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19.10.2020 | 16:39
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primastrom
Auf DSL Kündigung wird nicht reagiert
Am 21.9.2020 schickte ich an info
primastrom.de meine Kündigung in Schriftform, als unterschiebendes PDF Dokument und bat um eine Bestätigung des Kündigungstermins. Da diese nicht erfolgte, fragte ich bereits drei mal an der Servicehotline nach. Da...
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primastrom.de meine Kündigung in Schriftform, als unterschiebendes PDF Dokument und bat um eine Bestätigung des Kündigungstermins. Da diese nicht erfolgte, fragte ich bereits drei mal an der Servicehotline nach. Da...
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18.10.2020 | 16:00
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primastrom
Abschlussrechnung bis 2022
Nach unzähligen Telefonaten, E-Mails und Briefen sehe ich mich leider gezwungen hier eine Beschwerde zu schreiben. Es fing alles damit an, dass ich eine Kündigung aufgrund eines Umzugs geschrieben habe. Ich wollte mithilfe des...
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13.10.2020 | 19:39
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primastrom
Kündigung wird nicht akzeptiert
Nachdem ich seit knapp zwei Monaten über einen vermeintlich neuen Vertragsabschluss und dessen Kündigung mit Primastrom diskutiere, fühle ich mich einfach nur abgezockt, dementsprechend der Versuch auf diesem Wege. Nachdem ich den alten Vertrag...
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24.09.2020 | 12:44
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primastrom
Post von primastrom
Bei einer Beschwerde habe ich mich bereits über primastrom geäußert nach langem hin und her klappte endlich die Kündigung (Erstmal großes Dankeschön an alle die mir hier geholfen haben). Seit Mai...
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09.09.2020 | 19:56
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primastrom
Kündigung wird nicht akzeptiert!
Nachdem ich heute abermals bei der primastrom angerufen habe, da es mir nun endgültig reicht, nun auch auf diesem Wege. Zu den Fakten: Telefonisch wurden wir zu einem Wechsel im Jahr 2019 zur primastrom ermutigt mit einem recht günstigem Tarif....
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25.08.2020 | 21:28
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primastrom
Überhöhte DSL Grundgebühr
Nachdem im Fall https://de.reclabox.com/beschwerde/213724-primastrom-berlin-laufender-dsl-vertrag-wird-auf-neuen-teureren-vertrag-umgestellt der falsche Tarif und die überhöhte Grundgebühr verrechnet wurden, wird in der aktuellen Rechnung (1765991)...
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25.08.2020 | 18:44
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primastrom
Mobilfunknummer tot
Meine Nummer funktioniert seit Tagen nicht mehr, keine Reaktion von primastrom, weder Reaktion auf Fax noch auf E-Mail, noch bei Anruf. Bei Anruf meiner Nummer sagt Computerstimme plötzlich, dass die Nummer nicht vergeben sei.
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23.08.2020 | 16:38
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Kündigung oder Auflösung des Vertrages wegen Umzug
Nach mehrern Telefonaten/Fax Umzug zum 01.07.2020 mit Meldebestätigung, Kündigung und Mietvertrag, schickt mir die Firma Primastrom immer noch keine Kündigungsbestätigung. Telefonisch wurde ich auf...
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13.08.2020 | 13:22
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Kündigen, zu hohe Abrechnung und keine Rückmeldung!
Wie kann es denn sein, dass sie trotz rechtzeitiger Kündigung uns 204€ und 86€ von unserem Konto abuchen? Ich bin nichtmal zahlungsfähig und grundsätzlich gilt der Vertrag nicht, weil ich rechtzeitig gekündigt habe! Auf Anrufe und E-Mails reagiert...
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04.08.2020 | 12:34
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Vertragsumstellung und Verlängerung
Habe einen Mobilfunkvertrag bei der oben genannten Firma. Dieser wurde einfach auf einen anderen teuren Tarif umgestellt. Auf Anfragen wurde nicht reagiert. Meine Kündigung des Vertrages wurde zwar bestätigt aber in der nächsten Rechnung wurde das...
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02.08.2020 | 20:09
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Vertrag an der Haustür untergeschoben
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, habe ich nie einem Vertrag mit Ihnen zugestimmt. Hiermit möchte ich den angeblich geschlossenen Vertrag anfechten und Sie auffordern, das Vertragsverhältnis sofort aufzulösen. Ich habe es mit den...
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22.07.2020 | 21:09
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Telefonischer Vertrag mit Strom
Wurde telefonisch von einem Mitarbeiter angerufen zwecks Strom, Ersparnis etc. Per E-Mail von einem Mitarbeiter die Zustimmung über einen Stromvertrag wurde erteilt. Da hätte man schon auflegen sollen. Vertragsunterlagen sind nicht mit meinem...
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20.07.2020 | 22:06
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primastrom
Unseriöser Telefonvertrag bei Primastrom
Am 02.07.2019 erhielten meine Eltern einen Anruf von der Firma GL Telefonservice, wodurch ein gewisser Herr (Name bekannt) angemeldet wurde für den 04.07.2019, da Vodafone eine Preiserhöhung durchführen würde und sie nicht mehr zu den bisherigen...
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20.07.2020 | 15:14
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Kündigung ignoriert und neuen Tarif untergeschoben
Ich habe einen Telefonvertrag mit der Laufzeit vom 01.06.2018 bis 30.06.2020 abgeschlossen. Letzter möglicher Kündigungstermin war der 01.03.2020. Die Kündigung habe ich am 19.02.2020 per Fax an Primastrom gesendet und schriftlich am 27.02.2020...
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08.07.2020 | 14:00
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primastrom
Handyvertrag durch primastrom geändert ohne meine Zus...
Am 09.11.2018 habe ich mit der Firma primastrom GmbH, Postfach 110172, 10831 Berlin einen Handyvertrag mit Grundgebühr 7,95 EUR abgeschlossen. Nach mehrmaliger schriftlicher Kündigung erhielt ich die Kündigungsbestätigung, Vertragende 31.12.2020....
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