2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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13.02.2017 | 09:23
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ROLLER
Null Kundenorientierung, sehr schlechter Kundenservice
Wir haben vor ein paar Wochen einen Küche bei Roller gekauft. Schon an diesem Tag hatte der Kundenberater nicht wirklich Interesse uns was zu verkaufen. Nachdem wir ihm zu lange gebraucht haben, hat er gesagt, er würde jetzt endlich gerne Pause...
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13.02.2017 | 09:20
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ROLLER
Katastrophe bei Reklamation
Am 21.10.2016 erhielten wir eine Möbellieferung der Firma Roller aus Gronau. Gleich beim Auspacken entdeckten wir an dem gelieferten Dreisitzer eine Schramme unterhalb der Armlehne. Telefonisch reklamiert wurde uns ein neues Sofa zugesagt. Die...
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08.02.2017 | 15:15
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ROLLER
Nie wieder Roller
Wir waren gestern im Möbelhaus Roller und sind vom Kundenservice sehr enttäuscht. Eine Verkäuferin war besonders dreist und unfreundlich im Umgang mit uns. Geschäftsleitung war trotz Bitte um Gespräch nicht aufzufinden. Wir wurden regelrecht von...
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05.02.2017 | 15:16
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Roller
Keine Rücknahme
Sehr unfreundlich habe einen Schrank versehendlich zu groß bestellt, da ich nach der lieferung im Urlaub war, ist die Wiederufsfrist leider abgelaufen und nun lässt Roller leider nicht mit sich reden, obwohl der Schrank noch originalverpackt ist....
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26.01.2017 | 10:36
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Roller
Nie wieder Roller!
Haben Anfang des Jahres 20016 bei der Firma Roller in Brandenburg eine Nobilia Küche gekauft. Bis zum Kaufvertrag war alles o. k. Küche wurde nach unseren Wünschen geplant und es war eine freundliche und entspannte Atmosphäre. Das änderte sich...
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26.01.2017 | 10:19
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ROLLER
Katastrophe bei Reklamationen Teil 2
Leider muss ich mich zum wiederholten Mal hier beschweren. Ich hatte schon einmal hier eine Beschwerde geschrieben mit der Überschrift: Katastrophe bei Reklamationen Ich hatte diesen Threat irrtümlicherweise mit gelöst beantwortet, weil ich dachte...
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23.01.2017 | 12:48
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ROLLER
Materialfehler > Folien Ablösung am Kleiderschrank Pa...
Im Frühjahr 2013 kaufte ich im Roller Markt Ludwigsburg Möbel für über 5.000,00 € Möbel, hierbei kaufte ich einen Schlafzimmerschrank Paloma 968762 Farbe Samerbergbuche, an einer Türe des Schranks...
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23.01.2017 | 12:44
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roller
Nobilia Küche
Wir warte nun seit dem 6. Dezember auf die Beseitigung der Mängel unserer hochwertigen 10.000 Euro Nobilia Küche. Es reicht uns nun endlich. Wir werden unseren Anwalt einschalten! Das Besteck fliegt seit 2 Monaten in den Schubladen herum. Die sind...
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12.01.2017 | 14:16
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ROLLER
Küchenplanung und Aufbau
Meine Mutter hat bei Roller in Soest eine Küche planen lassen. Vorgabe war, der Herd und die Spülmaschine bleiben stehen und es kommt eine Dunstabzugshaube über den Herd. Bei der Anlieferung fehlte die Abzugshaube, ein Unterschrank war für den Herd...
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06.01.2017 | 15:16
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ROLLER
Unverständliche Versandkostenberechnung
Am 01.01.2017 kaufte ich Online bei Roller ein Ecksofa NIZZA - dunkelbraun-braun für dieses fallen normalerweise überhaupt keine Versandkosten an. Da aber Roller wegen einer Aktion den Preis 200...
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01.01.2017 | 16:16
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ROLLER
Hochbett absolut instabil, Rücknahme bis jetzt verwei...
Roller, der inkompetenteste, sowei ignoranteste Möbelladen der Erde. Wir kauften ein Halbhochbett, das meine fünfjährige Tochter zu Weihnachten bekam. Schon beim Aufbau kristallisierte sich recht schnell heraus, dass dieses Bett von absolut...
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29.12.2016 | 12:29
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ROLLER
Mangelhaftes Reklamationsmanagement durch Sub-Unterne...
Wir haben im Novemver unsere Einbauküche von Roller geliefert bekommen. Aufgebaut wurde diese offiziell von der Firma Hasenkamp, die wiederum ein Subunternehmen aus Polen beauftragt hat. Der Einbau...
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29.12.2016 | 12:25
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ROLLER
Warte auf Info
Habe meine Küche bei Roller in Dortmund Oespel planen lassen. Es sollte ein Mülltrennungsbehälter in einen Unterschrank integriert werde. Leider hat der kluge Küchenplaner nicht bedacht, dass das Abflussrohr der Spüle an dieser Stelle im Wege ist....
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27.12.2016 | 13:22
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ROLLER
Am Sessel hat sich die Lehne gelöst
Dauer: seit 24.08.2016 (Meldung einer Reklamation und Übersendung der Bilder). Heute ist: 27.12.2016 Was: ein kaputter Sessel (vier Sessel wurden gekauft). Finde keine Worte mehr. Jegliche...
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22.12.2016 | 10:18
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ROLLER
Bett mangelhaft, Kundenservice mangelhaft
Vor einigen Wochen bestellte ich online bei Roller ein Kinder-Hochbett mit Rutsche und noch Zubehör. Wir bestellten es zeitig vor dem Umzug, da die Lieferzeit mit bis zu drei Wochen angegeben war. Da die Lieferung jedoch früher erfolgte, konnte das...
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