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21.05.2021 | 16:23
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Bearbeitung meiner Schadensmeldung
Leider bin ich mittlerweile mit meinem Latein am Ende. Ich habe am 17.04.2021 das Schadensformular inklusive 20 Fotos und sämtlicher benötigter Unterlagen eingereicht. Am 27.04.2021 habe ich eine weitere E-Mail mit Ergänzungen an Hermes gesendet....
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20.05.2021 | 22:27
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Trotz 3-facher Schadensmeldung keine Regulierung
Am 20.02.2021 hatte ich mit Schadenformular und allen zugehörigen Unterlagen einen Transportschaden (Totalschaden) an Hermes gemeldet. Es handelte sich bei dem Versand um einen in eBay ersteigerten...
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20.05.2021 | 22:03
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden am 08.04.21 gemeldet bis heute keine...
Am 08.04.21 meldete ich den Transportschaden. Seitdem kam bis auf die automatische Standartantwort nichts. An der Hotline verwies man mich, dass ich mich per E-Mail melden soll, wie der Stand der Bearbeitung ist. Auf Nachfrage am 02.05.2021 bekam...
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20.05.2021 | 11:49
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes ignoriert Auslieferung an Paketshop
Ich habe ein Paket an eine Büroanschrift senden lassen. Da ist nach 17 h keiner mehr da, der Paketbote kommt jedoch gegen 19 / 20 h. Ich habe nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch dann die Wunschzustellung auf einen Paketshop (Tankstelle...
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19.05.2021 | 13:36
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Hermes
Paket steckt seit 14.05.21 im Verteilzentrum Kabelske...
Ich habe bei Otto 12.05.21 bestellt und seit Fr,, 14.05.2021, 18:50 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig (2364) eingetroffen. Danach stand, dass es Samstag geliefert wird aber ohne das es auf Zustellung umgestellt...
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19.05.2021 | 06:35
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ich schlafe auf dem Fußboden
Ich habe am 30.04.21 einen Lattenrost bei Otto bestellt. Liefertermin war mit zwei bis drei Tagen angegeben. Aus den zwei bis drei Tagen wurden zwei Wochen. Ok, kann passieren. Der Liefertermin von HES war auf den 12.05.21 deklariert. An diesem Tag...
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14.05.2021 | 07:59
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Hermes
Werbeaktion lange abgelaufen, bevor sie beworben wurde
Hermes führte vor kurzem mal die Möglichkeit ein, per PayPal ein Paket zu bezahlen, welches man in einem der Paketshops abgibt. Diese Bezahlmöglichkeit wurde im Jahr 2021 auch langsam mal Zeit. Aber das ist hier nicht der Punkt. Zur Bewerbung...
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13.05.2021 | 22:24
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Hermes
Nicht gescanntes Paket lag in meiner Sendung wird nic...
Kaum zu glauben, aber wahr! Ich habe am Montag, 03.05.2021, zwei große Pakete erhalten, die Zustellung erfolgte mit Hermes. Die Umverpackung einer Sendung war an der Oberseite eingerissen. Beim Öffnen dieses Paketes stellte ich fest, dass sich im...
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13.05.2021 | 12:08
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Paket Zustellung keine Erstattung Hermes nicht gut
Paket verschickt mit Hermes kam wieder zurück nach 10 Tagen. Empfänger konnte nicht ermittelt werden bzw. Empfänger verweigert die Annahme. Hat sich dann raus gestellt, dass Hermes an Hausnummer 2 liefern wollte obwohl Hausnummer 8 auf dem Paket...
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12.05.2021 | 10:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendungsnummer aktualisiert nicht
Das Hermes-Sendungsnummer aktualisiert nicht. Ich möchte es wissen, ob mein Paket heute bei Empfängerin zustellen? Es muss bei Empfängerin dringend ankommen sein.
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11.05.2021 | 02:12
Post und Telekommunikation >
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Hermes
Paket seit 03.05.21 immer noch nicht erhalten
Ich habe ein Paket am 30.04.21 geschickt und dies wurde verweigert. Dann stand dass das Paket zum Versenden zurückgeschickt wird, also zu mir. Ich warte jetzt seit 03.05.2021 bis das Paket kommt...
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06.05.2021 | 06:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket liegt seit 09.04.21 im Verteilerzentrum Erfurt
Am 07.04.21 wurde das Paket verschickt. Alles lief soweit gut. Gemäß Sendungsverfolgung kam es am 09.04.21 im Verteilerzentrum an und war in der Zustellung. Am selben Tag wurde es wieder in das Verteilerzentrum gebracht und aufbewahrt. Hermes...
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05.05.2021 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholte Adressklärung, obwohl Anschrift korrekt ist
Am 17.04.21 wurde das Paket in den Versand gebracht. Am 20.04.21 wurde erstmalig mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Am 30.04.21 wurde erneut mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Zwischen dem 20.04....
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05.05.2021 | 21:16
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Hermes
Keine Zustellung meines Pakets
Ich werde seit Tagen hingehalten und bekomme jeden Tag von einem Mitarbeiter am Telefon oder vor Ort gesagt, morgen kommt dein Paket. Aber es kommt nicht und laut System verlässt es nicht mal das Versandzentrum. Es heißt immer Adresse konnte nicht...
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05.05.2021 | 21:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Reklamation wird seit einem Monat nicht bearbeitet
Inzwischen unzählige E-Mails geschrieben, keine Reaktion außer Eingangsbestätigungen. Telefonate werden zwar nach einer gewissen Zeit entgegengenommen, sind aber inhaltslos und somit nicht zielführend. Ich bitte um sofortige Bearbeitung des Falls...
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