30.05.2016 | 09:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Für Ihren Mobile-Vertrag ist aktuell kein Tarifwechse...
Ich war insgesamt 4 Jahre zufriedener 1&1 Kunde. Aus diesem Grund hatte ich mich entschieden meinen Vertrag nicht zu kündigen und einfach einen Monat vor Auslaufen des Vertrag einen Neuen abzuschließen, wie ich es vor 2 Jahren bereits problemlos... mehr
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26.05.2016 | 10:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Umzug kein Telefon und Internet
Nach Umzug kam ein Techniker, prüfte die Leitung und kam zum Ergebnis "schwaches Signal". Er wollte an den Hausanschluss im nebenliegenden Doppelhaus. Da dort niemand zu Hause war, verschwand er, weil er "keine Zeit" hatte. Weiter passierte nichts.... mehr
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25.05.2016 | 13:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Versprochene Handy-Flatrate ins Festnetz als Mogelpac...
Ich habe bei 1&1 ein Handy-Vertrag in der höchsten Stufe (All Net Flat Pro (E-Plus) für 49,99 EUR im Monat) u. a. mit Flatrate ins deutsche Festnetz, d. h. alle Festnetz-Nummern sollten kostenlos sein. Das war auch am Anfang in den ersten Monaten... mehr
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23.05.2016 | 09:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zu niedrige Downloadrate - widersprüchliche Aussagen...
1 reclabox beschwerde de 119019 teaser
Nach Abschluss des 1&1 DSL Basic Vertrags (bis zu 16 Mbit im Download) am 01.03.16 rief ich beim 1&1 Kundenservice an und erkundigte mich, ob die max. mögliche Downloadrate an meinem Anschluss... mehr
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15.05.2016 | 17:48
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zusatzkosten auf Monatsrechnung
Seit drei Monaten tauchen bei den Monatsrechnungen stark steigende Kosten für einen Mobilvertrag auf, anfangs über 1,79 €, zuletzt über 10 Euro je Monat für angeblich aktivierte Mehrwertdienste. Auf meine Reklamation antwortete 1&1 nur, ich hätte... mehr
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28.04.2016 | 13:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragverlängerung
Habe heute aufgrund mehrfacher Anrufe zu jeder erdenklichen Tageszeit bei 1&1 zurückgerufen. Jedesmal, wenn wir mal zuhause waren und abgehoben haben, war die Leitung immer tot. Vertragskündigung ist bereits schriftlich erfolgt mit bestätigtem... mehr
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27.04.2016 | 22:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Mangelnde FritzBox Lieferung + Unhöflichkeit
Zuerst schicken Sie mir die neue FritzBox ohne das DSL-Kabel und daraufhin sind sie am Telefon noch unhöflich und legen auf was die härte ist. Ich solle 3 Tage warten für das DSL-Kabel oder mir es selbst von MediaMarkt kaufen und die Rechnung bei... mehr
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22.04.2016 | 19:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Upgrade keine Internet mehr.
Nach meinem Umzug stellte sich heraus, dass die Leitung hier deutlich langsamer ist als zuvor. Daher entschied ich mich trotz durch den Umzug verursachter Ausfallzeit zu einem Upgrade auf DSL 50000, was laut Verkäufer unkompliziert und binnen 4 bis... mehr
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14.04.2016 | 14:48
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Keine Rückerstattung nach Widerruf
1&1 wirbt regelmäßig mit neuen Mobilfunk-Angeboten. So ein Angebot wurde durch mich angenommen, aber aus persönlichen Gründen innerhalb von drei Tagen widersprochen. Die Gebühr in Höhe von 16,68 Euro wurde sofort vom Bankkonto abgezogen. Nach dem... mehr
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14.04.2016 | 10:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung/Stornierung/Kündigung
In KURZ: 13.11.15 Vertrag telefonisch verlängert 14.11. telefonisch Verlängerung des Vertrags aufgrund der Beratung storniert Daraufhin mehrere Telefonate ohne Erfolg! = angeblich würde die Bearbeitung in Gange sein, bestelltes Handy bei der... mehr
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10.04.2016 | 15:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Hacker bestellt Samsung Galaxy S 7 über unser Account
Hallo zusammen, durch Zufall haben wir erfahren, dass ein Hacker über unser Account einen Handyvertrag mit dem neuen Samsung Galaxy S7 bestellt hat. Diese Bestellung wird nur unter dem Kundenportal gesehen, man bekommt keine schriftliche oder per... mehr
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31.03.2016 | 13:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Internet und Telefonverbindung
Ich komme mir regelrecht veräppelt vor, jeder sagt was anderes und gemacht wird nichts. Habe bestimmt schon 10 mal angerufen und bis heute geht das Telefon und Internet nicht richtig, es sind nur gelangweilte Leute am Telefon, die es einen spüren... mehr
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31.03.2016 | 13:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Internet, kein Telefon, kein Service
Wir sind nun bereits 3 Jahre bei 1&1 und haben regelmäßige Störungen unseres Internet und damit auch unseres Telefonanschlusses. An manchen Tagen hatten wir gar kein Internet, an anderen immer wieder sporadische Störungen. Sehr ärgerlich ist das... mehr
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17.03.2016 | 17:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umzugsummeldung nicht möglich
Ich werde in kürze umziehen. Die neue Adresse ist in einem Neubau. Es wohnen dort bereits Personen, die mit Telekom Deutschland einen funktionierenden VDSL Anschluss haben. Ich habe schon zwei mal versucht bei 1&1 meinen Umzug zu beauftragen. Dort... mehr
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17.03.2016 | 12:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umzug des DSL Anschluss wurde nicht realisert
Ich war seit vielen Jahren Bestandskunde bei 1&1. Es gab immer mal wieder Differenzen. z: b. hatte ich von Beginn an einen defekten Router erhalten. Ein halber Ordner voll Schriftverkehr, Anrufe - Mails usw. nach 2 Jahren hatte eine Dame... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 196 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.8 %
3. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 546 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 37.4 %
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