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06.03.2018 | 08:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Stromguthaben erst nach schriflticher Mahnung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Schlussrechnung kam zum 31.01.2018. Es stand dort, dass ich innerhalb 14 Tagen mein Stromguthaben von 260,85 Euro bekommen würde. Dies war nicht der Fall. Ich musste mehrmals mit ExtraEnergie telefonieren und...
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05.03.2018 | 21:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben Auszahlung wird verzögert
Habe nach diversen vorangegangenen Schwierigkeiten mit diesem Anbieter schon wieder Probleme. Am 23.02.2018 bekam ich die Bestätigung über eine Schlussrechnung mit der Mitteilung über ein Guthaben in Höhe von 118,41Euro, die in Kürze auf mein Konto...
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05.03.2018 | 10:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
ExtraEnergie hat mir bis jetzt kein Restguthaben überwiesen (760,75 Euro). Dieses ist seit über einem Monat fällig. Auf E-Mails kommen nur Standardantworten, Telefonisch kommt man nicht durch, da angeblich zuviele in der Warteschlange sind. Letzte...
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05.03.2018 | 09:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Rückzahlung des Guthabens
ExtraEnergie überweist mir leider nicht das Guthaben meiner Schlussrechnung. Leider bekam ich nach mehreren E-Mails und Telefonaten nur als läppche Antwort, dass bereits mein Guthaben auf mein Konto überwiesen ist - was eine Lüge ist.
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05.03.2018 | 08:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Guthabenauszahlung seit einem Monat überfällig
Nachdem ich nun so viele Einträge zu diesem Thema gefunden habe, sehe Ihr Vorgehen als definitiv vorsätzlich. Sie arbeiten mit dem Geld Ihrer Kunden, die Ihnen Vertauen geschenkt haben und belügen diese auch noch dreist, indem Sie sich stets mit...
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04.03.2018 | 20:15
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben mein Guthaben entgegen Ihrer Zusage nicht überwiesen. Mit der Schlussrechnung vom 02.02.2018 ist ein Guthaben i. H.v. 501,71 Euro offen. Ich erwarte...
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04.03.2018 | 17:59
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ExtraEnergie
Bisher keine Auszahlung des Guthabens nach Kündigung
Warte bis heute auf mein Guthaben von 360,11 Euro für die Gasendabrechnung von 2017 nach Kündigung, Endabrechnungsdatum vom 01.02.2018, Geld sollte 14 Tage später auf meinem Konto sein, bis heute nichts eingegangen, trotz mehrmaliger Anrufe....
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04.03.2018 | 17:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abschlussrechnung Zahlungsverzug
Sehr geehrte Damen und Herren, das Restguthaben der Abschlussrechnung vom 01.02.2018, von 345,98 Euro, wurde bisher nicht auf das angegebene Konto überwiesen. Obwohl dies innerhalb von 14 Tagen passieren sollte. Meine Beschwerdemail wurde bisher...
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04.03.2018 | 16:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Guthabenauszahlung
ExtraenErgie kann oder will mir mein Guthaben in Höhe von 275,04 Euro nicht auszahlen. Ich warte jetzt schon sechs Wochen. Auf eine Anfrage kam die lapidare Antwort: "Auf Grund der hohen Anzahl der Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen" lol :-))...
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03.03.2018 | 20:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abschlussrechnung
Sehr geehrter ExtraEnergie GmbH, ich warte nun seit über 5 Wochen auf meine Jahresabrechnung. Ich habe schon angerufen und E-Mails geschickt. Keine Reaktion. Ich bekomme auch auf diese Jahresrechnung 15 % Neukundenbonus und Guthaben wegen weniger...
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03.03.2018 | 15:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthabenauszahlung
Nachdem gestern ReclaBox meine Beschwerde veröffentlich hat, habe ich heute von ExtraEnergie Post erhalten.Es ist durch die Fa. ExtraEnergie keineswegs beabsichtigt, die Auszahlung des offenstehenden Guthabens zu verzögern, es bedarf nur noch der...
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02.03.2018 | 20:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Am 02.02.2018 habe ich meine Jahresschlussrechnung mit einem Guthaben von 518,85 Euro erhalten. Das Guthaben sollte innerhalb von 14 Tagen ausgezahlt werden. Bis heute ist trotz mehrmaliger Anfragen per E-Mail nichts überwiesen worden. Der Fall...
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02.03.2018 | 20:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe am 06.02.2018 meine Schlussrechnung von ExtraEnergie für das Verbrauchsjahr 2017 erhalten, aus der ein Guthaben in Höhe von 145,34 Euro hervorgeht. Auch mir ist mein Guthaben noch nicht ausgezahlt worden. Auf E-Mails wird nicht reagiert....
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02.03.2018 | 16:12
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 02.02.2018 habe ich meine Schlußrechnung erhalten mit einem Guthaben in Höhe von 729,89 Euro. Nach zwei Wochen sollte das Geld eigentlich ausgezahlt werden. Es geschah leider gar nichts. Ich habe mittlerweile zweimal angerufen, dort gab es wenig...
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02.03.2018 | 16:06
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben Aufzahlung
Am 02.02.2018 erhielt ich die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 775,58 Euro. Darin steht es, wird innerhalb der nächsten 14 Tage ausgezahlt, leider erfolgte dies bis heute nicht.
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