22.04.2016 | 19:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Upgrade keine Internet mehr.
Nach meinem Umzug stellte sich heraus, dass die Leitung hier deutlich langsamer ist als zuvor. Daher entschied ich mich trotz durch den Umzug verursachter Ausfallzeit zu einem Upgrade auf DSL 50000, was laut Verkäufer unkompliziert und binnen 4 bis... mehr
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14.04.2016 | 14:48
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Keine Rückerstattung nach Widerruf
1&1 wirbt regelmäßig mit neuen Mobilfunk-Angeboten. So ein Angebot wurde durch mich angenommen, aber aus persönlichen Gründen innerhalb von drei Tagen widersprochen. Die Gebühr in Höhe von 16,68 Euro wurde sofort vom Bankkonto abgezogen. Nach dem... mehr
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14.04.2016 | 10:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung/Stornierung/Kündigung
In KURZ: 13.11.15 Vertrag telefonisch verlängert 14.11. telefonisch Verlängerung des Vertrags aufgrund der Beratung storniert Daraufhin mehrere Telefonate ohne Erfolg! = angeblich würde die Bearbeitung in Gange sein, bestelltes Handy bei der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 362 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
10.04.2016 | 15:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Hacker bestellt Samsung Galaxy S 7 über unser Account
Hallo zusammen, durch Zufall haben wir erfahren, dass ein Hacker über unser Account einen Handyvertrag mit dem neuen Samsung Galaxy S7 bestellt hat. Diese Bestellung wird nur unter dem Kundenportal gesehen, man bekommt keine schriftliche oder per... mehr
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31.03.2016 | 13:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Internet und Telefonverbindung
Ich komme mir regelrecht veräppelt vor, jeder sagt was anderes und gemacht wird nichts. Habe bestimmt schon 10 mal angerufen und bis heute geht das Telefon und Internet nicht richtig, es sind nur gelangweilte Leute am Telefon, die es einen spüren... mehr
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31.03.2016 | 13:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Internet, kein Telefon, kein Service
Wir sind nun bereits 3 Jahre bei 1&1 und haben regelmäßige Störungen unseres Internet und damit auch unseres Telefonanschlusses. An manchen Tagen hatten wir gar kein Internet, an anderen immer wieder sporadische Störungen. Sehr ärgerlich ist das... mehr
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17.03.2016 | 17:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umzugsummeldung nicht möglich
Ich werde in kürze umziehen. Die neue Adresse ist in einem Neubau. Es wohnen dort bereits Personen, die mit Telekom Deutschland einen funktionierenden VDSL Anschluss haben. Ich habe schon zwei mal versucht bei 1&1 meinen Umzug zu beauftragen. Dort... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 195 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
17.03.2016 | 12:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umzug des DSL Anschluss wurde nicht realisert
Ich war seit vielen Jahren Bestandskunde bei 1&1. Es gab immer mal wieder Differenzen. z: b. hatte ich von Beginn an einen defekten Router erhalten. Ein halber Ordner voll Schriftverkehr, Anrufe - Mails usw. nach 2 Jahren hatte eine Dame... mehr
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14.03.2016 | 20:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit Dezember keine vertragsgemäße Leistung
1&1 ist seit nun mehr als 3 Monaten nicht in der Lage, die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen. Kein Telefon und keine Internetnutzung. Die Techniker von 1&1 sind unfähig und unzuverlässig vollkommen identisch mit den größten Schlampern... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
09.03.2016 | 14:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Behandelt man so Kunden?
Ich habe mir das Samsung Galaxy S7 Edge am 25 Februar vorbestellt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ich die Bestellung am 27 Februar erneut aufgeben. Ich habe vollstes Verständnis für technische Probleme, das mein Vertrag aber weitere 2xMale... mehr
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08.03.2016 | 10:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Mail & Media
Doppelt abrechnen
Hallo, ich bin auch sehr enttäuscht, ich bin umgezogen und habe einen neuen Vertrag bekommen, da ich hier im Haus noch keinen kannte, wollte ich auch keinen in meiner Wohnung lassen, also habe ich den Anschlusstermin abgesagt, konnte aber noch... mehr
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08.03.2016 | 07:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wegen Verschulden von einem Mitarbeiter DSL einfach a...
1 reclabox beschwerde de 114927 teaser
Hallo, Ich bin schon Jahre lang Kunde bei 1&1, aber dass was ich zurzeit bei denen erlebe, ist nicht mehr schön. Ich bin im November 2015 umgezogen, und habe dem entsprechend meinen 1&1 Anschluss... mehr
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02.03.2016 | 18:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Inkompetente Kundenhotline
Bisher war ich mit 1&1 immer sehr zufrieden und habe nebst DSL, auch Verträge für Mobilfunk und mein Tablet dort. Allerdings hatte ich auch nie ein Problem mit meinem Produkten und bis dahin ist ja meistens alles okay. Nun musste ich aber umziehen.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 288 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.02.2016 | 21:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1.de
Seit Wochen Prob. mit DSL, keine Änderung, Kündigung...
Hallo, nachdem am Jahresanfang von der Telekom VDSL-100 ausgebaut wurde bricht hier die 1und1 DSL-16000 Leitung regelmäßig zusammen sodass nur noch ein Downlink von Nach vielen Telefonaten bei denen immer wieder stur nach Schema "F" die... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Durch 1und1.de gelöste Beschwerde.
29.02.2016 | 12:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Inkompetente Kundenhotline
Bisher war ich mit 1&1 immer sehr zufrieden und habe nebst DSL, auch Verträge für Mobilfunk und mein Tablet dort. Allerdings hatte ich auch nie ein Problem mit meinem Produkten und bis dahin ist ja meistens alles okay. Nun musste ich aber umziehen.... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 188 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 60.6 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 539 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.7 %
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