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23.08.2019 | 12:41
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Höffner
Lieferung Verspätung
Diese E-Mail wurde am 12.08 an Höffner geschrieben und es gab noch keine Antwort! Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 8.06.19 ein Sofa gekauft, mittlerweile sind über 8 Wochen vergangen, nachdem ich heute angerufen habe, wurde mir...
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21.08.2019 | 12:26
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Höffner
Möbelauslieferung auch nach einem Jahr nicht mängelfr...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe zum wiederholten Male in besagter Angelegenheit, obwohl ich es eigentlich mehr als leid bin. Auch nach Ablauf von mehr als einem Jahr, ab versicherter Erstauslieferung, sind unsere Badezimmer-Möbel nicht...
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16.08.2019 | 13:00
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Höffner
Nicht empfehlenswert
Diverse Mängel werden nicht behoben, fehlendes Schnittstellenmanagement, Küchenverkäufer ist nicht in der Lage, passende Oberschrank/ Dunstabzugshaubekombi zu bestellen, seit 3 Monaten keine funktionsfähige Küche. Hier wird nur verkauft ohne...
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02.08.2019 | 13:36
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Höffner
Hinhalten und Versprechungen, die nie eingehalten wer...
Eigentlich hätten wir es wissen müssen, dass die Firma Höffner viele Versprechungen macht aber nichts hält. Am 18.07.2018 haben wir eine Wohnwand, ein Sideboard, beides plus Zubehör, und eine TV - Glasbühne bestellt. Erster Zwischenbescheid am...
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31.07.2019 | 16:32
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Höffner
Ersatzteile werden seit 8 Monaten nicht geliefert
Seit nunmehr November 2018 warten wir auch 8 Galsbodenträger für unseren Badschrank. Angeblich wurden diese schon mehrfach gesendet, sind aber komischerweise nie bei uns angekommen. Man bedenke, dass diese 8 Teile in einen kleinen Briefumschlag...
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30.07.2019 | 12:05
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Höffner
Avisierter Liefertermin um 2 Monate überschritten
Sehr geehrte Damen und Herren, wie in der Anlage sieht mein Zimmer seit Anfang Juni 2019 aus. Leer! Mit Kaufvertrag vom 11.03.2019 und einer Liefervereinbarung von 14 KW (Mitte Juni) dachten wir uns...
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27.07.2019 | 11:34
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Höffner
Garantieversprechen für Küche nicht eingehalten
Einige Bekannte hatten uns davor gewarnt, aufgrund schlechter Erfahrungen, bei Höffner eine Küche zu kaufen. Da die Beratungsleistung aber sehr gut war und uns das Angebot gut gefallen hat, haben wir uns doch dazu entschieden. Gekauft im Mai 2015...
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23.07.2019 | 20:06
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Höffner
Lieferung nicht erfolgt
Sehr geehrte Damen und Herren, auch nach zwei miserablen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, haben wir dennoch ein weiteres Mal Ware bei Ihnen bestellt. Auch diesmal wurden wir, was den schlechten Service angeht, nicht enttäuscht. Bei der ersten...
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23.07.2019 | 10:24
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Höffner
Unmöglich. Nicht empfehlenswert
Lieferung eines Küchenschranks nach über 8 Wochen. Zahlreiche Mängel (falsche Bohrungen, Farbklekse, Kratzer, fehlende Fräsungen, fehlende Farbe, verzogene Zierleisten etc.). Lösungsvorschlag von...
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22.07.2019 | 20:08
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Höffner
Kaufvertrag 8827015
Am 22.03.2019 kauften wir im o. g. Möbelhaus eine Couchgarnitur. Diese wurde dann am 28.05.2019 geliefert. Am 29.05. beanstandeten wir diese per E-Mail mit den dazugehörigen Fotos beim Kundendienst....
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22.07.2019 | 08:37
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Höffner
Unwilliger Spediteur/ Fahrer + Kundenservice
Für heute - 19.07.2017 - war eine Lieferung der Firma Höffner nach Essen für uns angekündigt. Anlieferung zwischen 7:00 und 18:00 Uhr. Der Kundenservice sicherte uns zu, dass der Fahrer sich ca. eine Stunde vorher bei uns meldet, damit jemand an...
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18.07.2019 | 18:37
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Höffner
Lieferungsausfall ohne Info und Rückzahlung, Kundense...
Die Lieferung erfolgte nicht. Nach Anruf wurde ich um Geduld gebeten. Da nach einem Monat weiterhin keine Rückmeldung von Höffner erfolgt ist, nochmals bei der Hotline angerufen. Ein Herr O. teilte mit, dass der Artikel gar nicht mehr lieferbar...
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18.07.2019 | 17:41
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Höffner
Keine Reaktionen auf Scheiben und E-Mails
Auf meine "öffentliche" Beschwerde vom 31.05.2019 (Sachverhalt: laut Unterlagen wurde eine gelieferte Couch doppelt bezahlt, mehrere Schreiben und E-Mails unbeantwortet) wurde immer noch keine Stellungnahme von der Firma Höffner abgegeben. Leider...
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15.07.2019 | 08:27
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Höffner
Schlecht ganz schlecht
Ich habe 3 Monate meine Küche erwartet (obwohl es wurde mir gesagt nur 8 Wochen), dann die Küche kommt und es konnte nicht ganz angebaut werden, weil es Hängeschranke falsch gemessen wurden und außerdem der Arbeitsplatz war so genau auch falsch!...
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04.07.2019 | 10:08
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Höffner
Höffner ist nicht empfehlenswert
Am 10.03. kam ich auf die selten dämliche Idee, bei Höffner ein TV-Lowboard zu bestellen. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich nie, aber kaum einen Monat nach dem angekündigten Liefertermin einen Anruf, dass das gute Stück jetzt verfügbar wäre....
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