ExtraEnergie GmbH
Priogas lehnt Kündigung ab und macht schon wieder Ärger
Bestell-/Kundennummer: 0297608
www.prioenergie.de stellt sich nach Kündigung stur.
Nachdem ich zu Anfang dieses Jahres schon einen monatelangen Streit um die erste Jahresabrechnung und die Verrechnung des Kundenbonus hatte, habe ich den Vertrag mit Priogas am 25.10.2012 fristgerecht zum 31.01.2013 gekündigt.
Zwar hatte Priogas nach Monaten endlich die richtige Rechnung erstellt und den richtigen Kundenbonus verrechnet, aber wer hat schon Lust auf monatelanges Gezerre, um zu seinem Recht zu kommen?
Wie gesagt, am 25.10 eine Mail an Priogas geschickt, in der Mail die Kündigung ausgesprochen und zusätzlich eine geschriebene und von mir unterschriebene Kündung per PDF angehängt. Am 11.11. schrieb Priogas jetzt, dass sie die Kündiung nicht akzeptierén, weil diese per Brief erfolgen müsse. Dazu sei noch angemerkt, dass Priogas diese Mitteilung´auch nur per Mail geschickt hat. Über die Empfänger-Mail Adresse habe ich bisher auch Willenswerklärungen versandt und erhalten, es ist also keine no-reply-Adresse. Priogas will hier wohl einen Kunden zu einem viel zu teuren Tarif halten. Habe jetzt wiedersprochen und Rechtsanwalt angekündigt. Ärgerlich ist, dass dieser Verein meinem neuen Lieferanten auch abgesagt hat. Sollte ich hier teurer einkaufen müssen, werde ich Priogas verklagen.
19.11.2012 | 16:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclaboxprioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
Entscheidend ist allerdings was in den von Ihnen anerkannten AGB steht.
lesen Sie hier:
de.reclabox.com/beschwerde/54564-extraenergie-neuss-kuendigungsfrist-nur-bei-kuendigung-auf-postweg-eingehalten
Gruß Wolf
lesen Sie unter "Kündigungsfrist nur bei Kündigung auf Postweg. "
Gruß Wolf
Der F. i.l.t. e.r hier ist sowas von b.esch.eu. ert.
Hinweiss: andere Anbieter Haben in den AGB`s diesen Passus-- nur postalisch--nicht mehr.