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23.06.2014 | 15:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Trotz Kündigungsbestätigung Ablehung Versorgerwechsel
Ich dachte es mir. Primastrom, absolut inkompetent. Ich bin hier schon einmal vertreten mit einer Beschwerde - Fehlende Endabrechnung / Bestätigung Widerruf vom 09.10.2013 14:42 Uhr. Darauf wurde von primastrom geantwortet (Reclabox 15.10.2013 um...
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12.06.2014 | 17:14
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Stromanbieter >
primastrom
Inkompetenz und weitere Ignoranz
Sehr geehrte Damen und Herren, so sehr ich mich gefreut und gewundert habe, über die rasche Antwort auf meine Beschwerde vom 03.06.2014 (Antwort 06.06.2014), bin ich um so überraschter auf meine 2. Beschwerde hin wieder nichts zu hören. Es gibt da...
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06.06.2014 | 13:41
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Stromanbieter >
primastrom
So einfach geht es nicht!
Guten Tag, vielen Dank für Ihre rasche Antwort. Nicht nachzuvollziehen, warum Sie mir monatelang nicht antworten. Es gibt da noch ein paar Dinge die so nicht stimmen. Es ist richtig, dass ich ein...
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03.06.2014 | 11:50
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Stromanbieter >
primastrom
Inkompetenz und permanente Ignoranz
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 16.12.2013 habe ich einen Antrag gemeinsam mit einem Vermittler, Herrn Richwien ausgefüllt und er hat ihn an der entsprechenden Stelle abgegeben. Nachdem nichts von Ihrer Firma zu hören war, habe ich am 27.01.2014...
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05.05.2014 | 11:52
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primastrom
Ignoranz und Inkompetenz
Seit Vertragsbeginn am 6. Juni 2013 bereitet Primastrom nur Probleme und Kopfschmerzen. Nach unzaehligen Anrufen, welche auch immer wieder Geld kosten, klappte gar nichts mit dem Dauerauftrag einrichten. Dank einer sehr kompetenden und super...
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07.02.2014 | 21:04
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primastrom
Fehlende Endabrechnung seit vier Monaten
Nach zwei Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein (da das Erste nicht ankam!), mehreren Faxschreiben und mehreren Anrufen (mit sehr langen Wartezeiten und gewollt inkompetenten und abwimmelnden Servicemitarbeitern) bei der primastrom...
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26.01.2014 | 21:02
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primastrom
Außerordentliche Kündigung: Inkompetenz und Ignoranz
Aus beruflichen Gründen muss ich meine Wohnung in Berlin unverhofft aufgeben und zurück in mein Elternhaus ziehen. Da die Stromversorgung dort bereits durch einen anderen Anbieter gewährleistet ist, ist es mir nicht weiter möglich, die Leistungen...
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11.01.2014 | 20:03
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primastrom
Doppelvertrag auf einen Zähler!
Folgende Mail habe ich am 31.12.2013 geschrieben, bis heute noch keine Antwort! Folgender Vorgang wurde am 30.12.2013 telefonisch (12:00 Uhr Frau R.) an Ihre Serviceabteilung übergegeben: Es betrifft einen abgeschlossenen Stromvertrag...
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18.11.2013 | 21:52
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Primastrom
Ständige Mahnungen/ Keine Reaktion auf meine Post
Ich bin seit September 2012 Kunde bei primastrom. Im April 2013 zog ich in eine andere Wohnung und wickelte alle notwendigen Formalitäten mit primastrom ab. Im Juni überwies ich die beiden Abschläge für Mai und Juni. Dann wurde eine geringe Summe...
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18.11.2013 | 18:53
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Stromanbieter >
primastrom
Mahnungen obwohl alles bezahlt. Keine Reaktion auf me...
Ich bin seit September 2012 Kunde bei primastrom. Im April 2013 zog ich in eine andere Wohnung und wickelte alle notwendigen Formalitäten mit primastrom ab. Im Juni überwies ich die beiden Abschläge für Mai und Juni. Dann wurde eine geringe Summe...
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18.11.2013 | 13:42
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Stromanbieter >
primastrom
Film gemacht - 20 Euro oder 20 Minuten - prima strom...
Am 13.11.2013 schreibt die primatrom GmbH: Kündigungsbestimmung Sehr geehrter. wir bedauern sehr. dass Sie Ihren primastrom. Tarif primaberlin_2Ol3 kündigen wollen. Wir sind stets bestrebt. unseren Kunden das bestmögliche in Sachen Strom zu bieten...
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10.11.2013 | 10:19
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Stromanbieter >
primastrom
Unfähigkeit und unverschämter Kundenservice
Nach mehrmaligen Telefonaten mit Primastrom und meiner bitte um Abbuchung von meinem Konto, schafft es dieser Anbieter nicht den Abschlag von meinem Konto abzubuchen. Des weiteren wartet man teilweise geschlagene 60 Minuten in der Kundenhotline....
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08.11.2013 | 13:31
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Stromanbieter >
primastrom
Unzufriedenheit
Nach mehrmaligen Telefonaten mit primastrom und meiner bitte um Abbuchung von meinem Konto, schafft es dieser Anbieter nicht, den Abschlag von meinem Konto abzubuchen. Des weiteren wartet man teilweise geschlagene 60 Minuten in der Kundenhotline....
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29.09.2013 | 18:52
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primastrom
Keine Abrechnung von Prima-Strom
Zum 28.02.2013 kündigte meine Freundin Ihren Vertrag bei Primastrom und wechselte zu Vattenfall. Bis zum heutigen Tag liegt ihr keine Abrechnung vor. Liegt wahrscheinlich daran, dass sie eine Gutschrift bekommt. Mittlerweile ist sie umgezogen und...
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19.09.2013 | 17:42
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Prima Strom
Prima Strom zahlt mein Guthaben seit über 2 Monaten n...
Nach der Jahresabrechnung Juni 2013 von Primastrom habe ich ein Guthaben von 280 Euro. Es folgte keine Überweisung auf mein Konto, so wollte ich den monatlichen Abschlag weglassen bis das Guthaben aufgebraucht ist, sofort kam ein Brief mit der...
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