Ich habe bei Otto ein Kühlschrank bestellt und seit 3 Tagen warte ich einen Anruf, um eine Liefertermin zu bekommen. Nun steht da, dass der Zusteller hat angeblich uns nicht gefunden, ohne mit uns einen Liefertermin abzumachen, haben Sie angeblich...
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Am 29.11. bestellte ich eine Spülmaschine bei Otto. Diese musste ich leider stornieren, da Hermes nicht in der Lage war, einen Liefertermin nach 14:00 Uhr oder an einem Samstag anzubieten. Am 2.12. bestellte ich dann bei Saturn, nicht wissend, dass...
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Heute sollte meine Bestellung über das Unternehmen: BBL Kontor GmbH Alte Schulstraße 5-616356 Ahrensfelde / OT Lindenberg geliefert werden. Heute Morgen erhielt ich einen Anruf, dass keine Lieferung erfolgen wird. Mein Rückruf heute Nachmittag...
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Unser Drucker ist am 11.10.2019 von Ihren Mitarbeitern abgeholt worden und bis heute nicht beim Auftraggeber Amazone angekommen! Lieferscheinnr: 9 281 66204
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Lieferung am 20.11.2019 nicht erfolgt! Angeblich wurde vom Fahrer bei uns geklingelt, zum Beweis hat er ein Foto unserer Klingel gemacht! Warum hat er sie dann nicht gedrückt? Bzw. auf dem Handy angerufen? Anfrage unsererseits im Servicecenter in...
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Am 02.11.19 bestellte ich bei QVC einen Trockner und eine Waschmaschine. Lieferung angeblich innerhalb 10 Tagen. Am 6. gingen beide Aufträge von QVC raus an Hermes. Am 11., 13. und 15. kontaktierten mich Damen von Hermes, dass die Lieferung beider...
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Geschichten, die das Leben schreibt. Als ich am 18.10.2019 meine Ware über den Hermes Einrichtungs-Service erhalten sollte, wurde mir gleich vom Fahrer mitgeteilt, dass Sie nur ein Versandstück von...
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Nachdem ich bei sommerlichen +30 Grad Temperaturen eine Woche auf die Lieferung meines neuen Kühlschranks durch Hermes warten musste, hatte man mir einen Termin mitten am Tag für Heute per SMS geschickt. 13:00 -18:00 Uhr. Via Livetracking hatte ich...
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Ich hatte eine Waschmaschine bei Amazon gekauft, für 11,00€ Aufschlag sollte die Waschmaschine aufgestellt/ausgerichtet und angeschlossen werden. Heute erfolgte die Lieferung, es erschienen zwei sehr unfreundliche Herren. Handschlag zur Begrüßung...
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In freudiger Erwartung von neuen Kindermöbeln freuten wir uns umso mehr auf die Information, dass der 2-Mann-Handling-Service der Fachfirma Nummer 1 (*hust*) die Sendung auf den 12.06., 10:14 Uhr, terminiert hat. Alles klar, Vorlauf von einer...
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"Damit Sie zu Hause nicht unnötig lang warten müssen, können Sie Ihre Sendung am Liefertag im Live-Tracking verfolgen. Zusätzlich rufen wir Sie etwa eine Stunde vor Auslieferung an. " So lautet der Originaltext auf der Hermes Seite! Wer an diese...
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Absolut unfähige und vor allem unfreundliche Mitarbeiter im Büro! Mir wurde nun schon 2 mal ein 3er Sitzer Sofa geliefert. Es gibt hier in Osnabrück anscheinend nur ein einziges Zeitfenster und das ist von 10:00-14:00 Uhr. Da ich kurzfristig aus...
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Ich habe am 26.03.2019 ein Paket mit Sendenummer 01085143832335 bei Hermes abgegeben. Ich habe darin ein Kochfeld verschickt. Dieses ist leider kaputt angekommen. Ich habe daraufhin den Schaden per...
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Die Ware wurde nachweislich durch den Lieferanten (Info Raiffeisenmarkt) am 28.03.2019 an HERMES übergeben. Die Ware war bis zum 03.04.2019 bei der Hermes Spedition nicht auffindbar. Am Telefon entschuldigte sich man bei mir und teilte mir mit...
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2-Sitzer Sofa wurde heute geliefert und einfach im ersten OG abgestellt da zum Zielort 2. OG eine gesicherte Bautreppe mit Geländer führt, wo ohne Risiko zu begehen ist und durch andere Lieferdienste auch schon mehrfach problemlos genutzt wurde....
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