1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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05.01.2022 | 23:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Erinnerung an mein letztes Schreiben
Ich bin es jetzt endlich genervt und sehr unzufrieden. Bekomme immer noch Post mit Rechnungen und Mahnungen, obwohl der Mobilfunk-Vertrag gekündigt wurde. Weiterhin wurde die Übernahme von meinem alten Vertragspartner nicht genehmigt. Muss ich...
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05.01.2022 | 23:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Abschlussrechnung/ Einstellung Mahnung
Ich fordere sie auf, die Mahnungen gegen mich einzustellen. Mit Verspätung haben sie mir die Kündigungsbestätigungen zugeschickt, und zwar nicht wie gefordert, zur Preiserhöhung 4.12.21, sondern zum 9.12.21, dies ist schon rechtswidrig. Kündigungen...
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05.01.2022 | 19:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Bereits aufgehobene Verträge Zahlungsaufforderungen e...
Ich habe per Telefonwerbung über ein Vergleichsportal einen im November abgeschlossen Gas-und Stromvertrag zugestimmt. Diese Verträge habe ich dann, zumindest einen, Widerrufen. Beim zweiten Vertrag ist der Widerruf leider um zwei Tage abgelaufen....
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05.01.2022 | 19:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Ich möchte den tel. Vertrag fristgerecht widerrufen
Am 16.12.2021 um 13.20 Uhr wurde ich von einer Mitarbeiterin von Voxenergie unaufgefordert, ohne Einwilligung für diesen Werbeanruf angerufen. Mir war nicht bewusst, dass ich anscheinend da schon mit Voxenergie einen Vertrag geschlossen habe. Die...
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28.12.2021 | 16:12
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voxenergie
Telefonische Akquise mit unlauteren Methoden
Wir erwarten die sofortige Rückmeldung zu unserem Widerruf für die Gas und Strom Kundennummern. Es sind bereits per Post und auch per E-Mail in den letzten Tagen der Widerspruch mitgeteilt worden und erwarten von Ihnen die unverzügliche Rückmeldung.
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28.12.2021 | 10:30
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voxenergie
Ignoranz von Sonderkündigungsrecht
Ich habe eine Kündigung geschrieben, per E-Mail und per Post per Einschreiben, da ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht hatte wegen unerlaubten Preiserhöhung. Bis jetzt kam noch keine Bestätigung. Das ist die letzte Aufforderung...
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27.12.2021 | 19:41
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voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung
Nach der Preiserhöhung auf den Wucherpreis von 53,49 € pro KWh habe ich sofort über das Kundenportal gekündigt. Nach dem keine Kündigungsbestätigung kam habe ich die Hotline (mit langer Warteschleife) angerufen, dort wurde mir gesagt, dass die...
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27.12.2021 | 12:57
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Voxenergie ignoriert Sonderkündigungsrecht
Nachdem eine Preiserhöhung zum Anfang Dezember angekündigt wurde habe ich fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Es erfolgte keine Reaktion von Voxenergie. Im Gegenteil: es wurden 60 Euro mehr Abschlag abgebucht, ohne dies...
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27.12.2021 | 12:53
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voxenergie
Kündigung auf Grund von Preiserhöhung wird ignoriert
Mit Schreiben vom 22.10.2021 (bei mir am 28.10.2021 eingegangen) teilte mir Voxenergie die kommenden Preiserhöhungen zum 04.12.2021 mit. Daraufhin habe ich am 02.11.2021 schriftlich per Post und Fax von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht zum...
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27.12.2021 | 12:49
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Stromanbieter >
voxenergie
Kündigungen ignoriet
Drei Kündigungen per Einschreiben wurden ignoriert! Ich schrieb Beschwerde am 14.11. 21, die zweite – am 23.11, die dritte – am 12.12. 21. Auf alle drei Kündigungen habe ich keine Bestätigung erhalten.
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27.12.2021 | 12:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unverhältnismäßiger Telekommunikationsvertrag
Vermutlich im August d. J. bekam ich einen unbekannten Werbeanruf, am Telefon war ein Vertreter von voxenergie, der mich unaufgefordert angerufen hat, was nach Bundesnetzagentur gesetzlich ja verboten ist. Ich befand mich zu dieser Zeit, aufgrund...
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23.12.2021 | 20:29
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voxenergie
Überhöhte Stromkosten
Wie ich Ihnen bereits am 5.11.2021 schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 27.10.2021 in der Sie die den monatlichen Abschlag erhöhen, gegen §41 (3) EnWG. Sie haben lediglich mit Schreiben vom 22.10.2021 als...
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23.12.2021 | 19:39
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Stromanbieter >
voxenergie
Ignoriert E-Mails, Kündigung, Einschreiben!
Verivox hat ohne vorherige Ankündigung Anfang Oktober den monatlichen Abschlag für Gas von 162,-- € auf 378,80 € erhöht und abgebucht. Ende Oktober bekam ich die Ankündigung einer Preierhöhung ab dem 04.12.2021. Also kündigte ich gemäß §5Abs. 3...
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23.12.2021 | 19:00
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voxenergie
Voxenergie nimmt fristgerechten Widerruf nicht an
Voxenergie hat per Telefon Werbeanrufe getätigt und dabei vermutlich Verträge abgeschlossen, die nicht gewollt waren. Daraufhin wurde am 20.11.2021 per E-Mail und per Einschreiben fristgerecht widerrufen. Voxenergie bestreitet, dass weder die...
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23.12.2021 | 18:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kein Kontakt per Telefon oder E-Mail
Voxenergie ignoriert alle meine Kündigungen. Statt die Adresse steht nur Postfach 110713. Der Vertrag Preis wurde erhöht ohne mein Wissen und ich kann nicht zum anderen Stromanbieter wechseln. Dann...
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