3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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12.10.2012 | 18:05
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simyo
Gebühren und mehr Gebühren.
Ich bin im Ausland gewesen und meine SIM war fast abgelaufen. Auf der Internetseite versuchte ich, einen kleineren Betrag auf zu laden, um die Nummer nicht zu verlieren, und wenn ich auf dem Betrag...
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10.10.2012 | 20:12
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simyo
Vierfache Abbuchung vom Bankkonto durch simyo
Ich habe bei simyo die automatische Aufladung aktiviert. Das heißt, ich habe simyo ermächtigt, mein Telefonguthaben mit 15€ aufzuladen, sobald mein Guthaben unter 5€ fällt. Der Betrag wird per...
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05.10.2012 | 09:05
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simyo
NIE wieder Simyo
Vor knapp vier Wochen habe ich telefonisch die neue Nanocard für das iPhone 5 bestellt. Eine sofortige Erledigung wurde mir zugesichert. Eine Woche später habe ich erfahren, dass Simyo diese Karten noch gar nicht hat. Eine weitere Woche später...
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03.10.2012 | 23:46
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simyo
Rufnummermitnahme von simyo zu t-mobile
Hallo, ich habe am 21.09.12 eine Rufnummerportierung von Simyo zu t-mobile beantragt. Dafür habe ich eine Portierungserklärung an Simyo geschrieben. Nach langem hin und her bekam ich dann heute eine E-Mail von simyo ich sollte doch noch eine...
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03.10.2012 | 19:09
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simyo
Auslandsflatrate für einen Monat = Inlandsflatrate mi...
Da ich mich im Juni diesen Jahres einen Monat im Ausland aufhalten wollte und dort günstig ins Internet wollte, hatte ich mir nach gründlicher Recherche eine Auslandsflatrate von simyo bestellt. Ohne Vertragbindung. Dazu habe ich ein großzügigeres...
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27.09.2012 | 00:02
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simyo
Netzprobleme
Liebes Simyo Team, da ihr bekanntermaßen keinen Online Support anbietet/ihn partout nicht antwortet und ich zudem noch auf meine Antwort der Pressesprecherin warte, nun auf diesem Wege. In meiner Stadt / bzw. an meinem Arbeitsplatz ist der Empfang...
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25.09.2012 | 11:23
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simyo
Erstattung von Restguthaben findet nicht statt
Ich warte nun seit Monaten auf die Erstattung meines Restguthabens. Die Situation gestaltet sich ähnlich den von anderen Kunden geschilderten Fällen: habe nach Deaktivierung der SIM-Karte ordnungsgemäß den Antrag + Karte an simyo geschickt. Dann...
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22.09.2012 | 22:21
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simyo
Inhaberwechsel seit Anfang Juni in Bearbeitung?
Seit Anfang Juni habe ich einen Inhaberwechsel, sowie die Verzichtserklärung an simyo versandt. Bekam auch eine Bestätigungsmail und eine Aufforderung zur Aufladung meines Guthabens, damit die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,-- € zur Verfügung...
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17.09.2012 | 21:29
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simyo
Rufnummerportierung zu Congstar schlägt fehl
Am 11.09.2012 wurde mir von Simyo der Erhalt der Verzichtserklärung per Mail bestätigt: "... wir haben Ihre Verzichtserklärung erhalten und entsprechend in unseren Systemen vorgemerkt. Bitte achten Sie darauf, dass zum Zeitpunkt des Eingangs der...
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17.09.2012 | 01:47
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simyo
Rufnummern-Portierung - seit acht Wochen keinen Erfolg!
Rufnummern-Portierungsantrag gestellt. Seit acht Wochen keinen Erfolg. Telefonische Betreuung, e-Mails, per Post, sogar Einschreiben - alles erfolglos. Jetzt muss ich leider den Rechtsanwalt einschalten.
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12.09.2012 | 22:57
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simyo
Simyo bucht zuviel ab, Drohungen, Sperren, Strafgebühren
Ich nutze simyo seit Jahren. Neulich habe ich Simyo zum Roaming genutzt. Hierbei hatte ich mehrere Gespräche an einem Tag. Bei einem einzigen Gespräch an dem Tag hat simyo sich um über 40€ zu meinen Ungunsten im Rechnungsbetrag verrechnet....
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09.09.2012 | 20:42
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simyo
Unberechtigte Abbuchungen von Kreditkarte
Fall 1 aktiviert war die automatische Aufladung, bei Stand unter € 10,- werden 10 € zugebucht. Innerhalb von 3 Tagen wurden 17 Abbuchungen von Kreditkarte getätigt (€ 170,-). Reklamation erfolgte per Mail (servicesimyo.de am 05.07.12) und mehrere...
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27.08.2012 | 12:29
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simyo
Simyo Service - Beschwerdeschreiben wird komplett ign...
Sehr geehrter Herr Biagosch, ich bin seit Kurzem simyo-Kundin und muß in Bezug auf den Kundenservice von simyo leider eklatante Mängel feststellen. Es geht im Detail um zwei Punkte: 1) das Handling der Rufnummernmitnahme und 2) Beratung per...
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18.08.2012 | 21:38
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SIMYO
Bin nicht mehr erreichbar, keine SIM erhalten.
Ich war vohrer glücklicher BLAU.de Kunde. Dann dachte ich, "weil einfach einfach ist", wechsle ich mal zu SIMYO. Das war EIN RIESENFEHLER! Obwohl ich alles pingelig genau befolgt habe, bin ich nun...
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18.08.2012 | 20:26
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simyo
Kein Tarifwechsel möglich und nun doch 24 Monate Lauf...
Ich habe vor einigen Wochen in die Allnet Flat von Simyo gewechselt. Die haben es dann nicht geschafft innerhalb von fast 2 Monaten den Tarif umzustellen, angeblich wegen technischer Probleme und und und. Darauf hin habe ich denen diesen Tarif...
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