25.09.2018 | 15:04
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Unvollständige und kaputte Küche
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Am 21.09.2018 wurde unsere von Poco gekaufte Küche wie geplant von Hermes nach Hause geliefert und hochgetragen. Nach dem Auspacken ist uns aufgefallen, dass unser Kühlschrankumbauschrank schief... mehr
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23.09.2018 | 22:55
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Unvollständig geliefert und falsche Maße in Beschreibung
Habe am 0409. 2018 ein Schlafzimmer bei Poco online bestellt. Bezahlt habe ich über Klarna. Abgebucht wurde innerhalb von ein paar Minuten. Die Lieferung kam zwar pünktlich, jedoch habe ich nicht gemerkt, dass die Beschläge für den Schrank fehlten... mehr
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28.08.2018 | 12:47
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Nach 3 Reklamationen immer noch fehlerhaft!
Wir haben vor knapp 1,5 Jahren eine Küche bei Poco gekauft, welche über die Speditionsfirma MMM montiert wurde (Preis für den Einbau 500,00 Euro). Nach einem halben Jahr fing es an, dass wir die ersten Mängel bemerkten. Kurz gehalten: Nach der... mehr
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26.08.2018 | 18:18
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Defekter Backofen wird nicht ausgetauscht trotz Garantie
1 reclabox beschwerde de 174230 teaser
Wir haben und 08.17. eine neue Küche gekauft, diese wurde dann auch eingebaut. Seit 11.17. tropft es bei jedem Gebrauch aus dem Ofen und die ganzen Möbel unten quellen auf. Techniker war da... mehr
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16.08.2018 | 14:50
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Falsche Montageteile
Bei der Fa. Poco in Paderborn erwarb ich am 27.07.2018 einen Computerschreibtisch. Die Montageanleitung war auf dem Verpackungskarton abgedruckt und durch das Medium Wellpappe kaum leserlich. Notwendige Details waren nicht zu erkennen. Nach vielen... mehr
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26.07.2018 | 16:46
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Unvollständige Wahre
Ich habe online ein Schlafzimmer gekauft, beim Abholen habe ich dann festgestellt, dass der Topper und die Nachtkonsolen fehlen. Auf Nachfrage wurde mir mehrmals versichert sie seien in den Bettkästen. Zuhause angekommen waren sie nicht in den... mehr
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23.07.2018 | 12:11
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Küche nicht vollständig
Dienstag, den 03.07.2018 bekamen wir unsere Küche nach 10 Wochen geliefert und das unvollständig! Die Restsumme sollte erst bezahlt werden, bevor die Herrschaften mit dem Abladen beginnen konnten. Nach Beendigung und durchblättern der Papiere, habe... mehr
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18.07.2018 | 10:49
Handel > Möbelhäuser > Poco Domäne
Ware kaputt
Wie schon geschrieben, habe ich beim POCO in München ein Sideboard gekauft. Ich habe versucht es zusammen zu bauen, was aber nicht ging. Ich habe heute einen Schreiner da gehabt, der hat es kurz angeschaut und hat sofort gesagt, dass die untere... mehr
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18.07.2018 | 01:55
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Umtauschen ausgeschlossen!
Ich habe eine Bank und einen Tisch gekauft. Auf dem Weg nach Hause haben wir uns es anders überlegt und sind zurückgefahren. Es war noch neu verpackt nicht mal bewegt. Dann wurden wir hin und hergeschickt und zum Schluss, nachdem wir es abgegeben... mehr
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15.07.2018 | 09:42
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kunde erhält falsche Lieferinformationen
Ich habe ein Sofa bei Poco Neu-Ulm gekauft. Nach einer Anfrage per E-Mail, wann ich die Lieferung erhalte, bekam ich einen Anruf auf meinem Handy von einer Mitarbeiterin. Diese teilte mir mit, dass ich die Lieferung abholbereit sei. Auf einem... mehr
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14.07.2018 | 21:37
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Einkauf passt überhaupt nicht
Ich habe am 08.06.2018 bei Poco Domäne einen Sideeboard gekauft, habe mit 3 Leuten versucht das Teil zusammen zu bauen, überhaupt keine Chance. Habe dann der Firma angeschrieben. Keine Antwort, bis der Meldefrist vorbei war, also kein Austausch... mehr
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06.07.2018 | 09:51
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kinderfeindlichkeit der Mitarbeiter
1 reclabox beschwerde de 170983 teaser
Liebe Leser, Ich möchte euch meine erschütternden Erfahrungen im genanntem Poco Geschäft in Eching erzählen. Vor 5 Tagen waren meine Frau, unser 21 Monate altes Baby und ich bei in dem o. g Geschäft... mehr
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05.07.2018 | 15:05
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Seit 6 Monaten keine vollständige Küche immer wieder...
1 reclabox beschwerde de 170910 teaser
Liebe Poco Gesellschaft, wir haben uns leider eine Küche bei poco in MG, gekauft bzw bestellt diese sollte in Woche 18 geliefert und montiert werden, bis heute steht die tolle Küche nicht komplett... mehr
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27.06.2018 | 15:18
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Reklamation abgelehnt, keine Lösung
1 reclabox beschwerde de 170361 teaser
Wir haben uns vor circa einem Jahr einen Kleiderschrank gekauft bei Poco und diesen exakt nach der Anleitung montiert. Dieser hat nun leider oben starke Beschädigungen. Am 05.06 habe ich die... mehr
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26.06.2018 | 20:48
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Nach 2 Monaten Küche noch immer fehlerhaft
1 reclabox beschwerde de 170317 teaser
Küche am 26.04.2018 unvollständig geliefert, Restlieferung dann Mitte Mai. Leider waren einzelne Türfronten fehlerhaft, wurden heute (26.06.2018) nochmals getauscht, wobei eine Front wieder... mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
15. Poco Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 562 (seit 02.04.2008)
Lösungsquote: 37.5 %
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