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24.05.2022 | 09:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht abgeholt
Paket wurde zur Abholung beauftragt und wird nicht vom Boten abgeholt. Bote sagt jedes Mal, er hätte uns nicht angetroffen. Wir waren zu dritt 24 Stunden da. Die Service-Hotline dann wieder neu beauftragt, und das Spiel geht von vorne los.
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23.05.2022 | 20:40
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket hängt seit einer Woche fest
Ein wichtiges Paket hängt seit einer Woche in Hückelhoven fest, das müsste doch jemandem auffallen, oder? Ist ja nicht unsichtbar. Wenn bspw. einmal die Woche geputzt wird, müsste man auch ein runtergefallen Paket finden? Andererseits, bei einem...
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18.05.2022 | 22:18
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes klingelt nicht und hinterlässt keine Benachric...
Benachrichtigung wurde nicht hinterlassen, geklingelt wird nie. Bei allen anderen Paketzusteller klappt es immer einwandfrei. Habe ein Geschenk bei Amazon bestellt. Waren zu zweit denn ganzen Tag zu Hause, hab selbst extra Home-Office gemacht. Aber...
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18.05.2022 | 11:23
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes - schlimmer geht's nimmer!
Meine Erfahrungen mit Hermes sind mittlerweile so schlecht, dass ich keine andere Möglichkeit mehr sehe als mir hier mal "Luft" zu machen. Leider hat man nicht immer Einfluss darauf, mit welchem...
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17.05.2022 | 09:50
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Hermes
Falschangaben zur Zustellung - Katastrophe
Leider muss ich zum wiederholten Male eine Beschwerde zum "tollen" Versanddienstleiste Hermes schreiben. Man hat ja überhaupt keine Handhabe gegen dieses Unternehmen. Bei jeder 2. Bestellung gibt es Ärger. 1. Päckchen wurden einfach überall im Ort...
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16.05.2022 | 23:03
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Hermes
Hermes - der schlechteste Paketdienst
Das Paket ist endlich nach versprochenem, nicht eingehaltenem Termin, zugestellt worden! Es ist eine Frechheit, uns als Kunden sowas zuzumuten. Auf jeden Fall werde ich den nicht vorhandenen Service, den Sie versprechen, an meine Lieferanten...
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16.05.2022 | 12:37
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Gusseisene Wandkerzenhalterung gebrochen
Trotz mehrmaliger Aufforderung nicht reagiert. Nur automatisierte E-Mails, kein Ersatz, keine Antwort, Wert 56,00 €. Mitarbeiter inkompetent am Telefon. War gut verpackt und "Vorsicht"-Klebeband...
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09.05.2022 | 21:05
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes verweigert Zustellung
Bei Bestellung aus dem Ausland lässt sich in der Regel nicht auswählen oder erkennen, mit welchem Dienstleister die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt. Teilweise erfolgt die Zustellung mit Hermes, teilweise mit DHL. Obwohl Hermes direkt bei...
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09.05.2022 | 20:08
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Hermes
Ausgetauschte Sendung wird nicht erstatttet
Im August 2021 habe ich an die Firma asgoodasnew (wirkaufens.de) ein altes iPhone verkauft. Der Wert belief sich auf rund 99,-- Euro. Die Sendung mit der o. g. Nummer dauerte ungewöhnlich lange...
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03.05.2022 | 20:55
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Abholung einer Retoure mehrfach nicht erfolgt
Seit einer Woche warte ich (nach bereits drei gestellten Abholaufträgen) auf die Abholung meiner Retoure. Immer wieder werde ich auf den nächsten Werktag vertröstet. Auch im Relationcenter kann mit der Rückmeldung des Depots keiner mehr etwas...
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02.05.2022 | 14:41
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kein Schadensersatz trotz eindeutiger Beschädigung de...
Meine Sendung, welche ich Empfangen habe, wurde durch den Paketdienst Hermes eindeutig während dem Transport beschädigt. Zum Zeitpunkt der Zustellung befand ich mich auf einer Geschäftsreise und der Zusteller legte das Paket lediglich vor die...
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29.04.2022 | 12:42
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes übernimmt keine Haftung für beschädigte Ware
Ich habe bei eBay Kleinanzeige ein Ess- Kaffeeservice gekauft, wegen der Menge wurde es in zwei Kartons versendet. Bei der Auspackung habe ich Fotos nach und nach gemacht, um die ganze innere...
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28.04.2022 | 22:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Auslandsendung nach Finnland und Frankreich nicht aus...
Bereits im Februar erfolgte ein Versand nach Finnland. Nach über fünf Wochen kam die Sendung kommentarlos zurück. Mein Schaden: 13,90 Versandkosten für NICHTS. Neuversand mit DHL war nach fünf Tagen zugestellt. Zusatzkosten für mich: 13,99! Danke...
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20.04.2022 | 12:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlorene Auslandssendung ohne Schadenersatz bzw. Rüc...
Unsere Hermes Anfang März (!) anvertraute und teuer bezahlte Auslandssendung nach Finnland ist auch nach über fünf Wochen (!) weder beim Empfänger noch bei uns, dem Absender zugestellt worden! Zahlreiche Rückfragen nach dem Verbleib unserer Sendung...
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19.04.2022 | 13:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden - Versicherung zahlt nicht - Keine...
Ich habe die Sendung am Samstag den 05.03.22 beim Paketshop in Maxhütte Haidhof abgegeben. Leider kam die Lieferung nie beim Empfänger an. Das Paket sollte laut Hermes zu mir zurückgeliefert werden. Laut Kundenservice erhielt das Paket eine neue...
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