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08.11.2020 | 14:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Ich habe mit meinem Stromversorger nämlich NEW-Energie einen Stromliefervertrag zum 01.07.2020 abgeschlossen. Vertraglich ist einen Sofortbonus in Höhe von 53,00 Euro vereinbart worden. Der Sofortbonus sollte 30 Tagen nach der Strombelieferung auf... mehr

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21.05.2020 | 21:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Fehlerhafte Jahresabrechnung

Am 11.11.19 erhielten wir die Jahresabrechnung für Strom. NEW fordert 368, 23€. Dagegen habe ich Widerspruch eingelegt, da behauptet wird, ich haette von 1.5.- 4.7.19 1.226,00 Kilowatt verbraucht, obwohl mein Jahresverbrauch gerademal 3000,00... mehr

3.5

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19.05.2020 | 11:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Vorzeitige Kündigung/ Rückforderung Sofortbonus

Ich habe wieder jedes Jahr über Check24 meinen Gasanbieter gewechselt. Damit wurde automatisch durch Check24 eine fristgerechte Kündigung an NEW geschickt. Diese haben jedoch eine Sonderkündigung daraus gemacht und meinen Vertrag vorzeitig... mehr

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21.03.2020 | 11:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Abschlussrechnung kommt nicht

Trotz mehrfachen E-Mail Verkehr und Telefonaten kommt meine Abschlussrechnung nicht. Vertragsende war der 31.01.2020. Immer wieder Vertröstungen und neue Ausreden. mehr

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10.03.2020 | 13:04

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Rechnung kommt nicht

Seit mehr als zwei Monaten warte ich auf meine Rechnung für das abgelaufene Strom-Bezugsjahr 2019. Trotz mehrmaliger Anmahnung immer die gleiche Antwort: Wir haben Ihr Schreiben an die zuständige Fachabteilung weiter gegeben. Leider wird aber meine... mehr

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05.03.2020 | 14:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Bonusverlust wegen Nichteinhalten der Mindestvertrags...

Aufgrund einer unscheinbaren "AGB Änderung" wurde die Kündigung sofort wirksam und damit die Vertragslaufzeit von 12 Monaten nicht eingehalten. Auf der Webseite befinden sich immer noch die alten AGB (nach 4 Monaten). Es handelt sich somit hier um... mehr

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27.02.2020 | 12:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Kein Wechselbonus wegen vorzeitiger Kündigung

Der Wechsel erfolgte wie jedes Jahr über Check 24. Der neue Versorger Vattenfall wurde beauftragt Am 29.01.2020,den bisherigen Anbieter New-Energie zum Vertragsablauf nach 12. Monaten zu kündigen. Vattenfall fragte auch regulär zum Wechseltermin... mehr

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21.02.2020 | 16:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Erstattung der Stromrückzahlung erfolgt nicht

Trotz mehrfacher Aufforderung, wurde der Betrag aus der Schlussrechnung noch nicht überwiesen. Im Schreiben der NEW hieß es, "werden wir kurzfristig auf das benannte Konto überweisen". Nun warte ich bereits seit über einer Woche und es kommt... mehr

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13.02.2020 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Keine Abrechnung nach 6 Wochen

Seit dem 31.12.2019 sind wir dort keine Kunden mehr. Bisher nach 7 Wochen ist keine Abrechnung erfolgt. Es folgen am Telefon immer wieder neue Ausreden. Meistens wird der, Fachabteilung" eine Mail geschrieben danach soll das mindestens 3 Wochen... mehr

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08.02.2020 | 10:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Kündigung vorzeitig beendet & Preisänderung nicht inf...

Ich habe zwei Probleme mit dem Anbieter New Niederrhein Energie und Wasser GmbH. 1. Vorzeitige Vertragsauflösung (Einsparen des Sofortbonus) : New Energie hat in den AGB die Kündigungsfrist gekürzt auf 2 Wochen. Als ich über Check24 kündigen lies... mehr

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05.02.2020 | 12:23

Haus und Wohnen > Stromanbieter > New Niederhein Energie und Wasser

Sofortbonus mit Endabrechnung abgezogen wegen Kündigung

Wie immer habe ich einen anderen Energieversorger rechtzeitig damit beauftragt, meinen mit 12 monatiger Laufzeit und einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Vertragsende geschlossenen Vertrag, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Was bis... mehr

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24.01.2020 | 08:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Rückforderung Sofortbonus wegen vorzeitiger Vertragsk...

Seit mehreren Jahren wechsle ich Stromanbieter jährlich bisher immer ohne Probleme. Leider musste ich nun feststellen, dass es auch anders geht. Wie immer habe ich einen anderen Energieversorger rechtzeitig damit beauftragt, meinen mit 12 monatiger... mehr

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23.01.2020 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Bonusverlust wegen Nichteinhalten der Mindestvertrags...

Auch ich werde, wie viele hier, um den Sofort- und Neukundenbonus gebracht. Mein Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und kann zum 29.02.2020 gekündigt werden. Die Kündigung erfolgte durch meinen neuen Anbieter zum nächstmöglichen Termin. Laut... mehr

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21.01.2020 | 11:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Rückforderung Sofortbonus wegen vorzeitiger Beendigun...

Wir wechseln Strom und Gas schon seit Jahren ohne Probleme über Verivox. Bisher funktionierte jeder Wechsel reibungslos. Im Dezember 2019 haben wir erneut über Verivox eine neuen Stromanbieter, in diesem Fall Volkswagen Naturstrom gewählt. Der neue... mehr

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17.01.2020 | 09:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser

Neukundenbonus und Sofortbonus einkassiert

Seit Jahren wechsele ich Strom und Gas über Verivox. Bisher funktionierte jeder Wechsel reibungslos. Im Dezember 2019 habe ich erneut über Verivox einem neuen Stromanbieter, in diesem Fall E.ON gewählt. E.ON hat daraufhin den bisherigen Anbieter... mehr

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