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12.11.2017 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe zum 30.09.2017 meinen Zählerstand durchgegeben zur Jahresabrechnung. Diese bekam ich postalisch zum 25.10.2017. Auf der Abrechnung wurde mit ein Guthaben von 259,29 Euro ausgwiesen, ohne weitere Verfahrenweise damit (z. b. Auszahlung auf...
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10.11.2017 | 18:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir warten seit dem 30.06.2017 auf die Abrechnung vom 01.07.2016 bis 30.06.2017 (Guthaben über 230,00 Euro) und die Abschlussrechnung vom 01.07. bis 31.08.2017 (Guthaben über 58,00 Euro). Wir haben bei der BEV...
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10.11.2017 | 17:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung - 1599,60 € werden zurückgehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bleibe mal zunächst ganz Formlos. Ich war immer zufrieden mit eurem Service. Wenn ich was wollte, habe ich alles per Mail geklärt. Ich habe euch mindestens 10 weiteren Leuten vermmittelt. Wie soll ich das weiter...
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10.11.2017 | 17:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtberücksichtigung des Neukundenrabatts
Ich habe heute die Abschlussrechnung für 2016 erhalten und der Neukundenrabatt von 25% auf den Jahresrechnungsbetrag wurde nicht berücksichtigt. Statt eines zu erwartenden Guthabens soll ich 131,51 Euro nachzahlen.
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10.11.2017 | 06:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung falsch - Rabatt nicht berechnet - kein Sof...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist Ihre Abrechnung des zurückliegenden Vertragsjahres fehlerhaft. Gemäß Ihrer Auftragsbestätigung vom 23.08.2016 ist ein Arbeitspreis von 24,57 Cent / kWh sowie ein Grundpreis von 6,83 Euro / Monat zugrunde zu...
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10.11.2017 | 06:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV rechnet geänderten Zählerstand nicht ab
Ich war Kunde der BEV. Während der Laufzeit bekam ich eine Erhöhung der Beiträge von 102 Euro auf 172 Euro. Meine Einsprüche, dass dies nicht sein kann, hat neimanden Interessiert. Am 29.11.2016 wurde der Zähler ausgebaut und durch einen neuen...
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09.11.2017 | 06:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung ohne Rabatt - Direktbonus nicht au...
Vor kurzem erhielt ich die Jahresabrechnung von BEV. Ich habe ich gleich drei Probleme: 1. Die in der Abrechnung berechneten Preise (Arbeitspreis und Grundpreis) sind komplett anders als in der Auftragsbestätigung vereinbart. Kann ich mir nicht...
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08.11.2017 | 06:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus von 15% nicht erhalten und falscher Ar...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie mir eine falsche Rechnung ausgestellt und mir meinen Neukundenbonus von 15% nicht abgezogen. Laut Auftrags-Urkunde beträgt der Grundpreise 13,80 Euro...
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08.11.2017 | 06:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung für 2016 wird nicht erstellt
Trotz mehrmaliger Beschwerde bei der Hotline inkl. Teamleitung und Versprechen, dass die Angelegenheit umgehend geklärt wird, fehlt bis heute die Abrechnung für 2016. Umso ärgerlicher, da bereits mehr als 1000 Euro Guthaben + Boni (!) daraus...
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07.11.2017 | 06:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Verbrauchsabrechnung, Kündigung wird ignoriert
Meine Beschwerde umfaßt folgende Sachverhalte: Kündigung per E-Mail vom 02.10.2017 wird ignoriert. Atuelles Verbrauchsguthaben von 50,56 wird nicht ausgezahlt. Gleiches gilt für den Neukundenbonus in Höhe von 101,03 sowie den Direktbonus in Höhe...
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07.11.2017 | 06:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung der Boni, nicht vorab mitgeteilte Pr...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Rechnung vom 27.10.17, die bei uns am 3.11.17 eingegangen ist, mit o. g. Rechnungsnummer, (Nummer in Mail vom 5.11, Kd. Nr. s.o.) teilen wir Ihnen hiermit folgende Beschwerde und Aufforderung...
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07.11.2017 | 06:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verwirrende Verbrauchsabrechnung / Fehlender Neukunde...
Mein Stromvertrag lief bis 30.09.2017. Nachdem ich am 25.10.2017 die Schlußabrechnung schriftlich angemahnt hatte, erhielt ich am gleichen Tag eine E-Mail mit folgendem Wortlaut: „Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Erstellung einer...
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07.11.2017 | 06:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresendabrechnung
Belieferungsbeginn war 16.08.2016 Zählerstand Übermittelung 08.08.2017 Bis heute keine Abrechnung, keine Rückzahlung, ich habe bereits vier Mal mit ihrer Hotline incl. Teamleitung telefoniert, auch habe ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, dass...
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05.11.2017 | 17:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kein Neukundenbonus, kein Guthaben, vertragswidrige P...
Sehr geehrter Damen und Herren, am 02.11.2017 ist die Jahresverbrauchsabrechnung zugegangen. die in mehreren Punkten falsch ist. Es besteht folgender Sachverhalt: Abrechnungsperiode 09.09.16 – 08.09.2017 1. Kein Neukundenbonus von 25% erhalten. 2....
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03.11.2017 | 14:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Seit 01.09.2017 bin ich in Belieferung durch die BEV. Der Sofortbonus in Höhe von 140 Euro wurde bis jetzt nicht ausbezahlt, obwohl dieser bereits überfällig ist. Erhalte ich diesen bis zum 10.11.2017 nicht, werde ich Beschwerde bei der...
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