01.12.2017 | 13:18
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Rechnung bezahlt und jetzt Inkasso und Anwaltbriefe
Am 15.02.2011 habe ich bei Poco ein Tagesbett gekauft, hatte vorort sogar Bar bezahlt, am 16.02.2017 wurde es vom Konto abgebucht soweit so gut mein Geld habe ich vorort zurückbekommen für die doppelbezahlung nach einigen Monaten kommen... mehr
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01.12.2017 | 13:17
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Erschwerte Reklamation
Gute Abend, Ich hätte eigentlich nur ein Anliegen, nämlich das man es den Kunden leichter macht im Fall einer Reklamation eine Lösung zu finden. Ich hatte einige Tage vorher ein Schwerlastregal gekauft und nun heute festgestellt das einige Teile... mehr
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30.11.2017 | 22:52
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Lieferdauer
Seit meinem Kauf warte ich jetzt schon 13 Wochen auf meine Küche. Das ist eine lange Zeit, mit der ich nicht gerechnet habe. Ich habe noch nichts positives von Poco gehört bzw. erfahren. mehr
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29.11.2017 | 16:20
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Sehr lange Lieferzeit
Es war ein Bestellzeit von sechs bis acht Wochen vereinbart. Ich warte jetzt schon seit zwölf Wochen. Schlechter Service und bis dato keine Lösung. Das ist sehr ärgerlich, weil mein Esszimmer und Wohnzimmer leer stehen. mehr
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29.11.2017 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Artikel nicht vorhanden
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich war am Montag in ihrer Filiale in Ffm. und wollte eine silberne Teleskopstange für meine Badewanne kaufen wohlgemerkt in Silber wie sie in ihrem Prospekt abgebildet war. Ich muss 25 km fahren, um zu ihnen zu... mehr
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28.11.2017 | 21:18
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechte Qualität
Kaum habe ich die mein neues Sofa erhalten, konnte ich schon die ersten Mängel erkennen. Nach nur drei Wochen sah das Sofa schon richtig gebracht aus und beim Hinsetzen hört man schon die ersten Geräusche. Bisher keine Lösung in Sicht. mehr
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28.11.2017 | 20:30
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechte Qualität
Hallo zusammen, ich habe vor 14 Tagen einen Stuhl bei Ihnen gekauft, der bereits nach wenigen Tagen kaputtgegangen ist. Letztendlich war der Umtausch kein Problem, außer dass ich wieder jeweils 25 km hin und 25 Kilometer zurückfahren musste. Der... mehr
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28.11.2017 | 10:23
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Lieferzeiten nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 15.09. 2017 einen Schrank bestellt, der laut ihrer Aussage vier bis sechs Wochen Lieferzeit hat. Aktuell wären wir bei einer Lieferzeit von elf Wochen! Mit Kundenservice hat dies leider sehr wenig zu tun.... mehr
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26.11.2017 | 12:12
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechter Service, - billigste Qualität
Erst nach mehrfach verschobenen Terminen hat die Lieferung geklappt; unzuverlässige und unzumutbare Zeitangaben erst am Tag vor der Liegerung ("Wir kommen zwischen 9 und 14 Uhr. ") Qualität der bestellten Möbel: echte Billigprodukte mit kleinen... mehr
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25.11.2017 | 09:40
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Defekte Spülmaschine
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 18.07.2017 eine komplette Küche inkl. Elektrogeräte bei Ihnen gekauft. Leider hat sich beim Anschluss des Backofens herausgestellt, dass dieser defekt ist. Wir haben bereits mehrmals um Umtausch gebeten... mehr
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24.11.2017 | 11:33
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Falsche Ware
Die Anlieferung hat ewig gedauert. Dann war die Ware auch noch defekt. Ich warte jetzt schon 13 Wochen und sechs waren ausgemacht. Am liebsten würde ich gerne alles rückabwickeln. mehr
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23.11.2017 | 18:24
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Mangelnde Qualität
Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Das Sofa ist kaum benutzt und schon ist ein Geräusch beim Hinsetzen zu hören. Leider möchte POCO die Reklamation nicht umtauschen. mehr
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23.11.2017 | 13:45
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Sehr lange Lieferzeit
Als ich das Sofa gekauft habe, wurde mir eine Lieferzeit von sechs bus acht Wochen genannt. In dieser Zeit habe ich keinerlei Informationen erhalten. In der 7. Woche habe ich dann mal nachgefragt. Bis mal jemand Bescheid wusste ich schon ewig. Nun... mehr
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22.11.2017 | 22:46
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechte Qualität
Wir haben im März 2017 eine Couch für über 1.000 Euro gekauft. Nun sind schon einige der Federn durchgesessen. Die Qualität ist mangelhaft. Poco ist nicht bereit die Couch zu tauschen. mehr
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22.11.2017 | 21:52
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechte Qualität
Die gelieferte Qualität ist eine Katastrophe. Als ich die Ware ausgesucht hatte, dachte ich, dass Preis/Leistung stimmt. Allerdings das Gelieferte war nicht das Gleiche. Der Umtausch ist auch nicht so einfach. mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
17. Poco Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 532 (seit 02.04.2008)
Lösungsquote: 37.4 %
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