3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
18.01.2013 | 13:14
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primamobile
Neuer Vertrag mit Internetflat, Internet gesperrt
Anfang Januar habe ich meine neue SIM Karte von Primamobile erhalten. Es handelt sich um die Allnet Flat inkl. Internetflat. Seit gestern (17.01.13) habe ich diese SIM Karte in Benutzung. Von Anfang an war der Zugang zum Internet nicht möglich....
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11.01.2013 | 19:21
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primamobile
Kündigung bei Primamobile Vertrag Nr. 240654932
Ich habe in der ReclaBox am 11.07.2012 schon einmal eine Beschwerde über Primamobile geschrieben, aber leider bis jetzt damit kein Erfolg gehabt .Am 16.07.2012 reagierte die Firma und schrieb mir in der ReclaBox. dass meine Kündigungen angenommen...
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10.01.2013 | 00:05
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primamobile
Wo ist die Kündigungsbestätigung?
Fast ein Jahr habe ich den Vertrag (8 win magic - nur 6 Monate Mindestvertragslaufzeit). Seit einiger Zeit versuche ich den Vertrag zu kündigen und kriege von Primamobile keine Kündigungsbestätigung. 18.09.2012 0.20 Uhr - erste Kündigung per Fax...
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06.01.2013 | 20:27
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primamobile
Widerruf für einen Auftrag wird nicht akzeptiert
Anfang Oktober machte mir Primamobile telefonisch ein Angebot für einen neuen Mobilfunktarif und erstellte auch sogleich einen Auftrag, für den innerhalb des ersten Monats ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wurde. Da mir der Tarif nach genauerer...
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06.01.2013 | 15:18
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primamobile
Mahnungen ohne gültigen Vertrag nach 3 Monaten Probezeit
Im März 2012 wurde mir ein Angebot für ein 3 Monate kostenloses Mobilfunkpaket von Primamobile zugeschickt. Ohne Aktivierung der Sim-Card und PIN/PUK am 04.06.2012 zurückgesandt und mitgeteilt, dass ein Handyvertrag nicht gewünscht wird. Mit...
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05.01.2013 | 19:36
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primamobile
Rechnung erhalten ohne Kosten verursacht zu haben
Hallo, ich habe meinen Vertrag "Active Special Flat 3 S" bereits vor einiger Zeit fristgerecht bei ihnen gekündigt wofür ich nach langer Wartezeit auch eine Bestätigung erhalten habe. In diesem Vertrag wurde mir versichert, dass ich in den 3...
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02.01.2013 | 21:21
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primamobile
Primamobile verlangt Geld ohne Leistung zu erbringen
Sehr geehrte Damen und Herren von Primamobile, Ende September hatte ich beschlossen, den Handyvertrag meiner Mutter zu übernehmen (8 win) und gleichzeitig in ihre Active Special Flat mit Handy und Internet Flat umzuwandeln. Nicht einmal Anfang...
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28.12.2012 | 14:20
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primamobile
Warum bekomme ich Rechnung und anschließend Mahnung
Im Februar bekam ich von Primamobile eine Sim Karte zugesandt. 3 Monate kostenlos bei nichte gefallen Sonderkündigungsrecht von 2 Wochen vor Ablauf der 3 Monate. Ich kündigte 3 Wochen vor Ablauf der 3 Monate, sendete per Einschreiben meine...
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27.12.2012 | 14:37
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primamobile
Telefonterror zu angebl. Rechnung nach Kündigung in P...
Nach mehreren nervenden Telefonanrufen eines Callcenters der Firma Primamobile GmbH lies ich mich zu einer 3- monatigen gratis Probezeit im Active Spezcial-Flat Tarif3 S überreden. die Telefonkarte erhielt ich am 03.11.2012,die dazugehörige PIN am...
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24.12.2012 | 11:52
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primamobile
Rechnung trotz Kündigung erhalten
In einem Schreiben vom 17.09.2012 wurde mir ein Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten nach Erhalt der SIM-Karte zugesichert. - SIM-Karte am 20.09.2012 erhalten - Kündigung per Fax am 26.10.2012, 18:55 Uhr (Sendebericht liegt vor) - erneute...
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16.12.2012 | 14:45
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primamobile
SMS werden doppelt bzw. mehrfach berechnet - kein Sup...
Guten Tag, Es ist bei unserem Primamobile Mobilfunkvertrag in den vergangenen Monaten wiederholt zur doppelten bzw. mehrfachen Berechnung von SMS gekommen. Exemplarisch liste ich hier nur einige Beispiele aus der November Rechnungs-Nr. 1249594 auf....
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14.12.2012 | 09:15
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primamobile
Rechnung trotz Widerruf
Leider Gottes hat mein Mann sich am Telefon von Ihnen die Zusendung von Informationsmaterial aufschwätzen lassen. Als es aber darum ging, die Bankdaten anzugeben sowie die Kündigung unseres bisherigen Anbieters in die Wege zu leiten, hat er klar...
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12.12.2012 | 13:26
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primamobile
Zustellung einer Rechnung trotz Kündigung
Am 27.9.12 habe ich Ihnen die Kündigung meines Vertrages im Tarif "active special flat 3GS" vom 7.9.12 zugesandt. Diese wurde am 4.10. von Ihnen in Empfang genommen. Da diese Kündigung gemäß Ihren AGB (Sonderkündigungsrecht) fristgerecht erfolgte...
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30.11.2012 | 17:50
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primamobile
Primamobile hält sich nicht an seine Antwort
Es ist nicht zu glauben, mit was für einer Unverfrorenheit sie ihre Geschäfte machen. Meiner ersten Beschwerde (ID-48390) haben sich mittlerweile 42 ReclaBoxler angeschlossen. D.h. ich bin mit meinem geschilderten Problem kein Einzelfall. Nachdem...
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26.11.2012 | 12:00
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primamobile
Rechnung trotz Widerruf
Ich habe mir einen Vertrag am Telefon andrehen lassen, nach nervigem Telefonterror. Es sollten die ersten drei Monate frei sein und man könnte danach einfach kündigen. Ok, ich bekam dann eine Simkarte ohne Pin. Ich schickte die ganze Sache wieder...
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