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25.01.2019 | 11:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Trotz Kündigungsbestätigung keine Endabrechnung
Trotz Kündigungsbestätigung zum 12.12.2018 mehrfach die Endabrechnung angefordert (telefonisch und schriftlich). Rechnerisch kommt ein Guthaben raus und wurde telefonisch auch bestätigt.
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25.01.2019 | 11:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung und keine Auszahlung vom Guthaben
Also mein Vertrag endete am 03.11.18 bei der BEV. Seit da warte ich auf meine Abrechnung und auf die Auszahlung meines Guthaben ca. 130,00 Euro und der Bonus ca. 120,00 Euro. Ich rufe jede Woche beim Kundencenter und werde immer hingehalten.
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25.01.2019 | 11:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung Verbrauchsabrechnung
Da ich die Verbrauchsrechnung für 2018 trotz mehrfacher Aufforderung immer noch nicht erhalten habe, möchte ich sie nochmals darum bitten, mir das Geld und die Rechnung schnellst möglich zu überweisen bzw. zu schicken! Anderenfalls behalte ich mir...
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25.01.2019 | 10:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben und Boni
Am 28.10.2018 erhielt ich meine Verbrauchsabrechnung, welche ein Guthaben von 283,56 € aufweist. Auf die Auszahlung meines Guthabens warte ich noch heute. Zudem wurden die, mir vertraglich zustehenden, Boni nicht auf der Verbrauchsrechnung...
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25.01.2019 | 10:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Bonus werden nicht ausgezahlt!
Auf Anrufe wird nicht reagiert oder der Fall wird der Buchhaltung übergeben. Nach 3 Telefonaten 29.12.18, 14.01.19, 22.01.19 immer noch kein Geldeingang. Auf E-Mails und Faxe wird ebenfalls nicht reagiert! Gesetzte Fristen werden nicht beachtet....
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25.01.2019 | 10:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Neukundenbonus, Falsche Abrechnung
Die BEV beliefert uns seit dem 01.11.2017 mit Strom. Im November haben wir unsere Abrechnung, welche mit nur 11 anstatt 12 Abschlägen abgerechnet wurde, sowie eine Preiserhöhung erhalten, weiterhin wurde uns der Neukundenbonus in Höhe von 175,63€...
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25.01.2019 | 10:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben aus Abschlagszahlung un...
Endabrechnung für das Jahr 2018 vom 04.01.2019 Rechnungs-ID: 1 S. 736104-RS. 620000-5048326Z/1074462 Guthaben 59,98 Euro aus Abschlagzahlungen. Guthaben Neukundenbonus 197,25 Euro wurde nur unter Punkt 2 Vertragsrelevante Informationen aufgeführt...
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25.01.2019 | 10:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Letzte Aufforderung Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie weder auf meinen schriftlichen Wiederspruch per E-Mail, noch per Einschreiben am 04.11.2018 gegen die Jahresabrechnung reagierten und auch eine telefonische Anmahnung der Auszahlung der offenen Beträge am...
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25.01.2019 | 10:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kein Sofortbonus / Keine Antwort / unberechtigte Mahn...
Wir sind seit Mitte 2018 Kunde der BEV und haben uns in diversen Schreiben um eine ordentliche Vertragsdurchführung seitens der BEV bemüht. Leider ist man bisher u. a. der mehrfachen Aufforderung zur Auszahlung des Sofortbonus nicht nachgekommen...
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25.01.2019 | 10:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Völlig indiskutabel
Sehr geehrte BEV Zahlen Sie mir bitte endlich meinen Sofortbonus in Höhe von 150,00 Euro aus, den Sie mir im September 2018 angekündigt, aber nicht ausgezahlt haben. Bearbeiten Sie endlich mein Einschreibe- Rückschein Brief. Er beinhaltet meine...
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25.01.2019 | 10:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung falsch und Guthaben werden nicht au...
Am 16.11.2018 bekam ich die Jahresabschlussrechnung der BEV per Post nach Hause gesendet. In der Rechnung wurde mir ein Guthaben von 404,49€ angezeigt. Im Schreiben steht das Guthaben wird meinem Bankkonto gutgeschrieben. Nach 3 Wochen war noch...
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25.01.2019 | 10:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Am 18.01.2019 erhielt ich meine Endabrechnung mit einem Guthaben von ca. 88,00 Euro. In der Rechnung wurde der Vertraglich vereinbarte Neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt. Es war mir bis heute 23.01.2019 nicht möglich, jemanden ans Telefon...
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25.01.2019 | 10:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Bonus nicht aus und ist nicht erreichbar
Ich bin seit dem 01.11.18 Kunde bei BEV. Laut meinem Vertrag sollte ein Sofortbonus von 215,00€ innerhalb von 60 Tagen ausgezahlt werden. Mittlerweile sind 83 Tage vorbei und ich habe den Bonus immer noch nicht erhalten. Die BEV ist weder per...
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25.01.2019 | 10:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehender Neukundenbonus und Erstattung des Guthabens
Die Jahresendabrechnung wurde erstellt. Bei dieser wurde der Neukundenbonus in Höhe von 25% des Jahresumsatzes nicht berücksichtigt. Auch erfolgte bisher keine Erstattung des Guthabens sowie des Guthabens aus dem Direktbonus. Telefonische...
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25.01.2019 | 10:20
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Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Der vertraglich und auch am 25.10.2018 mit der Endabrechnung bestätigte Neukundenbonus in Höhe von 274,41€ zum o. g. Vertrag wurde bis heute trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung nicht bezahlt. Ich erwarte den Ausgleich...
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