Seit dem 20.11.2020 befindet sich das Gebäude in meinem Besitz. Meine Mutter (Vertragsinhaberin) hat den Stromvertrag bei primastrom mehrfach erfolglos versucht zu kündigen mit dem Verweis auf den Eigentümerwechsel (Mail vom 20.01.2021 und...
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Ich habe mich dummerweise von primastrom überzeugen lassen und nach mehreren Telefonaten einen Stromvertrag abgeschlossen. Seit 01.09.2021 versorgt mich dieser Firma mit Strom und seit Anfang an war alles Lüge, was sie per Telefon sagten. Nach ca....
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Ich habe bereits mehrmals eine Kündigung an primastrom geschickt und mehrmals telefoniert. In dem Telefonat wurde mir bestätigt, dass ich kündigen kann, trotzdem wird es ignoriert. Aufgrund der Preiserhöhung habe ich ein Sonderkündigungsrecht zum...
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Zum 04.12.21 habe ich mein Strom und Gas Tarif gekündigt, Sonderkündigungsrecht, da Preiserhöhung. Am 8.11.21 ging die Kündigung raus. Am 22.11.21 habe ich bei primastrom angerufen, da ich keine Bestätigung bekomme. Dort wurde mir gesagt, dass auf...
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Am 22.10.2021 erhielt ich jeweils ein Schreiben mit einer enormen Preiserhöhung zum 03.12.2021 für meinen Gas- und Stromvertrag (Kd-Nr. 7890323787/7890323788). Im Schreiben wurde mir gemäß § 5 Abs. 3 GasGVV/§ 5 Abs. 3 Strom GVV ein...
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Direkt nach Abschluss meines Stromvertrages im Frühjahr 2021 habe ich den Vertrag auch gleich wieder per E-Mail gekündigt. Leider habe ich bisher noch keine Bestätigung in digitaler oder schriftlicher Form erhalten. Vor Ablauf des Jahres würde ich...
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Mir wurde am 22.10.21 eine Information über die Preisanpassung zum 04.12.2021 zugesandt. Direkt 4 Tage später erhielt ich ein Schreiben mit der Anpassung meiner Abschlagszahlung. Da ich mit der Erhöhung des Preises und auch des Abschläge nicht...
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Im Juni 2020 bin ich durch ein Telefonat genötigt worden einen Vertrag mit Primastrom einzugehen. Trotz mehrfachen Anrufen meinerseits, dass ich den Vertrag nicht möchte, wurde mein bestehender Vertrag von Ihnen einfach gekündigt. Ich konnte mich...
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Nach einer erfolglosen Technologieumstellung im August hat meine Mutter (80 Jahre) keinen funktionierenden Telefonanschluss mehr. Mehrere telefonische Versuche mit der Bitte um Unterstützung vor Ort wurden vehement verweigert. Trotz vieler Versuche...
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Am 26.10.21 erhielt ich von Prima Strom eine Preiserhöhung mit Wirkung zum 04.12.21! Zeitnah machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte den Vertrag sowohl per E-Mail als auch per Einschreiben! Bisher erhielt ich noch keine...
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Ich habe am 31. August 2021 einen Stromvertrag bei primastrom am Telefon abgeschlossen. Das war ein großer Fehler, da mir am Telefon ein günstigeres Angebot versprochen wurde, als es dann tatsächlich war. Ich bin vor allem darauf hereingefallen...
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Ich habe am 20.11.2021 wegen Preiserhöhung von meinem 14-tägigen Sonderkündigungsrecht innerhalb der Frist (Fax am 03.11.2021., Einschreiben vom 03.11.2021) gebrauch gemacht. Bis zum heutigen Tag erhielt ich von primastrom kein...
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Ich habe vom 22.10.2021 eine Preiserhöhung von Primastrom erhalten, und habe mit Nachweis ein Sonderkündigungsschreiben mit Einschreiben/Einwurf an Primastrom gesandt, aber Primastrom reagiert nicht darauf. Die Preiserhöhung ist am 03.12.2021 und...
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Ich habe meinen Gasvertrag zum 03.12.2021 per Einschreiben (und mehrfach per E-Mail) gekündigt und erwarte meine schriftlich Kündigungsbestätigung. Ich habe eínen Anruf von Primastrom bekommen dass ich einen "besonderen Preis" erhalten wurde im...
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Am 10.05.2021 bekam ich einen Anruf und mit wurde ein Stromvertrag "Vergleich" unterbreitet, natürlich kam vom Mitarbeitet nur Primastrom in Frage, selbstverständlich, beide Firmen haben die gleiche Anschrift und denselben Geschäftsführer....
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