17.10.2016 | 12:38
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Null Kundenfreundlichkeit trotz Termin
Wollte eine Beratung für eine Küche. Da kein Berater frei war, setzte man mich auf eine Warteliste und nach über zwei Stunden bekam ich dann einen Berater, der den Namen "Berater" aber keinesfalls verdient. Er wollte sofort, dass ich einen... mehr
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05.09.2016 | 22:09
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Kundenfreundlichkeit
Leider habe ich falsch bestellt. Möbel Martin zieht einen über den Tisch. Achtung: 35% Bearbeitung wollen die. Bei knapp 2000 Euro sind das 510 Euro Stornogebühr. Obwohl ich neuen Sessel für 1699 Euro gekauft habe. Nie mehr in dem Laden. mehr
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12.05.2015 | 11:04
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort?
Am 06.03.2015 haben wir bei Möbel Martin InStore in Ensdorf eine Vitrine Victoria (Akazie massiv) zum Preis von 769,-Euro bestellt und leider auch sofort bezahlt. Ein paar Tage später der Anruf, die Vitrine sei abholbereit in Ensdorf. Am 13.03.2015... mehr
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12.01.2015 | 12:07
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Möbel defekt, Verzug der Nachbesserung & schlechter K...
Wir haben im Sommer 2014 bei Möbel Martin in Mainz verschiedene Möbel gekauft, darunter ein komplettes Jugendzimmer. Bei der Lieferung des Jugendzimmers am 08.08. gab es leider diverse Probleme bei der Montage - mehrere Teile haben angeblich... mehr
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28.05.2014 | 14:07
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Falschlieferung - keine Reaktion auf Mails und Anrufe
Am 19.05.14 wurde die von mir in Kaiserslautern bestellte Polstergarnitur Pavo geliefert - leider in der falschen Farbe. Noch im Beisein des Fahrers habe ich mit Fr. VdS vom Service-Center telefoniert. Wie mit ihr besprochen, habe ich auch am... mehr
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29.04.2014 | 10:18
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Lattenrost der Schlafcouch nach nur zwei Monaten gebr...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar 2014 konnten wir unser neues Schlafsofa bei Ihnen abholen, auf das wir uns sehr gefreut haben. Noch bevor auch nur ein Mensch darauf geschlafen hat, brachen letztes Wochenende nur vom Sitzen, ohne... mehr
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22.04.2014 | 14:27
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Einmal Möbel Martin, es war uns eine Lehre.
Am 7. Februar 2014 bestellten wir Wohnzimmermöbel und eine Essgruppe (1 Tisch und 4 Stühle) bei Möbel Martin in Mainz. Die Lieferung sollte die 14. Kalenderwoche sein. Da wir im Wohnzimmer für das HiFi-Regal noch die genauen Maße feststellen... mehr
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20.11.2013 | 20:24
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Möbel Martin (Instore) und Spedition
Am 07.09.2013 ging ich zu besagtem Möbelhaus und bestellte mir dort ein Polsterbett, zusätzlich zwei Rahmen und zwei Matratzen. Zu Rahmen und Matratzen wurde ich beraten, ich durfte Probeliegen usw. Mir war wichtig, dass alles passt und... mehr
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10.05.2013 | 19:29
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Reklamation wegen Boxspringbett Marke Vito
Wir haben seit September 2012 ein Boxspringbett der Marke Vito von Möbel Martin. Die Matratzen diese Bettes verrutschen extrem (im Schnitt 10 - 20 cm), so dass das reine Auftstehen schon ein Wagnis ist. Alle Reklamationen waren bisher erfolglos.... mehr
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09.04.2013 | 09:31
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Lieferung einer Polstergarnitur nicht wie bestellt.
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Habe bei Möbel Martin eine Polstergarnitur der Fa. Himolla bestellt (und leider sofort bezahlt). Nach Abzug mehrerer Rabatte hat sie immerhin noch 4.700,-- € gekostet. Als die Garnitur dann... mehr
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19.03.2013 | 22:23
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Keine Lieferung, alle Telefonnummern nicht erreichbar
Am 11.03.2013 habe ich Möbel mit einem Waschbecken gekauft, die bereits im Lager vorrätig waren. Ich möchte bzw. wollte diese Sachen gerne geliefert und montiert bekommen, mein vom Verkäufer bestätigter Wunschtermin war der 18.03.2013. Ich habe... mehr
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01.03.2013 | 12:52
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Keine Kulanz beim Rücktritt von Matratzenkauf
Am Samstag dem 16.02 entschieden wir uns dazu, uns ein paar neue Matratzen anzusehen, deshalb fuhren wir zu Möbel Martin in Mainz. Von der Verkäuferin angesprochen, ob Sie uns helfen könnte, fragten wir nach Hukla Matratzen, da mir diese von einem... mehr
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29.01.2013 | 07:37
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Kundenservice - Stornierung der Bestellung
Am Montag, dem 21.01.2013 13:28 h, haben wir einen Vertrag über zwei Matratzen (total 1500,00) zur Lieferung in KW 12 geschlossen. Als wir wieder zu Hause waren, haben wir den Vertrag per E-mail um 17:48h an Service.BX spider monkey moebel-martin.de storniert... mehr
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09.01.2013 | 19:56
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Super Kundenservice für Neukunden
Wir waren heute im neuen Haus in Mainz und wollten für / mit unserer Tochter eine komplette Wohnungseinrichtung erwerben. Leider oder zum Glück fingen wir mit der Garderobeabteilung im EG an. Im OnlineProspekt fanden wir vorab eine, die uns gefiel... mehr
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28.12.2012 | 16:33
Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin
Bestellung nicht wie versprochen
Am 10.10.2012 sahen wir im Möbel Martin in Mainz ein Bett mit Bettkästen zu einem Preis von 475 € im Angebot, welches wir gern haben wollten. Der Verkäufer (Hr. Matthias F.) führte die Kaufabwicklung durch. Meine Frage, ob das Bett mit Bettkästen... mehr
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