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19.07.2020 | 21:32
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NOVASOL
Reklamation und Unterschlagung der Anzahlung
Haben Anfang April unseren Urlaub an der Ostsee vom 30.05 - 13.06 storniert - warten seitdem auf die Rückzahlung der Anzahlung. Mails und vergebliche Telefonate zähle ich inzwischen nicht mehr und wir werden nun versuchen, Strafanzeige wegen...
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18.07.2020 | 10:31
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NOVASOL
Keine Erstattung einer Anzahlung
Wegen der Corona Pandemie konnte ich eine geplante Reise nach Dänemark nicht antreten. Die Anzahlung von 200 EUR an NOVASOL wurde mir trotz Aufforderung und Terminsetzung nicht erstattet. Die Kommunikation beschränkte sich auf den Verweis auf ihre...
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18.07.2020 | 09:00
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NOVASOL
Keine Rückerstattung der Anzahlung von NOVASOL
Laut der Geschäftsbedingungen erfolgt die Anzahlungsrückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Stornierungsbestätigung zugesichert. Dies ist natürlich nicht geschehen, aber es wundert mich nicht, wenn ich vorherige Bewertungen des Anbieters...
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11.07.2020 | 18:11
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Novasol AS
Corona-Storno
Die Reise war vom 22.08.20-05.09.20 zu einem Ferienhaus in Mariannelund in Schweden geplant. Reisepreis war 718. -€. Haben davon 180. -€ angezahlt. Im Juni haben wir fristgemäß vor Ablauf der 60 Tagefrist vor Reiseantritt storniert, da für Schweden...
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22.10.2019 | 11:16
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NOVASOL
Vertragswidrige Abrechnung für Ferienhaus
Im Gesamtpreis waren keine Schlussreinigungskosten ausgewiesen und in der Stromabrechung wurde überhöhte Verbrauchskosten in Rechnung gestellt. Das Haus wurde anonym übergeben und auch anonym zurückgenommen. Es war ziemlich sauber, aber es gab...
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15.10.2019 | 18:16
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NOVASOL
Zustand der Wohnung nicht akzeptabel
Wir haben bereits 2x in Spanien FeWos über NOVASOL Deutschland gebucht, es gab bisher nur kleine Beanstandungen, diesmal ist es jedoch völlig anders. Die Wohnung haben wir in einem erbärmlichen...
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06.06.2019 | 10:16
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Novasol
Völlig verdreckte und teils defekte Appartment in Prerow
Der letzte (schlimme) Kontakt mit Novasol war vor ca. 30 Jahren. Nun nochmals probiert, diesmal Appartment "Villa Seestern" in Prerow, Ostsee Meckl. Vorpommern. So etwas furchtbar dreckiges und kaputtes muss man gesehen haben, sonst glaubt es...
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21.04.2019 | 10:16
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NOVASOL
Stornorechnung für nie gebuchte Reise
Die gebuchte Fewo für 1 Woche sollte verlängert werden. Da die Verlängerungswoche (1 Woche zuvor) 50,00 Euro pro Tag mehr kosten sollte, lehnte ich die Verlängswoche ab. Bei Casamundo wurde diese Reservierung ordnungsgemäß storniert, kostenfrei....
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10.04.2019 | 11:16
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Kein Meerblick dafür Hochhaus / Baulärm-Abbrucharbeit...
High End nur Deep End/ Kein Meerblick, trotz vertraglich gebucht - keine Einigung mit NOVASOL möglich! Vertraglich zugesicherter Meerblick war nicht vorhanden! Keine Einigung mit NOVASOL möglich...
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15.03.2019 | 19:16
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NOVASOL
Abreise wegen Mängel
Das erste Problem. Das Büro in Siofok war u der angegeben Zeit nicht besetzt, durch einen Anruf bei NOVASOL wurden wir gebeten direkt zum Objekt zu fahren. Problem zwei: Die angegebene Adresse gibt es gar nicht. Durch Zufall wurde wir vom Vermieter...
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16.01.2019 | 19:14
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Ferienhaus entspricht nicht der Internetbeschreibung
Hiermit möchte ich Ihnen meine Bewertung über unsere Ferienwohnung CDE240 Buchungsnummer:5213840. Unsere Reise 08.09.18 bis 26.09.18 mitteilen. . “ Auf der ersten Etage eines Familienhauses umgeben von Olivenhaien und auf einer Anhöhe befindet sich...
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24.10.2018 | 17:14
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Baustellenlärm
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben gestern unseren 14 tägigen Urlaub in einem sehr schönen Ferienhaus von Ihnen beendet. Bei kleineren Problemchen (Plissee Vorhang) war der sehr nette Kollege...
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27.08.2018 | 11:15
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NOVASOL
Bereits eingereichte Beschwerde - niemand reagiert au...
Dieser Urlaub fing leider schon schlecht für uns an, denn wir mussten bereits den Verwalter bei unserer Anreise kontaktieren, weil wir eine ziemlich hohe Verspätung wegen der sehr...
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29.07.2017 | 11:51
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Hausabsolut nicht wie beschrieben - K13821
Wir haben vom 22.07.2017 - 29.07.2017 ein Ferienhaus gemietet. Deklariert war es als extra famielenfreundlich! Genau aus dem Grund buchten wir das Haus, weil wir mit unserem 20 Monate altem Kind...
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10.02.2017 | 10:45
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Stromkosten nicht gerechtfertigt
Am Montag nach unserer Ankunft haben wir dem Kundencenter mitgeteilt, dass die Fußbodenheizung im Bad dauerhaft angeschaltet ist und sich nicht ausschalten lässt. Der Techniker hat dies leider auch nicht behoben (er hatte nur den Fernseher richtig...
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