03.09.2019 | 11:16
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
IP-Anschluss nach Umstellung auf VDSL-50 2 Wochen tot
Wie eine Ritterhuder Tischlerei ein Opfer der Prozessoptimierer und Gewinnmaximierer von EWE und Telekom wurde. Was dann zu einer 2-Wöchigen Unerreichbarkeit des Unternehmens führte. Da dies leider kein Einzelfall ist, jetzt mal eine Beschwerde in...
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30.08.2019 | 14:43
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Trotz Umzug außerhalb des Gebiets Kündigung nicht akz...
Im April 2018 habe ich erfahren, dass ich aus jobtechnischen Gründen umziehe, welches ich der EWE, meinem Internet und Telefonanbieter mitteilte. Frau C. M. bestätigte mir telefonisch, dass ich lediglich die Ummeldebescheinigung einreichen brauche...
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24.08.2019 | 21:33
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EWE TEL
Schlechter Wechsel zu EWE TEL
Wir sind nach Jahren des Ärgers mit der Telekom zu EWE gewechselt, was ein Fehler war. EWE war nicht fähig einen Wechsel termingenau zu liefern. 4 Tage waren wir ohne Telefon und Internet, weil EWE es nicht geschafft hat, die richtigen Daten der...
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18.08.2019 | 14:42
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Festnetzanbieter >
EWE TEL
Katastrophaler Service bei Osnatel
Verbindungsgeschwindigkeit Internet am Freitag 0,655 MB Max. 1.Anruf bei Osnatel: Servicekraft legt nach wenigen Minuten auf. 2. Anruf: Mitarbeiter will die Leitung stabilisieren und dann nach spätestens 2 min zurückrufen. Ich warte eine halbe...
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26.06.2019 | 11:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Keine Reaktion von EWE TEL
EWE TEL ist nicht empfehlenswert! Fast ein halbes Jahr auf Schaltungstermin gewartet. Endlich wurde der Glasfaserkasten im Keller angebracht. Allerdings nicht richtig geschlossen. Die Box ist nach wenigen Tagen von der Wand gefallen und das...
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13.04.2019 | 20:31
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Internet ist seit 1 Monat defekt
Wir haben jetzt seit 1 Monat Internet mit weniger als die halbe Leistung, bestellt haben wir 50000 ankommen, tun aber nur 17000. Problem ist, dass das Kabel in der Straße defekt ist und die EWE schickt immer wieder Techniker (mittlerweile waren es...
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11.04.2019 | 20:46
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
DSL Anschluss seit über einem Jahr mangelhaft
Seit über einem Jahr erfüllt die EWE TEL ihren DSL-Vertrag (50MBit) nicht. Im Frühjahr 2018 gab es einen Kabelabriss (überirdisches Telefonkabel), der mangelhaft repariert wurde. Mehrere Störungsmeldungen an die EWE (kein Internet...
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04.04.2019 | 10:14
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Umstellung von L-Gas auf H-Gas
Am 20.03.2019 wurde bei mir die Wandtherme auf H-Gas umgestellt. Seitdem fällt sie dauernd aus (Störung) und die EWE vertröstet mich, damit sich gleich darum zu kümmern. Bis heute hat sich nichts an dem Zustand geändert. Nach dem ich heute wieder...
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06.03.2019 | 21:56
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Internet nur mit halber Kraft
Vor einigen Wochen habe ich meinen Glasfaser-Anschluss bei der EWE TEL von 50 Mbit auf 150 Mbit umstellen lassen. Die Umstellung erfolgte zeitnah und ohne weiteres Zutun. Prima! Nur leider passt die Verbindungsgeschwindigkeit (speziell der...
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11.12.2018 | 23:03
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Telefon Umstellung
Am 04.12.2018 wurde mein Anschluss von der Telekom auf EWE umgestellt. Seit dem Tag geht mein Festnetz Telefon nicht mehr. Ich habe jeden Tag bei der EWE angerufen und nachgefragt, wann mein Festnetz Anschluss wieder gehen wird. Bis heute keine...
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28.11.2018 | 07:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Nachtrag zur gemeldeten Störung
Sehr geehrter Herr, sinnvoll wäre es, wenn Sie nochmals den gesamten Vorgang durchdenken. Bitte senden Sie diese E-Mail mit allen anderen Beschwerden an Ihre Führungskraft weiter. Wenn Sie es für sinnvoller halten, einen Kollegen zu beauftragen, so...
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20.11.2018 | 14:39
Haus und Wohnen >
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EWE
Hohe Abschlagsberechnung
Obwohl ich bei der Bestellung meinen bisherigen/letzten Jahresverbrauch angegeben habe, wurde mir eine viel zu hohe monatliche Abschlagzahlung mitgeteilt. Auf meine Reklamation hin musste ich dann auch noch meine letzte Jahresabrechnung vom...
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19.11.2018 | 17:34
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Wechsel nicht in Ordnung
Die Kommunikation ist komplett unhöflich, Wechsel kam nicht zustande, weil die Kündigungsfrist aus für mich unverständlichen Gründen verstrichen ist. Es war genug Zeit vorhanden, bei einer Kündigungsfrist von einem Monat sollten etwa 10 Wochen doch...
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10.11.2018 | 07:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Totaler Ausfall von Telefon und Internet
Seit einer Wochen sind wir ohne Internet und Telefon. Trotz mehrmaliger Versuche (Telefon und E-Mail) konnte der Fehler von Seiten der EWE nicht behoben werden. Auch nach Auftauchen eines Technikers, der von Seiten der EWE beauftragt wurde, war es...
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18.10.2018 | 15:18
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Versorgungsunternehmen >
EWE
Abschlagsberechnung und Widerruf
Ich habe ein Vertrag mit der EWE abgeschlossen, mit einem Abschlag, was Online angegeben wurde. Als ich die Vertragsunterlagen erhielt, war die böse Überraschung da, mir wurde ein höherer Abschlagsbetrag berechnet, habe sofort den Vertrag mit...
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