechsel (voxenergie) sollte zum 01.08.2018 erfolgen. Die angekündigte Fritzbox kam pünktlich und wurde gemäß beiliegendem Schreiben am Vorabend angeschlossen. Seitdem kein Telefon und kein Internet. Zunächst lag es am Zugangscode, der...
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14.11.2018 | 11:21
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Rechnung und telefonischen Kontakt ohne Erfolg
Der Vertrag wurde gekündigt und nach langer Zeit bekam ich später eine Rechnung. Die Rechnung kam am Freitag der 09.11. Im Brief steht, überweisen innerhalb 7 Tage bis spätestens am 13.11. So meiner Meinung nach gibt es keine 7 Tage. Bei...
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10.11.2018 | 09:04
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voxenergie
Kein telefonischer Kontakt und keine Anmeldung auf Ho...
Leider versuche ich ständig, ohne Erfolg, einen telefonischen Kontakt mit voxenergie. (Wartezeiten nach 45 min abgebrochen!). Des Weiteren ist keine Anmeldung auf deren Homepage geglückt. Admin überprüft Daten. usw. Wollte meine Verträge einsehen....
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07.11.2018 | 14:49
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voxenergie
Umzug/Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zum 15.07.2018 im gleichen Haus umgezogen. Mein Stromvertrag 24 Monate lief zum 31.12.2018 aus, den ich am 02.06.18 gekündigte. Voxenergie teilte mir 02.11.18 mit, dass mein Vertrag mit der neuen Zählernummer...
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07.11.2018 | 09:56
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voxenergie
Nach Kündigung um 2 Jahre verlängert?
Es wurde uns am Telefon ein Stromvertrag aufgeschwatzt für zwei Jahre ok. Schaltungstermin am 01.11.2016. Gekündigt wurde am 23.08.2018 zum Ende der Vertragslaufzeit! Die Kündigungsbestätigung ist dann bei uns eingegangen, wo es auf einmal steht...
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06.11.2018 | 12:11
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voxenergie
Nach Sonderkündigung soll ich weiter den Grundpreis z...
Wir sind in Mai 2018 umgezogen und haben von unseren Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die schriftliche Kündigung hat der Stromanbieter voxenergie am 12.06.18 erhalten, diese wurde nicht bestätigt, aber kurz danach kam eine Jahresabrechnung....
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30.10.2018 | 14:05
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voxenergie
Seit Schalttermin kein Festnetz. Keine Kontaktmöglich...
Am 16.10.2018 wurde mein DSL Anschluss mit Festnetznummernübernahme, geschaltet. DSL ist Ok. Aber seitdem funktioniert mein Festnetztelefon nicht mehr. Wenn ich versuche, meine Festnr. mit dem Handy anzurufen, kommt die Ansage; Diese Nummer ist...
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30.10.2018 | 13:23
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Vertragsabschluss ohne Unterschrift
Meine Freundin wollte den Telefonanbieter wechseln, und fand das Angebot von voxenergie! Es kam auch ein Techniker von denen, er hatte alles im Hauptkasten umgesteckt und meine Freundin hatte dadurch 5 Tage kein Telefon und Internet! Sie hatte auch...
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30.10.2018 | 12:45
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Lehnen Sonderkündigungsrecht ab
Mein Mann hat einen Vertrag für Festnetz/Internet/Strom abgeschlossen, nachdem er nach einer Teilnahme eines Gewinnspiels bequatscht wurde. Der Vertrag läuft nun auf mich mit drei verschiedenen Kundennummern, weswegen ich nun drei Beschwerden...
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