Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

23.02.2020 | 18:31

Hatten am 28.01.2020 Ware bestellt. Wir bekamen eine Bestätigungsmail und es wurde per PayPal abgebucht. Nach persönlichem Nachfragen im Laden bekamen wir die Antwort: Es wurde storniert. Klasse war gar nicht so! Im Kundenservice angerufen und die... mehr

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21.02.2020 | 10:03

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Küchenleerblock bezahlt, aber angeblich noch in Bearb...

Ich habe aufgrund unseres Umzugs am 31.1.20 einen Küchenleerblock (Lieferzeit 6-12 Tage) online per Sofort-Überweisung bestellt. Das Geld wurde fix abgebucht, auf Emails oder Anrufe wurde nur auf einen Systemfehler hingewiesen und versichert, wir... mehr

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19.02.2020 | 19:43

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Sitze in einer leeren Wohnung

Ich habe für meine ganz leere Wohnung (Neuanfang) eine komplette Wohnungseinrichtung am 29.01.20 bei Poco in M. Gladbach gekauft. Der Verkäufer versprach mir, bis zum 17.02.20 die Möbel zu liefern, komplettes Wohn, Schlafzimmer, Büro & Garderobe.... mehr

6.0

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19.02.2020 | 16:35

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Ewiges Vertrösten, keine Reaktion.

Kann wirklich nur jedem abraten dort online zu bestellen. Ware längst bezahlt, nämlich mit Kauf am 22.1. angeblich 1-2 Wochen Lieferzeit. Seitdem nichts passiert, auf den wöchentlichen Anruf kommt lediglich die Aussage, dass ein technischer Fehler... mehr

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19.02.2020 | 10:49

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

An Dreistigkeit nicht zu überbieten! Bestellnr. 2542604

Wir haben am 06.02.2020 eine Couchgarnitur zwei Sessel und einen couch Tisch bei poco online gekauft. Die Finanzierung lief reibungslos ab und bereits am 07.02.2020 bekamen wir von poco eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis, die Bestellung sei in... mehr

6.0

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18.02.2020 | 09:13

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Küche gekauft und nach 3 Monaten erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren Wir sind mit unserem Latein am Ende. Am 2.11.19 haben wir bei poco mainz eine Küche im Wert von 6200€ gekauft. Sie sollte erstmal zwischen den Jahren geliefert werden. Was nicht passierte. Dann haben wir einen... mehr

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18.02.2020 | 09:04

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Schrank kaputt bei erneuter Montage!

Ich habe am 21.08.2019 einen Schwebetürenschrank gekauft. Dieser musste aufgrund von neu Verlegungen meines Bodens abgebaut werden. Als dieser wieder zusammen gebaut wurde, ist er im Mittelteil durchgebrochen, womit das komplette Außengerüst mit... mehr

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14.02.2020 | 18:43

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Beschwerde zur Bestellung vom 22.01.2020

Am 22.01.2020 online bestellt, schon mehrere E-Mail geschickt sowie mehrere Telefonate geführt. Jedes Mal heißt es, der Kaufvertrag ist noch nicht vollständig. Es kann nicht sein, dass zwei fehlende Artikel von mir bestellte Ware dem Kaufvertrag... mehr

6.0

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13.02.2020 | 17:01

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Keine Ware lieferbar

Ich habe am 3.01.2020. im Onlineshop einen Side-by-Side-Kühl-Gefrierkombination und eine Waschmaschine gekauft. Ich habe dann nach einer Woche das erste mal angerufen, was los ist, wurde dann auf einen Systemabsturz hingewiesen und es könnte bis... mehr

6.0

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11.02.2020 | 21:09

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Online Shop nie wieder!

Haben vor 6 Wochen eine Kommode bestellt. Lieferzeit 5 bis 7 Werktage! Anruf nach 2 Wochen, angeblich technische Probleme. Mitarbeiter total überfordert. Nach 2 weiteren Wochen wieder angerufen, fragte ob sie mich verxxxen wollten. Storniere... mehr

6.0

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11.02.2020 | 13:39

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Nicht erfüllte Nacherfüllungsforderung und keine Reak...

Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um die o. g. Kaufvertragsnummer 518208/5-179. Aufgrund falscher Beratung der Verkäuferin kaufte ich die im Kaufvertrag festgehaltene Couch, sowie Sessel, beides elektrisch verstellbar. Vor den Kauf fragte ich... mehr

6.0

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06.02.2020 | 20:15

Handel > Möbelhäuser > POCO / Beko

Gerätumtausch Küche

Die berühmte Firma Beko hat vom 07.11 bis 13.12 die Reparatur eines Kochfelders, noch während der Garantie, verzögert. Am Ende Umtausch empfohlen. Zunächst kommt eine andere berühmte Firma in Deutschland, für Reklamationen weltweit bekannt, im... mehr

6.0

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30.01.2020 | 17:41

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Poco Lieferung

Bei Poco am 20.1.2020 online bestellt, Lieferzeit 6-12 Tage. Ruft man dort an, bekommt man gesagt, es liegt ein Online-Systemfehler vor. 7000 Online-Bestellungen haben das Problem. Sorry, diese Nachricht hört man hier sehr oft. Mir kommt es vor wie... mehr

6.0

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30.01.2020 | 17:12

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Extreme Rückenschmerzen vom neuen Bett

Ich habe am 21.11.2019 eine Boxspringbett gekauft, wovon ich nach nur 1 Monaten an extremen Rückenschmerzen leide beim aufstehen. Bin erst davon ausgegangen, dass ich mich erst an das Bett gewöhnen muss, aber dem ist nicht so. Nach genau 2 Monaten... mehr

2.25

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28.01.2020 | 19:23

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Ware bestellt aber die Hälfte nicht auffindbar

Ich habe am 27.12.2019 Möbel im Onlinestore bestellt, bei 3 Dingen 1-6 Tage (diese möchte man aber erst mit dem anderen 2 Sachen liefern), bei den anderen 2 Dingen 8-14 Tage Lieferzeit. Am 01.01.20 hatte ich auf meine kurze Rückfrage bzgl. eines... mehr

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