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20.08.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Freunde-werben-Freunde Bonus u....
Beide o. g. Boni werden trotz mehrfacher Anrufe bei der Kundenhotline und Fax und E-Mail nicht beantwortet und keiner reagiert. Man wird nur vertröstet. Erwartung ist die sofortige Auszahlung der beiden Boni in Höhe von insgesamt 230 Euro.
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20.08.2018 | 07:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Erhalt der Endabrechnung musste ich feststellen, dass Sie zwar auf Seite 2 den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe 105,19 Euro aufführen, diesen Bonus allerdings nicht ausbezahlt haben....
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20.08.2018 | 07:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenerstattung
Ich habe meinen Vertrag Nr. 655008 fristgerecht zum 06.07.2018 gekündigt (Bestätigung liegt vor). Die Zählerstände liegen BEV sowie dem Netzbetreiber vor. Die BEV kommt jetzt ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nach und hat mir bis heute trotz...
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17.08.2018 | 16:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird trotz mehrfacher Mahnung nicht ausbezahlt!
Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft hat bis zum heutigem Tag die Auszahlung des vorhandenen Guthabens nach Vertragsbeendigung in höhe von 225,95 Euro nicht getätigt. Die erste Aufforderung wurde am 23.04.2018 versandt. Die zweite...
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14.08.2018 | 20:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt nach Kündigung keine Endabrechnung
Ich habe meine Stromvertrag gekündigt und auch sehr zügig die Bestätigung der Kündigung zum 09.05.2018 erhalten. Auf die Frage, wann denn die Endabrechnung kommt, wurde ich etwas hochnäsig darauf hingewiesen, dass man ja 6 Wochen Zeit hätte und die...
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12.08.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Die Endabrechnung habe ich fristgerächt 4 Wochen nach Vertragsende erhalten. Nur die Auszahlung von insgesamt 297,15€ Restguthaben habe ich nach vier Faxen, zwei Mails und einem Einschreiben ohne jegliche Antwort noch nicht erhalten. Ich bitte um...
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07.08.2018 | 12:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und Auszahlung vom Guthaben und Boni
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Auslaufen meines Stromliefervertrages mit der BEV warte ich nun trotz Fristsetzung vergeblich auf eine Reaktion. E-Mails werden seitens der BEV nicht beantwortet und die Mitarbeiter im Callcenter erzählen in...
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06.08.2018 | 20:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung seit dem 30.04.2018 nicht erfolgt
Seit dem 30.04.2018 warte ich nun schon auf meine Jahresabrechnung. Ich kann dem Zählerstand entnehmen, dass ich in diesem Jahr weniger Strom verbraucht habe, als in meinem Einzugsjahr. Nachdem ich den Zählerstand per E-Mail übermittelt habe...
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05.08.2018 | 08:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung nach Wechsel und Abschlagsrück...
Aufgrund meines Wohnortwechsels habe ich am 02.05. meinen Vertrag rückwirkend zum 18.04.2018 gekündigt. Die Kündigung wurde mir seitens der BEV am 31.05. schriftlich zum 18.04 bestätigt. Trotz dieser Bestätigung wurde mir im Mai und Juni der...
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01.08.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Rückerstattung seit März 2018 noch nicht gutgeschrieben
Diese ist eine Geschichte vieler Fehler und Verzögerungen von BEV. Unser erster Jahresvertrag ist am 28.02.2018 abgelaufen; die erwartete Jahresabrechnung kam aber nicht an. Nach mehreren E-Mails haben wir sie am 18.05.2018 bekommen, aber die...
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01.08.2018 | 12:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nach Widerspruch der Änderung der AGBs
Ich habe am Mitte Juni ein Schreiben von der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH bekommen in denen ich über Änderungen der AGBs der BEV informiert wurde. Außerdem steht folgendes in dem Schreiben: „Ihre Zustimmung zur Änderung der...
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27.07.2018 | 19:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung 2017
Mittlerweile haben wir Juli 2018 und ich habe immer noch keine Jahresendabrechnung für 2017 bekommen! Mittlerweile schon lange eine 14-Tage Frist zur Bearbeitung per E-Mail verschickt - habe ich bislang nur eine schriftliche Bestätigung per Post...
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25.07.2018 | 17:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung + Neukundenbonus
Nunmehr bald 8 Wochen nach Ende der Vertragslaufzeit, fehlt mir bisher die Jahresendabrechnung unter Berücksichtigung des Neukundenbonus. E-Mails blieben unbeantwortet, nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten. Das kann doch nicht so schwer...
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25.07.2018 | 17:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nich...
Mein Stromliefervertrag mit der BEV wurde zum 31. Mai 2018 gekündigt. Bis heute wurde seitens der BEV keine Schlussrechnung erstellt, geschweige denn das vorhandene Restguthaben (Neukundenbonus + Direktbonus) ausgezahlt (mind. 200,00 Euro)....
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25.07.2018 | 16:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Eingang des Widerrufs nicht bestätigt
Ich habe fristgerecht und schriftlich den Abschluss meines Gasliefervertrages widerrufen: 1. per Fax am 12.07.18 2. per Fax am 17.07.18 3. per E-Mail am 19.07.18 4. per Briefpost, abgeschickt am 20.07.18. Bis heute (23.07.2018) erhielt ich keine...
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