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19.03.2018 | 09:45
Haus und Wohnen >
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung des Guthaben und Neukundenbonusauszahlung
Sehr geehrter Herr K., am 03.03.2018 habe ich die Verbrauchsabrechnung für das Jahr 2017 erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 108,58 EUR sowie ein Neukundenbonus in Höhe von 298,11 EUR. Mit keinem Wort schreiben sie, wann die o. g. Beträge...
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17.03.2018 | 12:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung: 130€ Direktbonus + 15% Neukundenrabatt...
Sehr geehrte Dame und Herren, in der Jahresschlußrechnung vom 24.02.18 wird der Neukundenrabatt i. H.v. 15% des Jahresverbrauchs (= 115,93€) zwar erwähnt, jedoch bis jetzt nicht ausgezaht. Der zusätzlich zugesagte Direktbonus (130 €) wird erst gar...
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16.03.2018 | 19:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung, keine Rückerstattung, falscher Absc...
Als ehemaliger enervatis Kunde wurden wir vergangenen April ohne Benachrichtigung von der BEV übernommen, wurden aber darüber nicht informiert. Unser Bezugsjahr endete am 27.11.2017 worauf ich den Zählerstand übermittelte und mich beschwerte, dass...
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16.03.2018 | 19:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens
Verbrauchsabrechnung erfolgt am 18.02.2018, lt. dieser Abrechnung steht mir ein Guthaben in Höhe von EUR 320,73 zu. In dieser Abrechung steht keine Information dazu, ob das Guthaben ausgezahlt wird oder nicht. Also habe ich bereits Mitte Februar...
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15.03.2018 | 19:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Bonus wurde nicht erstattet!
Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Vertrag habe ich zum 31.01.2018 gekündigt. Nach unzähligen Versuchen habe ich über Ihre Hotline um die Abschlussrechnung gebeten. In der Endabrechnung fehlt der 15 %-ige Bonus auf die Jahresrechnung in Höhe von...
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15.03.2018 | 19:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt sofort Bonus nicht aus
Ich habe einen Brief von bev erhalten, dass die 60 Tage rum sind und ich meinen Bonus ausgezahlt bekommen soll und ihnen dafür einen Auszahlungsauftrag mit den aktuellen Überweisungsdaten übermitteln soll. Ich habe dies zweimal per Mail getan und...
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15.03.2018 | 18:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht erstattet, Rate nicht angepasst!
Ich habe im August 2016 über Verivox mit der BEV einen Stromliefervertrag abgeschlossen. Erst im Februar 2018 kam die erste Abrechnung, obwohl die Zählerstände rechtzeitig durchgegeben wurden. Weil ich weniger verbraucht habe, ist ein Guthaben von...
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15.03.2018 | 18:15
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BEV
Trotz mehrfacher Aufforderung keine Auszahlung des Gu...
Ich habe die Jahresabrechnung Ende Februar erhalten und dort wurde ein Guthaben von über 400 € ausgewiesen. Allerdings wurde nirgends vermerkt, ob und wann der Betrag ausgezahlt würde. Mehrere Emails blieben absolut unberücksichtigt und anrufen...
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15.03.2018 | 17:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabschlussrechnung Neukundenboni
Habe sehr viele Anrufe beim BEV zwecks Rechnung nach erhalt, wieder Anrufe wegen Fehler in der Rechnung (es wurde ein gezahlter Monat vergessen, was 100,-€ ausmacht 12 mal 100,-€ ist noch immer 1200,-€. Nach einigen Gesprächen mit Mitarbeitern...
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15.03.2018 | 17:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonuszahlung bei Strombelieferung wird nicht bezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, die Fa. Enervatis hat mich vom 1.5.2016 bis 30.4.2017 mit Strom beliefert. Vertragsgrundlage war ganz klar der Neukundenbonus, der damals versprochen wurde. Tarif war Standard 25 von Enervatis. Aus Enervatis wurde die...
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15.03.2018 | 17:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
"Sofortbonus" nur eine Irreführung?
Nach der auf ReclaBox am 18.02.18 veröffentlichten Beschwerde erhielten wir am 22.02.18 postalisch von BEV eine soweit einwandfreie Abrechnung mit Datum vom 20.02.18. Am nächsten Tag war die dort errechnete Gutschrift auf unserem Konto. Vielen Dank...
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15.03.2018 | 17:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung und Rückzahlung
Wie bereits deutlich im Internet und in den einschlägigen Foren zu erkennen, verhält sich BEV auch hier rechtswidrig. Statt gemäß § 40 Abs 2 EnWG nach spätestens 6 Wochen eine ordentliche Abrechnung zu erstellen, verfolgt man hier - auch nach...
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15.03.2018 | 17:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung/Guthaben
Aufgrund der fehlenden Jahresabschlussrechnung versuche ich nun seit drei Wochen jemanden telefonisch bei der BEV zu erreichen. ohne Erfolg. Immer kommt die Ansage: "Aufgrund vieler Anrufe soll ich es später nochmal probieren" Wie gesagt, seit drei...
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15.03.2018 | 16:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortige Auszahlung des Guthabens und des 15% Neukun...
Ich fordere die BEV auf, mir das Guthaben zuviel bezahlten Beiträge aus der Jahresrechnung in Höhe von 171,09 € und des 15% Neukundenbonus in Höhe von 246,59 € umgehend auszuzahlen und sich an gerichtliche Urteile zu halten.
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15.03.2018 | 16:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus immer noch nicht überwiesen
Vertrag 31.1.18 beendet. Endabrechnung erfolgte erst nach telefonischer Aufforderung. Restguthaben wurde überwiesen. Neukundenbonus nicht. BEV Service ist telefonisch (wegen Überlastung) derzeit nicht erreichbar.
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