Nach der Kündigung wird das Guthaben von blau.de nicht zurückgezahlt. Trotz gesetzlicher Vorgabe wird das Guthaben (Kündigung: 25.10.2017) einbehalten. Anforderung mit Originalbeleg per Post nach über sechs Wochen ist zwecklos. Nie wieder blau.de....
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Im März war meine Mutter auf Mallorca unterwegs und nutzte dort auch Ihr Handy mit o2 Vertrag. Zuhause dann der Schock, als im April die Abrechnung der Gespräche ins Haus flatterte. Mehr als 300€ wollte o2 haben (was auch abgebucht wurde), was aber...
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Immer wieder Verbindungsabbrüche, kein Rufaufbau, keine Erreichbarkeit wegen Netzproblemen sowohl an meinem Wohnort (Bonn) als auch an meinem Arbeitsort (Köln), also nicht etwa auf dem Lande. Auch an anderen Orten miserable Sprachqualität, keine...
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Ich habe den Vertrag mit Fonic fristgerecht mit einem Restguthaben von über sechs Euro zum 25.09.2017 telefonisch gekündigt und gleichzeitig die bestehende Einzugsermächtigung widerrufen. Die...
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Im Sommer 2017 einen neuen Fritz Router gekauft für 80 Euro, über o2, da deren eigener Router eine Gefahr für Sicherheit darstellt. In zwei Jahren kein einziges Update. Dann kam, völlig...
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Ich habe vor Jahren bei Simyo eine AllnetFlat gebucht, dazu hatte ich als monatlich kündbare Zusatzoption eine Erhohung des Datenvolumens auf 1GB für fünf Euro. Nachdem mir nun, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, mein Wunschtarif verwehrt wurde...
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Habe Base Prepaid je 02 Prepaid notgedrungen. Aufladekarte in Tankstelle erworben, ein Tag später eingelöst für Flat. Nach fünf Tagen kommt Ansage, Guthaben abgelaufen, laden Sie ihr Handy auf. Gehts noch, wie kann denn Guthaben ablaufen, was zuvor...
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Am 09.06.2017 um 19:23 wurde laut Einzelverbindungsnachweis von meinem Handy eine Auslandsnummer +852 63323232 gewählt. Die Nummer ist mir nicht bekannt, ist nicht in meinem Telefonbuch und ich habe diese nicht gewählt. Ich bin mir ganz sicher, da...
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Hab ein Rechnung in O2 Shop bezahlt. Davor O2 in München angerufen wird innerhalb 24 Std frei. Das war vorgestern. Jetzt hab ich angerufen, warum nicht geht. Das Geld wurde einer anderen Kundennummer zugeordnet. Auf die Frage, ob schnell umbuchen...
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Sehr geehrte Damen und Herren, in der Anlage erhalten Sie Unterlagen zur Kenntnisnahme. Sie haben die Inkasso Forderungsmanagement GmbH beauftragt Forderungen bei mir einzutreiben, gegen diese ich Einwände habe. Leider haben Sie mir nie Gelegenheit...
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Diese E-Mail kommt von jeder Mailadresse zurück und kann angeblich nicht bearbeitet werden. Sehr geehrte Damen und Herren, der von Ihnen angegebene Vertrag ist bereits beendet und wir erkennen keine weiteren Forderungen an. Bitte löschen Sie unsere...
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Sehr geehrtes O2 Team, ich bin DSL Kunde bei Ihnen und vor kurzem umgezogen. "Ganz einfach und bequem" habe ich daher vorweg und zeitlich rechtzeitig meinen Umzug veranlasst. Wie sehr das in die Hose gegangen ist, lesen Sie weiter unten. Da ich...
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Ich habe einen DSL-Tarif für junge Leute ausgewählt und wollte gerne den Altersnachweis hochladen. In den FAQs wird teilweise noch eine E-Mailadresse genannt, bei der man aber eine sofortige Rückmeldung erhält, dass man diesen online im Portal...
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Trotz der Flats wurden überhöhte Rechnungen gestellt, angeblich wegen in Rechnung gestellter Kosten Drittanbieter, was jedoch nicht der Fall sein konnte; statt 7,49 Euro zuletzt 15,12 Euro. Auf zwei schriftliche Beschwerden vor einem Monat wurde...
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Ich habe eine Rechnung von o2 für eine Rufnummerportierung erhalten, welche ich bei meinem Wechsel zu Vodafone nicht wollte. In meinen Unterlagen ist klar ersichtlich, dass die Rufnummerportierung nicht gewünscht ist. Laut Vodafone ist das in deren...
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