2. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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13.08.2015 | 10:31
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bonprix
Probleme mit Versandkosten
Ich wurde des Öfteren von Bonprixmitarbeitern angerufen mit der Bitte, eine Bestellung aufzugeben - dies kommt allerdings öfter vor, was auch nervt - diese käme dann verskostenfrei! Ich wurde mehrere Tage hintereinander angerufen, woraufhin ich...
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11.08.2015 | 17:24
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Bonprix
2. Mahnung erhalten von angeblich offenem Betrag
Ich habe soeben eine 2. Mahnung bekommen, aufgelistet auf der Rückseite eine Bestellung von vor fast einem Jahr! Ich habe auch vorher keine 1. Mahnung bekommen und davor auch keine Zahlungserinnerung oder sonst iwas. Angeblich soll etwas...
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10.08.2015 | 15:35
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bonprix
Mahnung bekommen obwohl Kontostand NULL
Ich habe schon lange nichts mehr bei bon prix bestellt. Aufeinmal kam eine Rechnung vor ca einem Monat. Es seien 6,84 € Mindestrate ausständig, es stand nicht dabei auf welche Bestellung sich das bezieht. (ich hab aber immer alles brav auf Rechnung...
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30.07.2015 | 07:51
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bonprix
Zu späte Lieferung
Auch wenn meine Beschwerde nicht in Richtung Zahlungsmodalitäten geht, so zeigt sie doch den Trend in Richtung " Wie werde ich meine Kunden los". Am 06.07.15 um 10:00 Uhr bestellte ich Ware. Als Lieferfrist wurden 2-3 Werktage angegeben. Da ich am...
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25.07.2015 | 15:06
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bonprix
Bestellung per Rechnung nicht möglich
Ich habe versucht das erste mal was bei bonprix zu bestellen, wählte auf Rechnung aus. Habe 5 Tage auf die Ware gewartet, dann hatte ich eine Email mit einer Retourenbestätigung, obwohl ich die Ware nie bekommen hatte. Also rief ich beim...
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09.07.2015 | 17:27
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bonprix
Das Ziel dieses Unternehmens: Ich vergraule meine Kun...
Bin ich froh, dass ich nicht die Einzige hier bin! Es ist einfach so unglaublich und ich bin fassungslos. Auch ich kann nicht mehr auf Rechnung bestellen, meine Mutter ebenfalls nicht! Jahrelange Kunden! Auf Beschwerde per Mail, bekommen wir eine...
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08.07.2015 | 17:46
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bonprix
Bezahlt , danach eine Mahnung
Online Bestellung bei der bonprix Handelsgesellschaft mbH Hamburg - www.bonprix.de -. Meine Frau hat die bonprix-Rechnung bezahlt mit Verwendungszweck. Das Kundenkonto läuft auf meinem Name und die können die Überweisung nicht zuordnen. Lächerlich....
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29.06.2015 | 21:13
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bonprix
Unfreundlichkeit
Liebes bonprix Team, so unfreundlich wie heute bin ich noch nie am Telefon behandelt worden. Ich bin sehr verärgert über die unfreundliche Behandlung durch eine Ihrer Mitarbeiterin im Kundenservice. Ich rief heute um 13:00 Uhr an (Kundennummer...
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25.06.2015 | 10:34
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Bon Prix
Unfreundliche (hilflose) Telefonservicemitarbeiter, I...
Es sollte für ein Serviceunternehmen ein Alarmsignal sein, wenn Stammkunden (in meinem Fall seit über 20 Jahren) sich eher an die Reclabox wenden, als weiterhin lösungsorientiert den hauseigenen Service kontaktieren wollen. Andererseits erscheint...
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09.06.2015 | 21:10
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bonprix
Kauf auf Rechnung
Bin langjähriger Kunde und wollte mal wieder was bestellen und sah, das der Kauf auf Rechnung nicht mehr vorhanden war. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde die Option bei mir rausgenommen, weil ich in Vergangenheit zu viel zurück gesendet...
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08.06.2015 | 19:42
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bonprix
Kein Kauf auf Rechnung
Hallo bin bei bonprix kunde und habe eigentlich lange nichts mehr bestellt und jetzt wollte ich gern wieder was bestellen, kann nicht auf Rechnung bestellen, obwohl ich bis jetzt immer bezahlt habe. Weil ich weiss nicht welche ich Größe brauche...
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18.02.2015 | 11:34
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bonprix
Über 10! Jahre Kunde und nun kein Kauf auf Rechnung m...
Wie ich ihrem Schreiben via Email auf meine Anfrage bezüglich Kauf auf Rechnung entnehmen muss schätzen Sie uns als langjährigen Kunden wohl nicht mehr. Dann werden wir Ihr Unternehmen sicherlich auch nicht mehr in Anspruch nehmen, geschweige denn...
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14.11.2014 | 12:17
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bonprix
Warum nicht mehr auf Rechnung bestellen?
Ich bin seit Jahren Kunde bei Bonprix, habe immer auf Rechnung bestellt und natürlich auch einiges zurückgeschickt, aber auch einiges behalten. Und immer alles bezahlt. Auf telefonische Anfrage bekommt man nur, man soll sich schriftlich bei Bonprix...
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13.10.2014 | 11:20
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bonprix
Zahlung per Rechnung nicht möglich
Ich bin jahrelanger Kunde bei Bonprix und habe immer auf Rechnung bestellt und auch bezahlt. Jetzt wollte ich wieder online bestellen, aber auf einmal kann ich nicht mehr per Rechnung zahlen. Nur Kreditkarte oder per Nachname. Habe dann natürlich...
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02.10.2014 | 07:55
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bonprix
Keine Zahlung auf Rechnung
Hatte Samstag bestellt, mir wurde Zahlung auf Rechnung angeboten und habe diese ausgewählt. Freute mich schon, dass die Lieferung dann noch vor dem Feiertag da sein sollte. Gestern nachgesehen, Lieferung noch nicht mal verschickt. Habe per Mail...
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