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29.04.2017 | 21:25
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Vom 01.03.2016 - 28.02.2017 war ich Kunde der Evervatis. Die Schlussrechnung vom 02.03.2017 enthielt eine Nachforderung von 56,02 Euro, die abgebucht wurden. Der vereinbarte Neukundenbonus wurde nicht erwähnt bzw. verrechnet. Nach schriftlicher...
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20.04.2017 | 16:20
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht gezahlt
Nach korrekter Kündigung zum 31.01.2017 nach einjähriger Belieferung kam die Endabrechnung ohne Neukundenbonus. Trotz 5 Telefonaten mit dem Kundenservice in 14 tägigem Abstand ist bis heute 19.04.2017 werder die korrigierte Endabrechnung noch der...
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20.04.2017 | 16:20
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Stromendabrechnung wird seit 01.02.2017 nicht erstellt
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon seit 10 Wochen auf die Stromendabrechnung meines fristgerecht zum 01.02.2017 gekündigten Stronvertrages bei Enervatis. Ich habe ab 02.02.2017 einen Stromvertrag bei der BEV, die inzwischen die Enervatis...
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20.04.2017 | 16:20
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung - Service unterirdisch
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon seit dem Vertragsende per 31.12.2016 auf meine Schlussabrechnung. Trotz mehrmaliger Anfrage per E-Mail und Telefon (Warteschleife von mind. 10 min) wurde mir diese bisher nicht zur Verfügung gestellt. Da...
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20.04.2017 | 16:20
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon in der 9. Woche auf die Abrechnung zu meinem am 31.1.17 ausgelaufenen Stromvertrag. Ich habe Enervatis mittlerweile mehrere emails gesendet, welche alle unbeantwortet blieben. VG
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20.04.2017 | 16:19
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Verspätete und falsche Endabrechnung, keine Überweisu...
Meine Endabrechnung kam erst verspätet, nachdem ich bei Enervatis per Tel. nachgefragt habe. Warum diese nicht schon erstellt und versendet wurde, wußte die Mitarbeiterin nicht. Nun ist die Endabrechnung nicht mit den Preisen des ursprünglichen...
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07.04.2017 | 13:21
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Enervatis erstellt keine Abrechnung
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon in der 9. Woche auf die Abrechnung zu meinem am 31.1.17 ausgelaufenen Stromvertrag. An der Hotline werde ich nur vertröstet. Eine Internet Recherche hat mir gezeigt, dass ich wohl kein Einzelfall bin. Ich...
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01.04.2017 | 17:49
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung, Bonus nicht ausgezahlt
Der Vertrag wurde fristgemäß zum 28.02.2017 gekündigt. Die Abrechnung vom 01.03.2017, eingegangen am 03.03.2017, ist fehlerhaft hinsichtlich der folgenden Punkte: 1. Der Grundpreis ist vertraglich vereinbart mit 65,68 € netto/Jahr. Berechnet wurde...
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20.03.2017 | 16:15
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Trotz mehrmaliger Anmahnung per E-Mai Bomus nicht gez...
Ich habe den Vertrag per 28.02.17 gekündigt. Die Endabrechnung habe ich Anfang März, natürlich mit dem Fleyer für das angebliche "Geschenk-Tablet" erhalten, allerdings ohne den Bonus von 135,20 Euro. Habe daraufhin 2 E-Mails geschickt in denen ich...
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20.03.2017 | 15:57
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung seit Dezember 2016
Ich habe den Vertrag mit Enervatis im Dezember fristgerecht gekündigt und warte bis heute auf meine Endabrechnung. Ich habe mehrere E-Mails versendet, bekam eine Lesebestätigung, aber keine Antwort. Bei meinen Anrufen wurde mir stets versichert...
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27.02.2017 | 09:57
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung, fehlender Neukundenbonus
Nachdem ich enervatis mehrmals telefonisch und per E-Mail aufgefordert habe mir endlich die Kündigungsbestätigung zu schicken, bekam ich dann nach ca 14 Tagen endlich per Mail die Kündigungsbestätigung, die angeblich per Post rausgegangen sei. Mit...
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20.02.2017 | 13:10
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung, nicht berechneter Bonus
Ich habe zum 01.01.2017 den Stromanbieter gewechselt und warte seither auf die Endabrechnung der Enervatis Energiegesellschaft. Diese ist offenbar erstellt worden, denn mein Konto wurde mit 225,16 Euro am 06.02.2017 belastet. Dieser Lastschrift...
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19.02.2017 | 14:28
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Kundennummer 147413
Sehr geehrte Enervatis, meinem Vorredner kann ich mich direkt anschließen. Auch ich habe einen Flyer für ein Tablet (199,- Euro) erhalten und erst nach Suche im Net bin ich darauf aufmerksam geworden, dass dies nur dazu dient, um nicht meinen...
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17.02.2017 | 22:42
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung falsch und fehlender Bonus
Die Abrechnung vom 03.02.2017 (Eingang) ist falsch in drei Punkten: 1. Änderungen der KWK, EEG, § 19 Strom NEV, Offshore-Umlage werden weiter berechnet ohne schriftliche vorherige Information. Verstoß gegen AGBs 5.2 und 6.2 2. Der Grundpreis ist...
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17.02.2017 | 20:10
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, 4 6 Wochen warten
Ich hatte am 08,01.2016 den Energiewechsel zu Enervatis mit günstigeren Konditionen und nach einem Jahr 25 % Rückzahlung auf meinen Verbrauch vereinbart. Nun ist das Jahr rum und nach meinem Anruf bekomme ich mitgeteilt, das die Abrechnung noch 4 -...
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