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22.06.2021 | 07:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes stellt einfach nicht zu!
Die Fahrer stellen einfach nicht zu. Montag, 14.06.21, hätte mein Paket ankommen sollen. Zusteller sucht, wurde angegeben, obwohl jemand Zuhause war. Familienangehörige haben berichtet, dass niemand im Hof war und niemand geklingelt hat. Auch unser...
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22.06.2021 | 07:56
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Erstattung für beschädigte Ware
Seit dem 04.05.2021 (Schadensmeldung-Absendung) bis heute kommuniziere ich mit Hermes. Und immer wieder dieselben Mails mit Anforderungen von Angaben, die ich schon x-mal gemailt habe. Warum ist Hermes nicht in der Lage, einen kleinen Schaden zu...
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22.06.2021 | 07:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wirklich das Allerletzte, an Unfähigkeit nicht zu übe...
Ein Paket an mich wurde am 2.6. in einer Hermes-Annahmestelle für mich aufgegeben. Seit dem darauffolgenden Freitag ist es jeden Tag wieder "in Witten eingetroffen", das ist ja ganz was tolles. Mittlerweile 5 Anrufe beim Kundenservice und...
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22.06.2021 | 07:50
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Die Sendung ist nicht da, der Bote lügt, Hermes macht...
Am Samstag sollte unsere Sendung zugestellt werden. Der Bote meinte, er habe uns nicht angetroffen. Dabei waren wir die ganze Zeit zu Hause. Noch mehr - ich habe extra die ganze Zeit aus dem Fenster geguckt, um sowas zu vermeiden. Ich habe den...
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22.06.2021 | 07:49
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit 12 Tagen keine Lieferung - nur leere Versprechungen
Ich warte seit 11 Tagen auf meine Pakete, 3 Stück. Eines davon wurde am 02.06.21 im Paketshop aufgegeben, am Freitag (durch den Feiertag) abgeholt und ist am gleichen Tag, Freitag, 04.06.21 abends angeblich im Verteilzentrum Witten eingetroffen....
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22.06.2021 | 07:48
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendungsverlust H1018660311737801013
Ich beschwerte ich mich bereits telefonisch/per E-Mail beim Hermes-Kundenservice. Der Fall erhielt folgende Bearbeitungsnummer:1032764511 Das Paket wurde an falsche Adresse ausgeliefert! Ich würde von dem Lieferdienst angerufen, der mir mitteilte...
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22.06.2021 | 07:47
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Adresse stimmt, aber Hermesfahrer "findet sie nicht"
Ich hänge stundenlang am Laptop und an der Telefonleitung, weil ein Hermesfahrer die richtige Adresse nicht findet. Keine Entschuldigung im Hamburg, sondern der Kommentar: "Wenn der Fahrer Sie nicht findet, dann müssen Sie sich halt kümmern. Morgen...
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19.06.2021 | 12:54
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Hermes
Sendungsverfolgung: Paket wurde an Versender retourniert
Ich habe übers Internet (privat) ein Artikel gekauft der per Hermes versendet wurde. Nun steht in der sendungsverfolgung "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. " Ich habe...
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18.06.2021 | 18:27
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich geliefert, Hotline lügt
Paket würde angeblich am 05.06.21 am Ablageort geliefert. Überwachungsanlage und Videoaufzeichnung (24 h dauerhaft Aufnahme) hat keine Aktivität aufgenommen. Ich habe am 06.06.21 um 16:11 Hermes angerufen. Call Center MA sagte, dass es falsch...
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18.06.2021 | 18:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket kam beschädigt - Hermes verweigert Auszahlung v...
Ich habe Schade wie es soll gemeldet und so was bekommen. Sie haften nicht für den Schaden. Gern erläutern sie mir den Grund dafür: Sie haben meine Sendung am 14.04.21 10:02 Uhr am Wunsch Ablageort...
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17.06.2021 | 22:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes hat Paket verloren und meldet sich nicht auf V...
Hermes hat ein Paket verloren, das ich verschickt habe. Ich habe eine Verlustmeldung per E-Mail eingereicht, aber bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe die Verlustmeldung einige Tage später nochmal eingereicht, aber wieder keine Antwort.
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15.06.2021 | 15:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird ohne Zustellversuch an Versender zurückges...
Ich muss mich jetzt mal beschweren- ein Paket (auf das ich dringend warte) sollte letzte Woche Freitag zugestellt werden. Der Fahrer konnte kaum Deutsch, er wollte mir ein falsches Paket in die Hand...
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11.06.2021 | 17:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Beispielloser Fall - an Irrsinn nicht zu übertreffen
Ich erwarte seit 01.06.2021 eine Sendung von Hermes, bestehend aus vier Einzelpaketen. Hier die Chronik des Versagens gekürzt: Fr, 04.06.2021, 09:37 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Fr...
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11.06.2021 | 17:17
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde geklaut
Es geht darum dass mein Paket was abgestellt wurde, geklaut wurden ist. Ich weiß nicht wie oder wer. Nachbarn habe ich schon überall geklingelt und sie haben es nicht. Es ist ein Mehrfamilienhaus...
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11.06.2021 | 15:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Lieferung kommt nicht an
Am 02.06 sollte ich eine Lieferung erhalten. Abends bekam ich eine E-Mail, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Das kann nicht sein, weil immer jemand zuhause war, das wir dringend auf dieses Paket warten. Nächster zustellversuch am...
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