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06.12.2011 | 16:12
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Vodafone D2
Falscher Tarif und schlechter Kundenservice
Seit mehreren Jahren sind ich und mein Mann Vodafone Kunden. Wir haben immer den Partnervertrag gehabt, die Hauptnummer besaß mein Mann und ich die Partnernummer. Mit Leistungen der Firma waren wir zufrieden, nur mit den Preisen nicht so ganz. Wir...
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06.12.2011 | 11:07
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Vodafone D2
Eigenwillige Tarifänderung von Callya Prepaid
Da vodafone seit einer Woche in meiner Sache einen toten Käfer spielt und überhaupt nicht reagiert (zwei E-Mails bereits), gebe ich eine Kopie meiner Beschwerde an vodafone hier weiter - so, wie ich diese auch an die Firma geschickt habe: Guten...
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05.12.2011 | 15:27
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Vodafone D2
Kundenbetreuer verursachen Probleme und lösen diese n...
Ich bin jetzt vier Jahre bei arcor, bzw. jetzt Vodafone. Alles fing damit an, dass sich mein DSL Speedmodem verabschiedet hatte. Da sowieso eine Vertragsverlängerung anstand, fragte ich bei Vodafone nach, ob sie mir eine DSL Easy Box schicken....
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30.11.2011 | 06:24
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Vodafone D2
Mangelhafter Service und falsche Aussagen bei Vodafone
Seit Wochen wird die DSL-Internetgeschwindigkeit immer langsamer. An unserem Standort wird nur eine Bandbreite mit max. 1000 kBit/s angeboten. Jede weitere Einschränkung verhindert mehr oder weniger das Verschicken von Anhängen. Seit Ende letzter...
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25.11.2011 | 09:29
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Vodafone D2
Gutschrift wird nich bezahlt
Ich habe etwas im Vodafone - Shop bestellt und die Ware erhalten. Leider haben die Sachen nicht funktioniert, wie das geplant war, obwohl ich extra beim Support gefragt hatte. Nach fast achtwöchigen und stundenlangen Telefonaten mit dem Support ist...
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19.11.2011 | 13:50
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Vodafone D2
Kündigung nicht erhalten?
Hallo "Familie" Vodafone, ich habe am 08. November 2011 meine Kündigung für meinen Mobilfunk- und DSL Vertrag zu oben genannten Kundennummern per Fax und per Einschreiben mit Rückschein (eingegangen am 09. November 2011) an euch geschickt. Nachdem...
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18.11.2011 | 16:03
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Vodafone D2
Vodafone Kundentäuschung
Heute bekam ich eine Nachricht von der Vodafone -Reklamationsabteilung, dass ich nicht vor dem 25.11.2011 mit der Benutzung meines Telefonanschlusses rechnen kann, nach dem am 7.11. der Wechsel von Tele 2 zu Vodafone erfolgt ist. Damit, wenn es am...
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17.11.2011 | 21:08
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Vodafone D2
Über 10 Tage - bisher keine richtige Umstellung
Am 7.11. wurde die Umstellung meines Telefons vom Betreiber Tele 2 zu VODAFONE vorgenommen. Bis zum Augenblick (17.11.) geht mein Telefon nicht. Angeblich gibt es Portierungsprobleme mit der Telecom. Diese könnten bis zu 21 Tage dauern, erst dann...
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16.11.2011 | 01:44
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Vodafone D2
Unkorrekte Angaben der Service-Hotline zur Vertragsve...
Kündigung des "Kombiprodukts" Vodafone Zuhause FestnetzFlat und Zuhause WebData per 18.05.2011 mit Wirkung zum 05.10.2011 (nach 24 Monaten Laufzeit) E-Mail von mir am 31.08.2011 an die VF-Kundenbetreuung - Vertragsverlängerung des Vodafone Zuhause...
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15.11.2011 | 07:51
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Vodafone D2
Vodafone verursacht gesundheitliches & berufliches De...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind ehemalige Arcor Kunden und wurden somit zu Vodafone zwangsvernetzt. Seit drei Monaten verursacht Vodafone uns private Auslagen und berufliche Konsequenzen, die uns mittlerweile gesundheitlich beeinträchtigen....
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09.11.2011 | 08:21
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Vodafone D2
Falscher Tarif im Handyvertrag und Handy wird nicht a...
Sehr geehrte Damen und sehr geehrte Herren, hiermit möchte ich mich als Neukunde bei Ihrem Unternehmen beschweren, ich muss sagen, dass ich einfach nicht mehr kann und mit den Nerven schon am Boden bin. Meine Partnerin und ich wollten nur...
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07.11.2011 | 17:47
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Vodafone D2
Rufnummernmitnahme wird trotz ordnungsgemäßer Kündigu...
Dieses Ärgernis hat einen längeren Verlauf: 1.) Am 22. Juli 2009 wurde ein DSL 6000 Vertrag abgeschlossen 2.) Mehrfache Anrufe und Reklamationen zur Bandbreite (es wird nur 684 geliefert) 3.)...
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01.11.2011 | 19:34
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Vodafone D2
Umzug von nur 20 Kilometer - aber schon über 1 Monat...
Ich muss mich mal einreihen in die vielen Beschwerden gegen Vodafone. Man wird so unglaublich wütend, aber auch müde, nach so langer Zeit von Warten und Anrufen. Über die Damen und Herren am Telefon brauche ich gar nichts weiter sagen - siehe die...
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29.10.2011 | 00:46
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Vodafone D2
Inkassomahnung ohne Rechnung und Zahlungserinnerung
Weil Zusagen eines Kundenservicemitarbeiters von Vodafone (Herr Bernd F.) nicht eingehalten wurden, hatte ich mit fristloser Kündigung des Vertrages gedroht, wenn nicht die versprochenen Leistungen einhalten würden. Mein Vertrag wurde einfach zu...
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27.10.2011 | 17:42
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Vodafone D2
Enttäuschend
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Vodafone D2 und war bisher immer zufrieden, aber was im Moment abläuft, ist eine große Enttäuschung und für mich nicht zu akzeptieren. Am 07.09.2011 habe ich mit einer...
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