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21.01.2019 | 10:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus
Zum 1.01.2019 sollte Ich mein Sofortbonus erhalten, der bisher 19.01.2019 nicht ausbezahlt wurde! Telefonisch wurde mir wie laut diversen Forums vielen anderen Kunden mitgeteilt, dass am 3.01.2019 die BEV versucht hat zu überweisen aber wegen einem...
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21.01.2019 | 10:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus fehlt auf BEV Endabrechnung
Auf meiner Endabrechnung für die Stromlieferung (01.01.31.12.2018) fehlt der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus von 15%. Dadurch ergibt sich eine Nachzahlung statt einer Gutschrift. Scheint leider bei BEV kein Einzelfall zu sein. Kundenservice...
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21.01.2019 | 10:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Endabrechnung und zahlt Guthaben n...
Seit dem 27.09.2018 warte ich auf meine Endabrechnung der Firma BEV. Nach meinen Berechnungen müsste ich eine Summe von ca. 400,00 Euro zurückerhalten, da der Stromverbrauch deutlich niedriger ausfiel als erwartet und zusätzlich der Neukundenbonus...
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21.01.2019 | 10:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zugeständnisse
Meine Rechnung wurde zügig zum Vertragsende am 31.12.2018 erstellt und mir am 09.01.19 zugestellt. Damit war das Guthaben von gut 402,00 € sofort fällig. Auf das obergerichtliche Urteil dazu wurde hier ja schon hingewiesen. Das Guthaben wurde...
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21.01.2019 | 10:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Unberechtigte Abschlagserhöhung, Preiserhöhung, keine...
Im November (!) wurde unberechtigter Weise mein Abschlag um 33,00€ erhöht und dies ebenfalls rückwirkend incl. Abbuchung. Drei Anrufe im Kundenservice, drei weitere E-Mails und zwei Einschreiben...
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21.01.2019 | 10:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sonderkündigung Vertragsnummer: 1526845
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.01.2019 war die Zahlung des vereinbarten Sonderbonus in Höhe von 160,00 € fällig. Die erste Zahlungserinnerung erhielten Sie per E-Mail am 04.01.2019. Da Sie trotz zwischenzeitlich mehrfacher...
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21.01.2019 | 10:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Sofortbonus trotz Erinnerung nicht gezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe den Gasbelieferungsvertrag 1413409 mit der BEV geschlossen. Vertragsbeginn war der 01.11.2018. Nach 60 Tagen sollte ein vertraglich zugesicherter Sofortbonus in Höhe von 100,00 Euro gezahlt werden. Das ist...
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21.01.2019 | 10:09
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Kündigungsschreiben ohne Antwort, keine Gutschrift
Nach exorbitanter Tariferhöhung im Dezember habe ich sofort per Einschreiben vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis heute gab es keine Antwort darauf. Dafür die Jahresabrechnung, in der weder der Neukundenbonus noch die fällige...
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21.01.2019 | 10:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus überfällig seit über 3 Monaten
Auf meiner Endabrechnung vom 11.10.2018 steht auf Seite 2, dass der Neukundenbonus 121,02 Euro beträgt, wurde aber weder mit der Endabrechnung ausbezahlt noch fand eine Auszahlung statt trotz...
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21.01.2019 | 10:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seltsame Abrechnungsmethoden, Kundenservice reagiert...
Ich habe meine Schlussrechnung bekommen. Weil der Direktbonus und der Neukundenbonus nicht eingerechnet wurden, muss ich nachzahlen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass erst die Nachzahlung abgebucht wird, und dann die Boni...
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21.01.2019 | 10:05
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Guthaben aus der Jahresabrechnung wird nicht erstattet
Mit Schreiben vom 03.12.2018 erhielt ich meine Jahresabrechnung zu meinem Stromvertrag. Bislang ist kein Zahlungseingang bei mir erfolgt. Hinzukommt, dass etwa 10 E-Mails von mir unbeantwortet blieben und telefonisch angebliche Auskünfte erteilt...
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21.01.2019 | 10:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus!
Ich bitte Sie meine Endabrechnung zu überprüfen. Weder die 11x109 Abschlag noch meine 15% Neukundenbonus finde ich korrekt abgerechnet auf meiner Jahresendabrechnung. Sicherlich ist das nur ein Versehen Ihrerseits. Ich bitte Sie meine Endabrechnung...
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21.01.2019 | 09:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenerstattung
Wie bei allen anderen. Habe 610,43€ Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und mein Neukundenbonus wurde gar nicht errechnet. Vertragsschluss 27.11.2018. Kundenservice katastrophal
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21.01.2019 | 09:57
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Kündigungsbestätigung lange lange lange überfällig
Ich warte auf meine Kündigungsbestätigung auf Grund meiner Kündigung (Sonderkündigungsrecht zum 31.01.19) per Einschreiben vom 27.12.18. Zugestellt wurde dies laut Post am 29.12.18. (Nachweis von der Post liegt mir vor) Zusätzlich habe ich in...
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21.01.2019 | 09:54
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Abschlussrechnung nicht erhalten / Guthaben nicht aus...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich bis heute keine Abschlussrechnung sowie mein Guthaben inkl. Neukundenbonus nicht erhalten. Des Weiteren haben Sie 12 Abschläge statt 11 Abschläge abgebucht. Nach telefonischer Rücksprache ist die...
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