3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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07.11.2019 | 14:49
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ABOUT YOU
Retoure nicht bestätigt und gutgeschrieben
Ende September habe ich bei ABOUT YOU auf Rechnung bestellt - ein Betrag über 506,46€. Die Sendung kam schnell bei mir an. Leider habe ich aus der Bestellung nichts behalten und daher umgehend zurückgeschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung kam das...
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02.11.2019 | 09:41
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ABOUT YOU
Retouren werden nicht gutgeschrieben
Eigentlich war ich bisher mit ABOUT YOU sehr zufrieden. Aber seit der letzten Bestellung habe ich nur Probleme. Retournierte Artikel wurden am 30.9. ABOUT YOU zugestellt (Beweise der Post liegen vor). Bis heute keine Eingangsbestätigung der...
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29.10.2019 | 11:52
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ABOUT YOU
Retoure trotz Sendungsbeleg nicht bestätigt und gutge...
Seit fünf Wochen warte ich nun auf die Verbuchung meiner Retoure. Der Artikel ging am 27.9. im ABOUT YOU-Lager ein, das bestätigt der Sendungsbeleg. Bis heute habe ich keine Bestätigung von ABOUT YOU und auch keine Gutschrift erhalten. Den Artikel...
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23.10.2019 | 15:34
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ABOUT YOU
Keine Gutschrift für zurückgesandte Ware
1. das zurückgesandte Paket wird lt. eigenen Angaben 14 Tagen nicht bearbeitet 2. nach telefonischer Rückfrage - unfreundliche und schroffe Auskunft durch den Mitarbeiter - verweist auf den Gutschriftbetrag von einem Teil - es fehlt jedoch nach...
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19.09.2019 | 20:35
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ABOUT YOU
Artikel fehlt in Paket. Soll trotzdem bezahlen
Ich habe heute die 2 Sendungen aus der Bestellung ayou-139-48820061 erhalten. In dem Paket von DHL (Sendungsnummer 00340434292900398220) sollten 5 Pullover sein. Allerdings waren es nur 4. Der...
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19.09.2019 | 20:15
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ABOUT YOU
Retouren nicht korrekt verbucht
Zuerst hieß es meine Retouren sind nicht angekommen, dann waren diese nur unvollständig angekommen nach einigen Hin du Her hat mir About you dann bestätigte das doch alle Retouren korrekt verbucht sind und mein Kundenkonto ausgelichen ist jetzt...
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04.09.2019 | 10:40
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ABOUT YOU
Miserabel Kundenservice ABOUT YOU
Seit einem Monat kann ich zwei Geschenkgutscheine, welche auf meinem ABOUT YOU Account registriert sind nicht benutzen. Es geht um einen 101,50€ und 25,00€ Geschenkgutschein. Beim Anklicken kommt...
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06.08.2019 | 19:27
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ABOUT YOU
Nachzahlung Gutscheinwert, obwohl Gutschein akzeptier...
Ursprünglich hatte ich ein Naketano-Shirt bestellt, geliefert wurde ein falscher Artikel. Da es bei der Bestellung Prozente gab, habe ich nach dem Retournieren des falschen Artikels einen Gutschein in Höhe der Differenz zwischen Normalpreis und...
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28.05.2019 | 20:04
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ABOUT YOU
Dreckige/Getragene Schuhe geliefert bekommen
Ich habe dreckige bzw. getragenen Schuhe geliefert bekommen (leichte Flecken, Tierhaare an der Sohle) Bekomme keine richtige Antwort. Will die umtauschen und nicht neu bestellen, da jetzt teurer als letztes Mal. Aber auf Nachfragen meinerseits nur...
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27.05.2019 | 21:12
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ABOUT YOU
Keine Gutschrift, obwohl die Ware nicht geliefert wurde
Die bestellte Ware wurde nach über 4 Wochen nicht gutgeschrieben, obwohl sie nachweisbar (Hermes Tracking) nie zugestellt wurde. Auf vielfache Rückfragen wurde ich mit immer neuen Ausreden hingehalten. Ich habe nun bei PayPal einen Fall eröffnet...
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26.05.2019 | 12:27
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ABOUT YOU
Ware nicht geliefert - kein Geld zurück
Am 10.12.2018 habe ich mir bei ABOUT YOU Winterstiefel bestellt. Diese wurden angeblich durch Hermes ausgeliefert, allerdings wurde das Paket von einer Person angenommen, dessen Namen ich nicht kenne. In meiner Nachbarschaft hat niemand dieses...
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01.05.2019 | 14:19
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ABOUT YOU
Fehlende Retoure (mal wieder)
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, der angeblich nicht angekommen ist. Leider vermerke ich nicht auf jedem Retourbeleg, um was es sich dabei handelt. Ich habe ABOUT YOU daher mehrere Belege zur Verfügung gestellt, angeblich passt zu der...
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01.05.2019 | 09:19
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ABOUT YOU
ABOUT YOU keine Kulanz
Ich habe eine Retoure betätigt und diese wurde mir nach wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice nicht erstattet, obwohl ich widerholt ein Formular ausfüllen musste. Mit ABOUT YOU gab es schon öfter Probleme aber das der Kundenservice nicht mal...
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27.04.2019 | 23:05
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ABOUT YOU
Keine Aufklärung vom verschwunden Paket, stattdessen...
Im März habe ich eine Bestellung bei ABOUT YOU getätigt, diese umfasst zwei Artikel die in getrennten Paketen verschickt wurden. Ein Teil kam bei mir an, das andere kam und kam einfach nicht. Die Bestellung ging auf Rechnung. Nachdem das zweite...
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29.03.2019 | 17:27
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ABOUT YOU
Retoure bestätigt, dann angeblich doch nie angekommen
Sowas habe ich wirklich noch nie mit einem Händler erlebt, wo man wirklich monatlich mehrere Pakete bestellt, aber sowas ist scheinbar dann der Dank für einen guten Kunden. Ich habe Schuhe bestellt Anfang November, geliefert wurden diese 3 Nummern...
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