3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 166 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 45.2 %
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Beschwerden: 166 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 45.2 %
03.12.2016 | 14:46
Post und Telekommunikation >
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Hermes Einrichtungs Service
Pakete nicht erhalten oder wieder mitgenommen
Ich bin auf 180ig. Es kann nicht sein, dass ein Paket laut Hermes am 01.12.2016 um 21:26 Uhr zugestellt wurde und 21:27 Uhr wurde ich nicht angetroffen. Das schlimme ist, dass Paket um 21:26 Uhr...
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01.12.2016 | 12:23
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Hermes Einrichtungs Service
Termin für Lieferung nicht eingehalten
Ich habe gestern, am 30.11.2016, vergeblich bis 19.00 Uhr auf meinen neuen Waschtrockner gewartet. Die Lieferung war zwischen 10.00 bis 14.00 Uhr telefonisch angemeldet. Es kam weder eine Absage noch eine Entschuldigung oder Mitteilung. Heute, am...
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18.11.2016 | 14:38
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Hermes Einrichtungs Service
Hermes spontane Lieferzeit Änderung- Mieser Kundenser...
Nach der Bestellung einer Couch für unseren Sohn hatten erhielten wir frühzeitig einen Brief und eine E-Mail in dem Hermes eine Lieferzeit von 13:00-18:00 ausgewiesen hatte. Dafür hatte ich mir extra einen halben Tag Urlaub genommen. An dem Abend...
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16.11.2016 | 21:40
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Hermes Einrichtungs Service
Bett einfach so verloren?
Wir haben Mitte September ein Bett bestellt. Es sollte uns zwei Wochen, bevor es geliefert wird, ein Termin mitgeteilt werden. Nun diesen Termin haben wir nur bekommen, weil wir uns dort gemeldet haben. Am 14.11.2016 zwischen 13 und 18 Uhr sollte...
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09.11.2016 | 06:46
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Hermes Einrichtungs Service
Keine Voranmeldung der Sendung nur per Tel. 30 Min vo...
Man bekommt bis auf einen Anruf 30 Minuten vor Anlieferung keine Information. Dann ruft man an wegen einem neuen Termin, und bekommt die Antwort: Rufe mal in zwei Tagen. Mal sehen, wann wir das Sofa wieder auf den LKW bekommen. Bis jetzt keine Info...
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22.10.2016 | 18:11
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Hermes Einrichtungs Service
Terminierte Lieferung wurde von Fahrer abgesagt
Die für heute, 22.10.2016, vereinbarte Lieferung eines TV-Gerätes wurde um 16:58 Uhr vom Zusteller mit den Worten "Ich mach jetzt Feierabend und fahr ins Lager. Sie kriegen einen neuen Termin." nicht durchgeführt. Angesetzter Liefertermin war von...
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01.10.2016 | 18:52
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Hermes Einrichtungs Service
Die Sendung befindet sich in der Zustellung
Heute sollte meine Sendung zugestellt werden, weshalb dauert es solange, dass meine Zustellung nicht ankommt. Ich warte schon den ganzen Tag auf meine Zustellung und es ist immer noch nicht angekommen. Wird das noch heute kommen?
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12.09.2016 | 12:31
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Hermes Einrichtungs Service
Hermes verschiebt Lieferung um eine Woche
Ich habe bei Amazon einen Siemens Kühlschrank bestellt. Der Liefertermin war am 02.09.2016 angesetzt. Da ich berufstätig bin und da keine Zeit hatte, wollte ich einen anderen Tag ausmachen. Ich wurde erstmal spöttisch abgewiesen und...
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08.08.2016 | 09:32
Post und Telekommunikation >
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Hermes Einrichtungs Service
Inkompetenter Arbeitgeber
Es wird über die Fahrer viel geschumpfen, aber sie werden von oben unter Druck gesetzt. Das Problem beginnt ganz oben. Es ist und bleibt Sklaverei. Wir Fahrer beginnen um 5:45 Uhr mit Laden der LKWs. Müssen teilweise das Zeug im Lager suchen. Dann...
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26.07.2016 | 21:29
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Hermes Einrichtungs Service
Liefertermin wurde nicht eingehalten, dann verschoben
Guten Abend, ich bin sehr über die Arbeitsweise des Hermes Einrichtungsservice (HMSHB) verärgert. Ich habe am 12.07. über Amazon am Prime Day einen Kühl-Gefrier-Kombination gekauft. Während des Bestellprozesses konnte ich einen Liefertermin wählen....
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06.07.2016 | 16:17
Post und Telekommunikation >
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Hermes Einrichtungs Service
Auslieferer schnell weg
Ich habe durch Hermes ein Sofa bestellt. Der Auslieferer kam allein am Tag der Lieferung und klingelte. Ich habe die Tür aufgemacht und auf ihn gewartet, aber er kam nicht. Er hat einen Zettel gelassen, dass ich einen neuen Termin haben muss. Ist...
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24.06.2016 | 11:43
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Hermes Einrichtungs Service
Montagetermine werden von Subunternahmer Hermes nicht...
Nun schon zum zweiten Mal das Vergnügen mit dem Montageservice von Hermes für Ikea. Das erste Mal war es Ihnen nicht möglich jemanden zu den verabredeten Terminen für ein simples Küchenaufmass vorbeizuschicken. Und auch das Aufbauen von...
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16.06.2016 | 07:34
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Hermes Einrichtungs Service
Transportdienst: HMSHB, Sendung #: 002116161081330000...
Ich habe bei Amazon am 08.06.2016 einen 55-Zoll-TV gekauft, der am 15.06.2016 geliefert werden sollte. Heute ist bei Amazon folgender Eintrag als Lieferstatus: "Der Transportdienstleister konnte die Lieferadresse nicht finden. Bitte kontaktieren...
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15.06.2016 | 22:18
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Hermes Einrichtungs Service
Transportdienst: HMSHB, Sendung #: 002116161081330000...
Ich habe bei Amazon am 08.06.2016 einen 55-Zoll-TV gekauft, der am 15.06.2016 geliefert werden sollte. Heute ist bei Amazon folgender Eintrag als Lieferstatus: "Der Transportdienstleister konnte die Lieferadresse nicht finden. Bitte kontaktieren...
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15.06.2016 | 11:05
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Hermes Einrichtungs Service
Lieferung von Sperrgut - Unhöflich / Widersprüchliche...
Wir sind aktuell am Renovieren eines Zimmers und daher hatten wir über Amazon ein neues Bett für das Zimmer gekauft, lieferung sollte durch Hermes Einrichtungs Service erfolgen. Ursprünglicher Liefertermin war der 10.06.2016, zwischen 13-18 Uhr...
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