1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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30.11.2022 | 17:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Unberechtigte Geldforderungen
Am 07.10.2022 haben wir (Kundennummer 47159403) einen Abschlag i. H. v. € 85,-- vereinbart (siehe Ihre schriftliche Bestätigung vom 10.10.2022). Am 15.09.2022 haben Sie eine Abschlagszahlung i. H. v. € 105,-- erhalten und als Guthaben am 25.10.2022...
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29.11.2022 | 10:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Angebliche Vertragskündigung bestätigt
Ich habe heute eine Vertragskündigung von eprimo und die Jahresabrechnung rückwirkend zum 20.11.2022 erhalten. Ich habe den Vertrag nicht gekündigt, wie von eprimo behauptet. Ich fordere, dass der Vertrag wie vereinbart fortgesetzt wird.
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23.11.2022 | 14:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo unterstellt mir eine angebliche Kündigung
Mit Datum vom 28.10.2022 bekomme ich eine Kündigungsbestätigung meines Stromvertrages, obwohl ich niemals eine Kündigung erteilt habe. Auf Widersprüche per Telefon, per E-Mail, und per Einschreiben, reagiert. Eprimo bisher nicht. Vielmehr wurde...
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09.11.2022 | 07:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Endabrechnung
Jahresendabrechnung kommt nicht via E-Mail, sondern nur im Portal ohne Hinweis dazu. Einen Monat später wurde eine Mahnung gesendet mit Gebühr, weil nicht bezahlt, unmöglich ohne zu wissen, dass...
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06.11.2022 | 22:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben eprimo - mal wieder!
Mit der Jahresabrechnung Gas kam Ende September 2022 frohe Kunde! Wir haben ein Guthaben von über 200,-- €! Unternehmen müssten wir nichts, das Guthaben werde unverzüglich ausgezahlt. Das hört man doch gerne, in diesen für Gasverbrauchern doch...
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22.09.2022 | 13:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Reaktion auf Kündigung
Letzten Monat habe ich aufgrund eines Umzugs in eine Wohnung, in der der Vermieter den Strom stellt, eine Sonderkündigung zum 31.08.2022 über das entsprechende Online-Formular eingereicht. Eine automatisierte Bestätigung des Kündigungseingangs...
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20.09.2022 | 13:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kündigungsschreiben wird ignoriert
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht, wie im Belieferungsvertrag vereinbart, zum 22.10.2022 gekündigt. Leider bekomme ich trotz Anrufe und E-Mails keine Bestätigung von eprimo. Und auf E-Mails wird wochenlang nicht reagiert.
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02.03.2022 | 09:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Stromversorger verweigert Rechnungsanpassung
In einem Rechnungsschreiben vom 10.01.2022 wurde seitens des Stromversorgers eine Nachforderung von 241,15 € für den Leistungszeitraum vom 10.08.21 bis 31.12.21 gestellt. Nach Rechnungsprüfung habe...
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03.01.2022 | 09:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Bonusguthaben nicht ausgezahlt
Ich habe meinen Stromvertag gekündigt, der sowohl einen Sofortbonus und einen Prima-Klima-Bonus enthalten hat. Nach Schlussabrechnung ist der Klima-Bonus nicht eingerechnet worden, da ich - laut...
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05.11.2021 | 00:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Falsche Angaben in der Vertragsbestätigung
Ich habe die Firma Eprimo bereits am 30.09.21 direkt nachdem ich meine Vertragsbestätigung erhalten habe, angeschrieben. Über Verivox habe ich einen Gasvertrag abgeschlossen mit 12 Monaten Preisgarantie ab Belieferungsbeginn. Belieferungsbeginn ist...
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02.11.2021 | 08:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Vorzeitige Kündigung Gas durch Eprimo
Wollte GAS-Lieferanten wechseln und habe Ende Oktober einen neuen Vertrag mit einem lokalen Anbieter abgeschlossen. Dieser sollte beim bisherigen Lieferanten (Eprimo) kündigen. Beim Antrag habe ich einen Wunschtermin für den Wechsel angegeben...
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01.09.2021 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Nachrichten bezüglich Kündigung werden ignoriert
Bedingt durch meinen Umzug war ich gezwungen meinen Stromanbieter zu wechseln - es war eine Zusatzvereinbarung im Mietvertrag. Ohne diese Zusatzvereinbarung hätte ich die Wohnung nämlich nicht bekommen. Diese Zusatzvereinbarung habe ich eprimo auch...
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31.08.2021 | 16:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Widerruf eines Gasvertrages
Ich habe am 08.08.21 über ein Vergleichsportal den Gasanbieter Eprimo gewählt und dann dort auch die Vertragsdaten ausgefüllt. Ich bekam nach zwei Tagen auch die Zugangsdaten für das Kundenkonto und die Konditionen. Jedoch hatte ich dann erst...
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06.08.2021 | 13:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Bonus Auzahlung
Am 03.08.21 sollte der Bonus in Höhe von 155,57 € ausgezahlt werden! Heute haben wir denn 06.08.21, es kann nicht sein, dass die drei Tage und länger brauchen. Die machen vielleicht eine Party mit meinem Geld.
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28.07.2021 | 12:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnung nach 11 Tagen ab Begrüßungsschreiben
Ich habe zum 01.07.21 einen Stromlieferung-Folgevertrag abgeschlossen für meine neue Wohnung (der alte Vertrag läuft noch bis zum 31.08.21). Am 06.07. habe ich in meinem Posteingang unter eprimo Account eine Bestätigung meines Auftrags erhalten. Am...
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