1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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28.07.2021 | 12:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnung nach 11 Tagen ab Begrüßungsschreiben
Ich habe zum 01.07.21 einen Stromlieferung-Folgevertrag abgeschlossen für meine neue Wohnung (der alte Vertrag läuft noch bis zum 31.08.21). Am 06.07. habe ich in meinem Posteingang unter eprimo Account eine Bestätigung meines Auftrags erhalten. Am...
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30.06.2021 | 09:40
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Stromanbieter >
eprimo
Restguthaben wird nicht automatisch ausgezahlt
Ich habe meine Stromvertrag ordentlich gekündigt und bisher hat eigentlich alles funktioniert. Nach 90 Tagen ist allerdings nun mein Restguthaben von 168,71 € noch nicht ausgezahlt. E-Mail Kontakt...
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04.06.2021 | 11:44
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Stromanbieter >
eprimo
Tarifwechsel neuer Vertrag
Ich habe am 01. Februar einen neuen Vertrag mit eprimo abgeschlossen. Dieser Vertrag nennt sich Strompaket. Dieser Vertrag läuft über 24 Monate. Dieser beinhaltet auch den Ratenplan. Die erste Fälligkeit beginnt am 15.03.2021 mit 60,71 €. Dieses...
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21.05.2021 | 16:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sofortbonus nicht ausbezahlt / abweichende Preise ab...
Ende 2020 habe ich den Energieanbieter gewechselt. Mein neuer Anbieter ist Eprimo mit Vertragsbeginn 13. Januar 2021. Dabei wurden mir in der Auftragsbestätigung ein Arbeitspreis von 5,25 C/kWh (brutto) sowie ein Grundpreis von 11,66 € pro Monat...
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20.05.2021 | 22:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Trotz Zahlungen erhalte ich Mahnungen
Ich zahle monatlich per Dauerauftrag meine Beiträge bei Eprimo. Im letzten Monat habe ich bereits für zwei Monate im Voraus bezahlt. Jetzt erhalte ich auf einmal Mahnungen und Androhungen von Inkasso, dass ich angeblich meine Rechnungen keinesfalls...
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13.05.2021 | 22:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Unberechtigte Zahlungsforderungen, Belästigung
Ich muss mich erneut beschweren wegen der ununterbrochenen Zahlungsforderungen des Unternehmens eprimo. Ab 1. April 2021 habe ich den Stromanbieter gewechselt und am 5. Februar 2021 bekam ich die Kündigung von eprimo. Die Mahnungen haben aber nicht...
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22.04.2021 | 09:57
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Stromanbieter >
eprimo
Mahnungen durch "GOLDBACH Inkasso"
Weil Zahlungen durch einen Dauerauftrag nicht zugeordnet werden konnten werde ich mit Mahnungen und jetzt auch Inkasso-Schreiben der Firma "Goldbach-Inkasso" bombardiert. Was ist passiert, ich habe vor drei Monaten einen Vertrag mit eprimo...
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12.04.2021 | 15:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sofortbonus bezahlen
Eine Kommunikation über die Telefonhotline oder per E-Mail ist fast unmöglich. Bitte überweisen Sie mir bis zum 15.04.2021 meinen Sofortbonus in Höhe von 131,00 Euro. Sollte dies bis zu dem Zeitpunkt nicht passieren, werde ich rechtliche Schritte...
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08.04.2021 | 17:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlicher Pflicht nicht nachgekommen und weigert sich fristgerecht mein Guthaben überwiesen. Schlechter Kundenservice, unseriöser Anbieter, der weigert sich das Guthaben auszuzahlen, vorher haben sie noch von mir...
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25.03.2021 | 19:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
EPrimo erstellt die Abrechnung nicht
Mein Gasvertrag bei ePrimo habe ich zum 31.12.2020 gekündigt und zum Stichtag auch den Zählerstand eingegeben. Seit Mitte Februar rufe ich im zwei Wochenrhythmus im Call-Center bei ePrimo an und höre die immer gleiche Geschichte, dass der...
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23.02.2021 | 10:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnungen Stromanbieter
Ich habe schon vier Mahnungen in diesem Jahr von eprimo GmbH bekommen, wegen Ausgleich meines Kundenkontos. Am 04.01.2021 habe ich den Abschlag für Januar 21 überwiesen und am 29.01.2021 den...
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23.02.2021 | 08:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Rechtswidriger Rauswurf wegen WEG-Verwalterwechsel
Vertragspartner war unsere Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG). Wegen Hausverwalter-Wechsel per 31.12.2020 wollten wir eprimo über den neuen Verwalter informieren - und erhielten die Kündigung. Man könne (trotz gleich bleibender Lieferanschrift)...
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16.02.2021 | 17:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo nach vier Monaten falsche Rechnungen ignoriere...
Mit Schlussabrechnung/Strom v. 28. Oktober 2020 habe ich das Unternehmen darauf hingewiesen und aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es wurde ein falsches Übergabedatum (19.09.2020) verwendet, (richtiges Datum 15.10.2020). Eprimo bekam von...
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14.02.2021 | 12:30
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Stromanbieter >
eprimo
Bonusrückzahlung nach Widerruf
Ich habe den eprimo Vertrag widerrufen und ein Schreiben erhalten, ich möge den 50 € Sofortbonus rückzahlen, alternativ zurücksenden, sollte ich ihn noch nicht eingelöst haben. Das habe ich sofort getan per Einschreiben. Jetzt erhalte ich eine...
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02.02.2021 | 13:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Telefon wurde aufgelegt
Ich habe am 23.12.2020 folgende E-Mail an Kundenservice von Eprimo GmbH geschickt und gleichzeitig habe ich eine Eingangsbestätigung bekommen. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung von der Firma erhalten. Meine Erwartung von der Firma ist, die...
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