…
31.05.2022 | 11:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Techniker Termine
Ich stelle die Lese-, Zahlen- und Buchstabenerkennung der Technicker sehr schwer in Frage! Denn wie kann es sein, dass es 2 Mal nicht möglich war, die von meiner Freundin hinterlegte Handynummer anzurufen? Obwohl es am Telefon von ihrer...
mehr
28.04.2022 | 21:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Seit mehreren Wochen Störung des Internets
Wir sind seit Februar 2020 Kunde mit einem DSL Anschluss bei Ihnen. Eine Leitung mit konstant 50 Mbit. Alles lief reibungslos bis zum Anfang dieses Jahres. Seit Wochen kommen nur noch 8 Mbit durch die Leitung, die Verbindung über das Festnetz ist...
mehr
24.04.2022 | 19:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Mahnungen und Kontopfändung; obwohl ich keinen Vertra...
Ich habe vor gut eineinhalb Jahren einen Mobilfunkvertrag mit Handy bei O2 beantragt, dieser wurde postalisch abgelehnt. Auf einmal bekomme ich Rechnungen von O2 über einen monatlichen Betrag von 14,99 €! Wie kann das angehen, wenn der von mir...
mehr
24.03.2022 | 20:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kein Internet, mangelhafte Telefonverbindung
Seit Monaten: Mangelhafter bis kein Internetempfang. Laut Kundendienst: U. a Überlastung. Mangelhafter bis kein Telefonat Aufbau. Telefongespräche brechen ab. Der Gesprächspartner versteht einen nicht. Groß-Breitenbach. Vertrag 60 GB nicht nutzbar.
mehr
22.03.2022 | 11:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Trotz Hausbrand und Anwalt keine Kündigung akzeptiert
Nach einem Hausbrand, bei dem die Stromleitungen gekappt wurden und alle Bewohner auf unbestimmte Zeit das Haus verlassen mussten, wollte ich meinen Vertrag kündigen. Beim Notfallwohnort gab es kein...
mehr
23.02.2022 | 20:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertrag verlängern und upgraden - unmöglich
Schade, man darf als O2-Kunde wohl nicht eigenständig seinen Vertrag verlängern und upgraden. Wenn man das unter "mein O" versucht dann erscheint immer wieder folgender Text: "Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten. Wir versuchen das Problem...
mehr
14.02.2022 | 22:52
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 berechnet "kostenlose" Mobilfunkverträge
Am 12. Mai 2020 habe ich mit Ihnen einen Telefonvertrag o2 my Home M und Homebox 2 für 24 Monate abgeschlossen. Die Kosten belaufen sich auf 32,98 € abzüglich 7,50 € = 25,48 € pro Monat. Da bei der Bereitstellung des Anschlusses technische Probleme...
mehr
20.01.2022 | 08:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Verfrühter Vertragsbeginn und fehlender Wechselbonus
Am 26.11.2021 habe ich über den Samsung Shop einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Am 11.12.2021 habe ich das bestellte Smartphone inkl. der bestellten SIM-Karte erhalten. Den o2 Vertrag konnte ich vorher also noch gar nicht nutzen. Bei o2 läuft der...
mehr
03.11.2021 | 20:08
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Reklamation Router
Ich habe zwei DSL Router zurück geschickt gehabt. Jetzt verlangt man Geld, obwohl man mir sagte, ich bekomme dies gut geschrieben. Geht es um die zwei Beträge 116,50 und 69,83 Euro. Der Mitarbeiter bittet um Geduld, weil die Gutschrift in...
mehr
29.10.2021 | 13:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rufnummer Mitnahme falsch portiert
Am 19.10.2021 wurde auf meinen seit einem Jahr bestehenden Handyvertrag die Rufnummer portiert, die auf meine neue Partnerkarte portiert werden sollte. Seit dem habe ich jeden Tag mit verschiedenen Mitarbeitern vom O2 Kundenservice telefoniert, um...
mehr
20.10.2021 | 18:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Reagiert nicht auf Schreiben
Vor längerer Zeit habe ich meinen Router an O2 zurückgesandt, nach wie vor wird mir dieser von O2 in Rechnung gestellt und ich zahle mtl. dafür. Auf mein Schreiben reagiert O2 nicht.
mehr
22.08.2021 | 16:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Nach über 21 Jahren kündigt mir plötzlich O2 mein LOO...
Nach über 21 Jahren kündigt mir plötzlich O2 mein LOOP Easy Money Prepaid-Tarif! Und dies sogar mit einer sehr kurzen Kündigungsfrist von 1 Monat zum 13.09.2021! Meines Wissens beträgt diese doch für Altverträge mind. 3 Monate zum Jahresende!...
mehr
23.06.2021 | 10:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
9 Cent Prepaid-Abbuchung ohne Senden meinerseits.
Aktivierte heute bei der Post die neue O2-Prepaid-Karte. Beim Online-Registrieren der Karte (im Handy war WLan an und mobile Daten waren ausgeschaltet) kam eine SMS mit dem vorläufigen Kennwort (eine eingehende SMS kostet nichts). Direkt danach...
mehr
07.06.2021 | 15:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Guthaben wegen Systemfehler an zwei Tagen abgebucht
Am 25.05. wurde direkt nach dem Aufladen mein ganzes Guthaben abgebucht. Am 26.05. habe ich nochmal aufgeladen, weil ich nicht ohne Guthaben telefonieren kann aber beruflich darauf angewiesen bin. Wieder wurde umgehend das gesamte Guthaben einfach...
mehr
19.04.2021 | 18:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Sogar bei Tod keine Kündigung angenommen
Mein Mann ist am 1. Januar verstorben. Seither versuche ich sein Vertrag mit O2 zu kündigen. Ich habe schon 2 x die Sterbescheinigung geschickt. Es passiert nichts und sie schicken mir immer noch Rechnungen.
mehr
