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07.01.2013 | 09:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Hitenergie
Viel zu hohe Jahresabschlussrechnung und Abschlagszah...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Entsetzen haben wir festgestellt, dass unsere Jahresabschlussrechnung (Berechnungszeitraum: 25.11.2011 bis 31.12.2011) per "maschineller" Schätzung abgelesen und...
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03.01.2013 | 20:05
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ExtraEnergie
HitStrom zahlt zugesagten Bonus nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, Hitstrom hat mir bei Vertragsabschluss eines Paketstromtarifs einen Bonus in Höhe von 185,- € zugesagt. Mit Fußnote 2 war nur gekennzeichnet, dass Zahlungsausfälle oder -verzüge schädlich für die Auszahlung des Bonus...
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03.01.2013 | 17:05
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Firma verhindert Stromtarifwechsel und antwortet nicht
Die Firma ExtraEnergie mit Ihrer Marke Hitstrom hat schon das 2. Mal meinen Stromtarifwechsel ohne Rechtsgrundlage verhindert. Gemäß Vertrag endet die Laufzeit am 28.02.2013 und der neue Versorger sollte kündigen. Die Kündigung wurde aber von...
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03.01.2013 | 11:03
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Wieder einmal eine falsche Schlussrechnung!
Zählerstand für die Jahresschlussrechnung Mein Eindruck hat sich leider bestätigt! ExtraEnergie versucht nun, mit einer neuen Methode das Geld der Kunden an sich zu binden. Fast genau vor zwei Monaten erhielt ich meine Gasschlussrechnung mit...
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02.01.2013 | 18:37
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Hitenergie / Extraenergie
Hitenergie-Abschlussrechnung nicht korrekt
Nach einem einjährigen Strombezug vom 01.02.2011 bis 31.01.2012 wurde mir am 30.03.2012 die Schlussrechnung zugestellt. In der Schlußrechnung fehlen: 1. der zugesagte Neukundenbonus in Höhe von 130 € 2. die zugesagten Frei KWh in Höhe von 765 KWh =...
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19.12.2012 | 11:12
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HitEnergie
HitEnergie Schlussrechnung nicht korrekt
Nach einer bestätigten Kündigung meines Stromliefervertrages mit einjährigem Strombezug wurde mir am 02.11.12 die Schlussrechnung per Mail mitgeteilt. Leider musste ich feststellen, dass diese nicht richtig war. Es fehlen auf dieser...
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11.12.2012 | 18:08
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HitEnergie
HitEnergie ignoriert alles! Nie wieder!
HitEnergie hat von meinem Konto ohne Vorwarnung (Rechnung, E-Mail o. ä.) eine astronomische Jahresabbuchung inkl. einer neuen total überzogenen monatlichen neuen Abschlagszahlung, noch dazu für einen Monat zweimal, vorgenommen. Eine Überprüfung...
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09.12.2012 | 12:14
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Mahnungen trotz Klärungsfall
HitEnergie in Chemnitz scheint unfähig zu sein, mit seinen Kunden professionell zu kommunizieren. Stattdessen versendet es Mahnungen trotz eines Klärungsfalls, der mir am 14.11.2012 telefonisch bestätigt wurde, d. h. die Mitarbeiterin, die mir...
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05.12.2012 | 17:27
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ExtraEnergie
ExtraEnergie korrigiert Jahresabrechnung nicht
Ich bin vor einem Jahr nach Berlin gezogen und habe via Check24 meinen Energieanbieter gesucht. Seitdem beziehe ich über prioenergie Strom und über HitEnergie Gas, beides Unternehmen der ExtraEnergie GmbH. Bei beiden Jahresabrechnungen wurde ein...
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04.12.2012 | 12:31
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nicht gezahlter Bonus bei Hitgas
Mir wurde in der Schlussrechnung des Gasversorgers Hitgas der Bonus bei Erreichen eine Jahresmindestverbrauchs von 20.000 kWh (-10 % Toleranz) nicht gewährt, obwohl ich diesen Wert mit 18.918 kWh erreicht habe. Auf Basis der Vertragsunterlagen...
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30.11.2012 | 03:26
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Priostrom/Extraenergie
Vertrag storniert und trotzdem umgemeldet
Leider habe auch ich mich über die neuerlichen Stromerhöhung aufgeregt und habe in einer Kurzschlussaktion am 23.11.2012 über das Inet einen zwei Jahresvertrag mit Preisfixierung bei Priostrom in...
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29.11.2012 | 22:17
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HitEnergie
Falsche Jahresrechnung wird nicht korrigiert
Wir haben eine Jahresrechnung (Strom) von HitEnergie erhalten, diese wurde von HitEnergie geschätzt, obwohl wir den Zählerstand mitgeteilt haben. Die Schätzung übersteigt 50 % unseres Verbrauchs. Wir sind ein Zwei-Personen-Haushalt und haben laut...
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23.11.2012 | 21:53
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ExtraEnergie
Falsche Abschlagszahlung (doppelte Abrechnung)
Doppelte Abschlagszahlung im Monat Oktober 2012 von HitEnergie. Trotzt mehrmaligen Telefonischen Kontakt zu Hiternergie, bleibt die Mahnung bestehen. Nachweislich falsche Abrechnung im Monat Oktober sowie überhöte Mahngebühren in Höhe von 13 Euro.
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18.11.2012 | 14:16
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ExtraEnergie
Verspätete Jahresrechnung und Nichtanpassung des Absc...
Seit dem 01.12.2010 beziehen wir Strom über HitEnergie/ExtraEnergie. Für die Stellung der Jahresrechnung des ersten Belieferungsjahres hat ExtraEnergie fünf Monate gebraucht. Der genannte Grund, es hätten unterschiedliche Verbrauchsstände...
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18.11.2012 | 14:16
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Stromanbieter >
Priogas
Priogas lehnt Kündigung ab und macht schon wieder Ärger
Nachdem ich zu Anfang dieses Jahres schon einen monatelangen Streit um die erste Jahresabrechnung und die Verrechnung des Kundenbonus hatte, habe ich den Vertrag mit Priogas am 25.10.2012 fristgerecht zum 31.01.2013 gekündigt. Zwar hatte Priogas...
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