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28.02.2018 | 14:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit Datum vom 31.01.2018 erhielt ich von der ExtraEnergie meine Abschlussrechnung. Diese wies ein Guthaben von 286,32 Euro auf. Die Auszahlung sollte nach circa 14 Tagen erfolgen. Leider ist bis heute kein Geldeingang auf meinem Konto zu...
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28.02.2018 | 14:09
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben aus Abschlussrechnung nic...
Leider geht es mir wie vielen ehemaligen ExtraEnergie-Kunden hier auf ReclaBox, auch ich habe zum 31.12.2017 meinen Strom- sowie Gasvertrag fristgemäß mit ExtraEnergie beendet. Innerhalb der 6-Wochen-Frist habe ich auch ordnungsgemäß meine beiden...
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28.02.2018 | 13:50
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach der Schlußrechnung meines Stromliefervertrags vom 05.02.2018 wird das ausgewiesene Guthaben nicht erstattet. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Am Telefon spielt man den Ahnungslosen und will das Anliegen an die angebliche Fachabteilung...
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28.02.2018 | 13:34
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie erstattet Guthaben aus Stromvertrag nicht
Am 31.01.2018 bekam ich meine Schlussrechnung von ExtraEnergie - Guthaben 286,47 Euro, welches angeblich innerhalb der nächsten 14 Tage ausbezahlt wird. Trotz mehrfacher Erinnerungen keine Zahlung, nur lapidare Textbausteine wie auch bei den...
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28.02.2018 | 13:32
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt / ExtraEnergie Zahlung...
Ich habe von ExtraEnergie am 01.02.2018 die Abschlussabrechnung für 2017 erhalten. Mein Guthaben beträgt 130,59 EURO. Auf der Abrechnung wird darauf hingewiesen, dass das Guthaben innerhalb von 14 Tagen auf meine Konto ausgezahlt wird. Bis zum...
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28.02.2018 | 11:41
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ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Guthaben von 1027.34 Euro wird nicht ausgezahlt. Auch Anrufe werden mit Bitte warten oder wird an die Fachabteilung weitergeleitet. E-Mails nicht beantwortet. ExtraEnergie ist verpflichtet Guthaben auszuzahlen OLG Düsseldorf. Rechtslage ist...
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28.02.2018 | 11:27
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ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Per Strom-Schlussrechnung vom 06.02.2018 steht mir ein Guthaben von 184,11 Euro zu. Zahlungsfrist ist auch gesetzlich klar geregelt auf 14 Tage und ist auch in der Schlussrechnung so genannt. Per heute Mittwoch, den 28.02.2018 ist das Guthaben noch...
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28.02.2018 | 11:12
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Guthabenerstattung trotz mehrfacher E-Mails
Im Januar erhielt ich die Schlussabrechnung mit einem ausgewiesenen Guthaben von 240,00 Euro. /Bonus zzgl. Stromeinsparung. In der Abrechnung wird eine Zahlung des Gutschriftsbetrags innerhalb 14 Tagen versprochen. Nach vier Wochen erlaubte ich...
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27.02.2018 | 20:55
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Auch ich bezog 2017 Strom vom Lieferanten ExtraEnergie. Mein Vertrag endete zum 31.12.2017. Am 01.02.2018 erfolgte dann die Endabrechnung mit einem Guthaben von über 331 Euro mit dem Vermerk, dass das Guthaben innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto...
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27.02.2018 | 19:59
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
ExtraEnergie zahlt uns unser Guthaben nicht aus. Die Strombelieferung endete bereits im Dezember 2017 zum Jahreswechsel. Die Schlussrechnung wurde mir bereits am 07.02.2018 per E-Mail zugestellt. Darin teilte man mir mit, dass die Rückzahlung des...
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27.02.2018 | 19:22
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Auch ich warte bisher vergebens auf die Auszahlung meines Guthabens aus der Schlussrechnung zum 31.12.2017. Auf E-Mails wird nicht wirklich eingegangen (wir zahlen unverzüglich aus bzw. wir leiten es unserer Fachabteilung weiter) und am Telefon...
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27.02.2018 | 12:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Guthabenauszahlung bisher erfolgt
Aus meiner Schlussabrechnung, welche am 31.01.2018 erstellt wurde, ist bis heute noch nicht das Guthaben in Höhe von mehreren hundert Euro ausgezahlt worden. Die 14 Tage Zahlungsziel wurde bereits mehr als deutlich überschritten. Auf E-Mails kommt...
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27.02.2018 | 12:18
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wir nicht ausgezahlt
Am 06.02.2018 habe ich meine Abschlussrechnug nach Kündigunng des Strom Vertrags zum 31.12.2017 erhalten. Seitdem warte ich nun auf fast 1100 Euro. An der Hotline wird man vertröstet, es hätte Verzögerungen gegeben. Aber das ist anscheinend Masche...
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27.02.2018 | 12:11
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ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Den Texten der vorherigen Beschwerdeschreiber schließe ich mich an. Mein Vertrag endete am 31.12.2017 und mein Guthaben wird trotz diverser Telefonanrufe und E-Mail nicht ausgezahlt.
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27.02.2018 | 12:05
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ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Am 01.02.2018 erhielt ich die Schlussabrechnung. Das Guthaben sollte 14 Tage nach Rechnungserstellung überwiesen werden. Bis heute (27.02.2018) kein Geldeingang. Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Nachfragen nur standardisierte...
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