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20.10.2020 | 14:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben Strom nicht ausgezahlt
Mit Schreiben vom 20.06.2020 informierte EON mich über eine Gutschrift in Höhe von 391,35 EUR aufgrund der erstellten Schlussrechnung 2019 für den Zeitraum vom 27.02.2019 bis 13.12.2019. Mehrfache Aufforderungen zur Auszahlung der Gutschrift, u. a....
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16.10.2020 | 16:49
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erhöht willkürlich die Preise!
In der Schlussrechnung führt E.ON eine Preiserhöhung auf. Diese Preiserhöhung wurde mir NICHT mitgeteilt! Kein Brief, kein Mail, kein Dokument in der Postbox, keine Brieftaube - nichts! Obwohl ich einen Online-Tarif genutzt habe (E.ON...
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16.10.2020 | 16:31
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt KEINE Schlussrechnung
Schlussrechnung wird nicht erstellt! Mehrmals bei E.ON angerufen, mehrere Mails geschrieben. E.ON hat versprochen, die RE umgehend zu erstellen. Informiert man sich auf entsprechenden Plattformen im Internet, scheint dieses Vorgehen bei E.ON...
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13.10.2020 | 13:22
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E.ON Energie Deutschland
Rückzahlung von Guthaben nach Übernahme von Innogy
Am 1.09.2019 wurde der Vertrag gekündigt. Bis heute, trotz mehrerer Mails und Anrufe, nichts passiert. Guthaben wird nicht zurückgezahlt, keine Antwort. Trotz korrekter und bekannter Kontaktdaten und Bankverbindung. Bei Anrufen nur: ". sollte diese...
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13.10.2020 | 13:07
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Schlussabrechnung
Mein Vertrag über die Belieferung mit Erdgas wurde zum 31.8.20 gekündigt. Die Kündigung wurde bestätigt und der Zählerstand zur Endabrechnung am 31.8. mitgeteilt und erfasst. Gemäß § 40 Abs. 4 EnWG hätte innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende die...
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12.10.2020 | 15:39
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E.ON Energie Deutschland
Falscher Stromabschlag
Ich habe in Februar 2020 einen Heizstrom-Vertrag abgeschlossen, den Heizstrom aber nicht benutzt (es ist ein Wochenende-Grundstück) und letztendlich im Sommer den Vertrag gekündigt. Die Firma hat mir im September eine Rechnung mit einem fiktiven...
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09.10.2020 | 14:49
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E.ON Energie Deutschland
Unberechtigte Kontopfändung
Mein Konto ist seit 30.09.2020 gepfändet von infoscore. Ich streite ich seit einem Jahr mit diesen rum, da E.ON mir keine anständige Jahresabrechnung geschickt hat. Jetzt angeblich Kontopfändung, nur das skurrile ist: wie kann man, ohne dass ich...
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09.10.2020 | 14:05
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E.ON Energie Deutschland
Neukundenbonus seit Monaten nicht gezahlt
Zum 30.06 ist mein Vertrag fristgemäß bei E.ON ausgelaufen. Die Schlussrechnung hat den vereinbarten Bonus nicht ausgewiesen. Seitdem laufe ich dem zugesagten Bonus hinterher. Habe die verschiedensten Auskünfte erhalten: Bonus wurde vergessen, der...
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09.10.2020 | 10:33
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E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung erstellt
Es wurde seitens E.ON der Hausstromzähler anstelle des Wärmepumpenzählers angelegt. Eingabe von Zählerstände wurden als nicht plausibel abgelehnt. Eine Endabrechnung bleibt seit dem 1. Mai 2020 aus. Leider antwortet E.On nicht auf Fragen zur...
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07.10.2020 | 13:32
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E.ON Energie Deutschland
Über ein Jahr keine Korrektur, fehlerhafter Jahresabr...
In unserer Strom-Jahresrechnung 2017/18 waren beim Heizstrom für die Nachtstromspeicherheizung HT und NT vertauscht, trotz korrekter Ablesung und Meldung beim Netzbetreiber. Nach mühsamer Reklamation erfolgte die Korrektur. Bei der Jahresrechnung...
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07.10.2020 | 12:55
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E.ON Energie Deutschland
Auszahlung von Neukundenbonus erfolgt nicht!
Der Vertrag wurde fristgerecht zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr gekündigt. E.ON hat die Kündigung aber bereits mit Ablauf von 10 Monaten umgesetzt und möchte nun keinen Neukundenbonus mehr auszahlen, da ja nun eine vorzeitige...
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05.10.2020 | 16:15
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E.ON Energie Deutschland
Prämie nach 12 Wochen immer noch nicht erhalten
Hallo, nach 12 Wochen die versprochene Prämie (Dyson Luftreiniger) immer noch nicht erhalten. Kontaktanfragen werden nicht beantwortet und Chatgespräche verlaufen ins Leere.
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05.10.2020 | 15:59
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E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung wird nicht erstellt, Guthaben nicht aus...
Firma E.ON erstellt trotz Fristsetzung keine Endabrechnung. Das Guthaben wird nicht ausgezahlt. Es kommt bei der Mahnung eine automatische Mail, danach passiert gar nichts.
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05.10.2020 | 14:25
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E.ON Energie Deutschland
Mahnungen für einen Strom-Vertrag, der gekündigt ist
Ende 2019 bin Ich in mein eigenes Haus umgezogen und schon ab dem Tag habe ich ein Vertrag mit den Stadtwerken Osnabrück und zahle seitdem monatlich meine Stromrechnungen. Seit Anfang diesen Jahres habe Ich auch von E.ON eine Rechnung erhalten...
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05.10.2020 | 14:18
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E.ON Energie Deutschland
Auszahlung Sofort-Bonus
Ihre Zusage laut Ihrem Begrüßungsschreiben vom 19. Januar 2020: "Zudem überweisen wir Ihnen innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn (01.06.2020) Ihren Sofortbonus in Höhe von 20,00 Euro." Nach mehreren schriftlichen und mündlichen Hinweisen...
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