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22.06.2018 | 11:11
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Möbel Höffner
Mehrmaliger Lieferungsverzug - nur Stornierung akzept...
Bitte nehmen Sie diese Beschwerde auf diesem Weg auf, da es offenbar nicht möglich ist, telefonisch mit Möbel Höffner in Kontakt zu treten. Am 12. März habe ich im Ihrem Möbelhaus einen Schrank bestellt und eine Anzahlung geleistet. Mit einer...
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21.06.2018 | 14:32
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Höffner
Reklamation Ledergarnitur Koinor
Dieser Weg meiner Beschwerde/Reklamtion ist jetzt meine letzte Hoffnung. Meine Emails an die Fa. Höffner werden ignoriert und ich bekommen keine Rückantwort. Folgende Thematik: Ende 2017 haben wir bei Höffner, Fürth, eine Koinor Ledergarnitur...
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21.06.2018 | 14:25
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Höffner
Couch mit bezahlten Details bestellt, Standartmodell...
Wir haben Anfang März eine Couch bestellt, mit Liegefläche echt sowie 2 weiteren Kopfstützen. Lieferzeit sollten 6 Wochen sein. Gewartet haben wir fast vier Monate. Am 11.06.18 6.45 Uhr morgens...
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14.06.2018 | 08:31
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Höffner
Katastrophaler Service!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe leider mit der Firma Höffner sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Denn mein Sofa was ich am 12.03.18 bestellt hatte und eine angebliche Lieferzeit von 11 Wochen haben sollte, ist immer noch nicht bei mir...
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14.06.2018 | 08:20
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Höffner
Sehr schlechte Erfahrung
Absolute Enttäuschung dieser Laden. Eine Küche und mittlerweile 2 Sofa dort gekauft. Auf die Küche haben wir 5 Monate gewartet sowie auf das erste Sofa, welches nach nur ein paar Wochen komplett durchgesessen war Neupreis:1200,00€, nach 1 Monat gab...
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06.06.2018 | 18:14
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Höffner
Falscher Waschtisch
Ich habe meine Artikel am 29.5. abgeholt und am gleichen Abend bemerkt, dass ich anstatt des bestellten Glaswaschtisch (Nr. 980.7 8 7404) ein Mineralkeramikwaschtisch (Nr. 980.7 6 7404) erhalten habe. Mein Versuch, an diesem Abend den Kundenservice...
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05.06.2018 | 14:14
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Höffner
Plissee Alle halbes Jahr abgefallen 😬😬😬
Plissee nach nach Maß im Fachhandel gekauft und von Fachmann vermessen bzw. Verbauen lassen gegen Aufpreis 😬😬😬😬schon das zweite Mal abgefallen. Es reicht allmählich, ich kaufe hier Sondermass...
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05.06.2018 | 10:23
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Höffner
Ewig warten auf bestellte Ware
Am 04.01.18 bestellten wir unser neues Wohnzimmer. Bestehend aus drei Elementen. Lieferzeit ca. 8 Wochen. Am 26.03.18 konnten wir endlich die ersten Teile abholen. Aber auch nur, weil wir das dann beantragt hatten. Und bis HEUTE warten wir auf das...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Beratung der Extraklasse
Als ich mir ein Bett kaufen wollte, wurde mir gesagt ich bräuchte Matratzenstärke H4. Bei Höffner in Dredsen gab es zum gestrigen zeitpunkt nur 2 Betten mit Preisen wom man ein im Normalfall 3-4 ordentliche Betten kaufen kann. Nach Aussage des...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Keine Lieferung z. vereinbarten Termin
Der vereinbarte Liefertermin Fr 25.05.18 wurde nicht eingehalten. Kein Anruf, keine mail wieso oder weshalb. Die hotline ist vollkommen inakzeptabel mit Warteschleifen >30 min. Nachdem auf der KD-Nr doch jemand abgehoben hatte wurde uns versprochen...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Ein halbes Jahr bis zur Couch
Wir haben am 02.01.2018 ein Bett und eine Couch bestellt. Die Terminvereinbarungen waren hierfür ca. 8 Wochen bzw. ca. 10 Wochen. Erst auf meine telefonische Nachfrage am 16.03. nach dem Verbleib...
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27.05.2018 | 13:14
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Möbel Höffner
Monate warten auf neues Sofa
Wir haben im Dezember ein Sofa bei Höffner in Hamburg bestellt. Dieses sollte im März geliefert werden. Leider hatten die Spediteure eine falsche Garnitur dabei und unser Sofa mußte dann, nach vielen Telefonaten unsererseits, neu bestellt werden....
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27.05.2018 | 13:14
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Höffner
Höffner und die Kundenbeschwerden
Kunden drehen. Einst noch die Antwort von Christin vom Höffner-Team; „_ _ _ wir können verstehen, dass Sie sich ärgern _ _ _“ oder “_ _ _ dies schnell an die entsprechende Stelle weiterleiten und Ihnen damit weiterhelfen „Können“_ _ _“ “_ _ _...
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25.05.2018 | 11:14
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Höffner
Kundenservice? Erreichbarkeit?
Wir haben einen Schwebetürenschrank bei Möbel Höffner online gekauft. Leider musste ich den Termin verschieben, was auch problemlos klappte. Da ich den neuen Termin dann nicht wahrnehmen konnte, wollte ich den Termin frühzeitig (1 Woche vorher)...
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24.05.2018 | 17:14
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Höffner
Als wetterresistent angepriesene Terrassen Sitzgruppe...
Nach nur einem Sommer ist die bei Höffner Online als wetterresistent angepriesene Outdoor Polstergarnitur stark ausgblichen (siehe Fotos). Auf meine Beschwerde hin, habe ich jetzt 2x von Höffner die...
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